市机关事务管理局职能职责和服务承诺

一、软环境和机关建设第一责任人、联系方式

第一责任人：李界洪

联系方式：可来人、来电或来信至××市机关事务管理局

联系电话：

二、主要职责和服务承诺

（一）车辆管理中心

工作职责

1、认真执行各项规章制度，做好车辆维修鉴定和加油审批工作。

2、按不同型号车辆全年经费预算，实行单车月经费量化管理。

3、保证车库卫生清洁和安全使用。

4、加强对驾驶人员的安全教育。

服务承诺

1、按各种车辆月资金额，实行单车量化管理，严格控制超支运行。

2、对各项经费支出，每月初向四大班子通报车辆燃油、修理等经费使用情况。

3、保证车库安全清洁，做到车辆规范停放。

（二）物业管理中心

工作职责

1、加强各类公用设施的管理，对办公大楼的水暖、电器、照明、通讯等设备进行认真维护，经常保养，定期检修，确保各种设备的完好运行。

2、强化安全防范意识，对大楼各公共部位实行全日制电视录像监控。

3、加强卫生管理，全面实现办公大楼的净、美、绿、亮、洋。

4、按照会议制度做好四大班子及各有关部门各种会议的服务工作。

服务承诺

1、坚持原则，认真执行各项规章制度，树立全心全意为人民服务的思想，积极主动开展工作，发现问题及时解决。

2、保证机关办公大楼各项设施的正常运转，杜绝各种人为事故。

3、确保机关办公大楼公共部位的卫生清洁。

4、做好市四大班子各种会议的服务和保密工作。

（三）计财管理中心

工作职责

严格遵守国家财经法律法规，牢固树立服务意识，认真处理好各单位内部财务控制与集中管理的关系。对各单位认真负责，建立优质、高效、简便、快捷的服务机制。

1、认真做好各单位的财务管理与会计核算工作，及时记录、计算和报告各种资金增减变动情况，保证会计资料的真实、准确、完整。版权所有

2、为机关各部门的财务管理工作，提出合理建议。

3、根据所管单位的管理需要，适时向各单位提供有关会计信息资料。

4、会同市财政局做好各单位预算与决算，做好财务分析。

5、依法监督各单位各项资金的合理使用。

6、做好会计资料和电算化档案的整理、归档和保管工作。

服务承诺

1、树立服务观念，端正工作态度，对各单位日常会计信息查询做到有求必应，有问必答。

2、严格遵守业务操作规程，使内部业务的传递迅速准确。

原始凭单分类合理，正确反映费用性质；记账凭证制作规范，复核认真，总账明细账登录及时准确，账目相符；当日业务当日清。

3、月、季度会计报表可随报账单位需要按时提供，做到表格规范、科目正确、数字清晰、金额准确、分析合情、建议合理。

（四）综合办公室

工作职责

1、协助局领导处理日常工作，负责搞好与各中心及其他部门的协调工作。

2、积极协调各部门，加强对机关楼内公共设施的管理和维护，做好节电节水，环境保护工作。

3、负责局内的人事管理和劳资管理工作。

4、负责局内各类文件的办理及大楼内各部门信件、刊物、文件的分发和投放。

5、负责机关办公大楼的安全保卫、值班值宿工作。

服务承诺

1、保证机关办公大楼内各部门信件、刊物和文件及时准确的分发投放。

2、做好机关办公大楼的安全保卫工作。

3、做好节假日值班值宿安排工作，定时进行检查。

三、发生问题处置的措施

1、对当事人举报服务态度不好或者与当事人发生争吵者，一经查实，在全局干部职工大会上做出书面检查，年终取消评优资格，情节严重者给予行政处罚。

2、违背承诺时限的，限期1日内办完，由部门领导和办事人员一起向当事人赔礼道歉，并将相关手续送交当事人。