县环保局局长大接访活动方案

为贯彻落实省环保厅近期在全省开展环保局长大接访活动的通知，集中处理一批环保问题，切实维护人民群众的环境合法权益，进一步推动环保工作的开展。根据局党组会议安排，制定*县环保局局长接待活动方案。

一、目标任务

开展环保局长大接访活动的主要目标任务是：通过开展大接访活动，引导群众依法反映合理诉求，自觉维护环境秩序；严厉打击环境违法行为，维护群众合法权益。集中解决一批容易引发环境的突出问题，影响社会稳定的热点难点环境矛盾纠纷，重信重访和越级事项，力争“三降一提高”(环境总量、重复、非正常上访下降，息诉停访率提高)，推动和促进“保增长、保民生、保稳定”的大政方针落到实处。

二、接访内容

（一)投诉反映违反环境保护法律、法规和侵害公民、法人或者其他组织环境合法权益的事项；

（二)对环境保护工作提出的意见、建议；

(三)对环境保护行政主管部门及其所属单位工作人员提出的批评、建议。

三、时间安排

*县环保局局长大接访活动定于ll月30日至l2月6日。

四、参加人员

县环保局领导班子成员及相关科室负责人，地点在环保局监察室统一接待人。

五、工作要求

(一)热情受理、认真办理。耐心细致倾听人反映的情况、提出的建议和诉求，属于本级受理的群众来访事项，能够当场解决的，当场解决；可以解决但当场解决不了的，明确承办单位，限期解决；属于依法依规不能解决的，讲清道理，深入做好教育疏导工作；对涉及多部门的环境问题，报请当地政府协调解决。不属于本级受理或应当通过法定途径解决的，明确告知人，并做好思想引导工作。无理缠访闹访，扰乱社会秩序的依法处理。

(二)突出重点，务求实效。要把赴省进京上访、重复上访人员和老户作为接访的重点，把解决重大疑难环境问题和上访人员息诉停访作为工作的重点。要把上访。群众稳定在当地，把问题解决在基层。

(三)认真督办，严格问责。大接访活动中受理的事项，实行首问负责制，由第一次接访的领导负责包案处理。各责任单位要对包案领导负责，按要求抓好落实，切实把问题解决在首办环节、化解在源头。按照《条例》“属地管理、分级负责；谁主管、谁负责’’的原则，对大接访活动中受理的事项因工作不力，造成赴省进京非正常上访以及引发等要依法按规严肃追究责任。