定金非订金 当心掉陷阱

在订购房子、汽车、家具等一些“大件”时，消费者都会交付一些现金以示诚意，但也经常为此遇到闹心事：明明已经交了钱，转眼东西却被另卖他人还拿不到赔偿；有时交了钱后另有打算不想买了，交出去的钱却只能白白送人……

定金与订金一字之差，含义却相差巨大，作为消费者的你能分得清吗？

特邀专家 罗 敏

北京岳成律师事务所律师

核心提示

订金与定金 一字之差大不同

定金是一个法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式，具有法律效力。从字面上看，“定”是宝盖头，有盖棺定论的意思。

根据规定，定金必须在合同中约定并实际交付，交付总额不能超过所售商品总货款的20%，超出部分仅具有预付款的性质。适用“定金罚则”，即一方违约时，双方有约定的按约定执行。如无约定，商家违约时，定金应双倍返还；消费者违约时，则无权要求返还定金。

订金相当于口头约定，法律上没有明确规定。一般可视为“预付款”，订金的数额由双方当事人自由约定，并不具备担保性质，不适用“定金罚则”。

订金的效力取决于双方当事人的约定。如果双方当事人没有约定，订金的性质主要是预付款。商家违约时，应无条件退还订金；消费者违约时，可以与销售者协商解决并要求经营者退款。

付“定金”买方反悔――无法退款

李静在某楼盘售楼处看中了一套房子，当即交了2万元以表购买意向。然而，李静在办理房贷时，却发现自己不能按照首套房政策来办理贷款，要付60%首付款。李静觉得一下子要拿出60%的首付款压力较大，就来到售楼处要求拿回那2万元，却被告知交的是“定金”不能退回。

无奈，李静找到消费者协会寻求帮助。消协的工作人员前往协调时发现，李静当时交了2万元之后，拿回的条子上写的就是“定金”。商品房交易中，买家履行合同后，定金应当抵作价款或者收回。商家不履行合同的，应双倍返还定金，但若是买家不履行合同，根据《担保法》第六十九条，是无权要求返还定金的。最终，李静觉得自己如果白白损失了这2万元很亏，就咬牙交了60%的首付款，买下了这套房。

案外提醒

此案是典型的买方毁约。目前我国民法对大宗消费品的交易行为尚未有反悔权制度的规定，因此如果消费者与经营者签订有书面的“定金”合同，消费者在毁约时将承担“定金罚则”。

因此消费者在购买房子、汽车这类大宗消费品时一定慎重考虑，如果自身存在违约不履行合同的可能性，建议在购买时与商家约定反悔期或者考虑期，并在消费合同中载明：在一个确定的期间内，消费者可以单方面无条件解除消费合同，且不承担违约责任等任何不利的法律后果，以免造成经济损失。

付“定金”商家违约――双倍索赔

王凯在某车行看中一辆新车，交了定金5000元，签了购车合同。合同中约定2014年1月20日交车，并写明“王凯先行预付购车定金5000元”。1月20日，销售顾问通知王凯来提车，但王凯发现新车并非合同中签订的那款车。于是，王凯拒绝付款并要求退回定金，却遭到店方拒绝，车商说只能换车，不能退订，更不能退回定金。

于是，王凯就向消费者协会投诉此事。消费者协会调查了解到，王凯当时交了5000元，店方给他的发票上写了“定金”二字，商家违约在先，王凯可以向商家要回双倍的定金即一万元。

案外提醒

本案中购车合同约定的提车期限已届满，车商未按约定提供新车的行为属于违约行为。王凯实际交付了定金并在合同中约定了“定金条款”，因此，王凯可适用“定金罚则”，要求车商双倍返还定金。车商只换不退的行为不合法。

假设王凯交付了定金，但合同中未约定“定金条款”，那么该笔“定金”仅是预付款的性质，不适用“定金罚则”。即使车商违约，亦只需返还全额，消费者不能要求双倍返还。因此消费者缴交“定金”时，要注意在合同中约定“定金条款”，这样才能在遭遇车商违约时求助“定金罚则”。相比“订金”而言，“定金”对消费者和商家都具有更大的约束力。

付“订金”不论谁反悔――原数退还

王力在一家家具公司订做了一套组合家具，谈好总价为16000元，半个月后交货，王力当场支付订金5000元。谁知在交货的前一天，家具公司给王力打来电话，告诉他上次谈的那个价钱做不了那套家具，如果确实想要的话，必须再加钱。

王力很生气，因为自家原有的一套旧家具已经处理掉，就等着用新家具了。在多次协商未果的情况下，他将此事投诉到消协，要求家具公司赔偿损失。消协调查后认为，此事属于家具公司违约，根据国家相应的法律法规应当按照双倍定金支付给消费者。

可当王力拿出收据一看，收据上写得清清楚楚，是“订金5000元”，陈某最终只拿回了最初交给家具公司的5000元钱。

案外提醒

由于商家违约，消费者本可以获得双倍赔偿，但因为收据上写的是“订金”而不是“定金”，结果只能讨回5000元本金，可谓是一字值千金。

一般情况下，订金视作预付款，如收受订金一方违约须退还所收款项，而无须双倍退还。不过，需要注意的是，消费者在签订其它预订合同时，除了应注意区分“订金”和“定金”之外，还应注意合同中的附加条款，不要因为交的是“订金”就放松警惕。

不论定金还是订金 合同面前都失灵

李楠在某车行看中一款新车，双方约定一个月内交车。李楠交了订金5000元，车行开出一张收款收据，李楠见收据上写着“收到订金5000元”，心想若反悔还能拿回订金。半个月后，因家人反对，李楠告诉车行不能买车，要求退订并退回订金。

然而，车行不允许，理由是李楠交的是“定金”，无权要求返还。李楠这才发现与车行签订的购车合同上明确写着“收到买方购车定金5000元，若买方取消交易，该款项不予退还”。

案外提醒

合同是订约双方的意思表示，法律效力高于收据。因此，合同中明确约定为“定金”，那应以合同为主。此外，《担保法司法解释》规定：“当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或定金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，法院不予支持。”

换句话说，本案中虽然收据上写着“订金”，但合同中约定：“若买方取消交易，该款项不予退还”，那么“该款项”实际上已具有定金性质。因此，李楠单方违约，适用“定金罚则”，不能要求车商返还定金。

（文中当事人均为化名）

专家提示

“定”还是“订” 消费者要分清

因“定金”“订金”而产生的纠纷在消费市场中非常普遍，经常有消费者在“定金”和“订金”上吃亏。商家开具收据时一般都从自身的利益出发，也不向消费者讲明其中的义务和权利，很多时候消费者就在这里中了招儿。

因此，作为消费者，在订购大宗商品时，一定要多留心眼。例如，很多销售顾问会与消费者进行口头补充约定，那么消费者应留下相应的证据或在合同中进行补充，避免自己在遭受侵权时陷入举证难、维权难的境地。

生活中，每个人都可能遇到“定金”与“订金”的交付问题，这就需要知道并留意与商家签订协议时用词到底是“定”还是“订”，免得想退费时却输在“定”字上。一旦发生此类纠纷，消费者应在法律规定、双方合意的范围内与商家及时、有效地沟通。如果不能达到双方都满意的结果，当事人可要求消费者协会、工商部门等相关主管组织和部门介入，最后再考虑提讼。