时间：2022-07-14 07:16:04
电商竞争，越来越像一场砸钱的游戏。京东，就是这一游戏中的疯狂主角。
这个用7年时间迅速崛起的网上商城，给人最大的印象就是“狠”。战略够狠，手段也够狠。
就在不久前，老总刘强东在回应关于“对手”的问题时，扔下了一句话：“和京东搞价格战的网站，都死了。”他还在微博上反复感慨一句话：“社会怎么如此复杂？”也有很多人说，其实，是京东把事情搞复杂了，与支付宝斗，与一淘斗，与当当斗……满眼都是京东的敌人。
于是，有人发出这样的疑问：京东疯了吗？
从口水战开始
最近的一次战事，要从刘强东的一条微博说起。
时间是2011年10月24日下午。针对的是阿里系今年刚成立的搜索服务网站―― 一淘。一淘的穆郎（化名）说，当时团队考虑的是两个问题，第一，我们是不是有不合行业规则的地方？第二，是不是要回复，怎么回复？参加到这场讨论的，有法务部、技术部、公关部以及老总们。
刘强东写了什么？让一淘如此紧张？
翻出这条微博来，依然能读出浓烈的挑战味。
“一家网站未经我们允许直接抓取我们所有的产品评价，这些产品评价是京东花费了价值过亿的积分激励用户写出来的，你怎么也要打声招呼吧？实在难以相信这是一家整日倡导‘新商业文明、诚信’的公司所为，这和鸡鸣狗盗有何分别？”
不点名，指的就是一淘。
微博一出，刘强东便占据了道德高地。鉴于刘强东微博的影响力，两个多小时后，一淘去“认领”口水。
“刘总您不点名批评，我们帮您，您说的是一淘。此前您说因费率过高停用支付宝，我们没说什么，您又说一淘抓取评价信息，作为购物搜索，一淘就是要让互联网透明，给消费者更多实惠。新商业文明和诚信，您可以不信，但我们信。”
不过，京东内部设立了专门的小组来研究微博。无论发表什么言论，叫冤也好，叫板也好，微博俨然成了刘强东的一个有力工具。
在跟帖里，有人说，老刘的率性又一次不小心挑起一场战事。可对一淘的批评，仅仅是一次偶然发现或者率性而为吗？
商场里的强者怎么可能如此简单而草率？随后两天里意外出现的一个文件，证实了老刘的“老练”。
意外
这个名为《针对一淘的竞争策略研究报告》，长达40页。出自“京东集团战略研究部”，级别为“机密”。报告时间是“2011年8月30日”。
这也就是说，在刘强东发怒的前两个月，他就应当看到了这份报告，并密切关注了一淘。
报告指出一淘对京东的最大威胁是“京东的客户将被分流，或者客户流量入口被一淘所‘钳制’，并和电商行业上演裸的价格竞争”。得出的结论是，在“一淘用户习惯未培养起来”之前，京东“从战略角度”宣布拒绝合作。
刘强东在微博上挑战，只是“行动”的开端。而从刘强东的微博开始，于情于德，对京东而言，可谓上策。
不过，他一定没想到，这个“机密”文件竟然外流了。
刘强东当然怒了。文件泄密第二天，京东就正式宣布，屏蔽一淘对用户评价的抓取功能，和一淘彻底停止任何沟通。
一淘内部员工们开始津津乐道于那个报告。穆郎说，他们都看了，“把我们分析得很透彻。说我们强大的，自然增强信心。说我们不好的，我们也引以为戒了。”
这场意外，缓和了一淘在口水战中的处境。但是，作为纷争中的一员，一淘的尴尬并没有得到同情。
棋逢对手
早在2011年四五月份，京东就开始针锋相对阿里系。
挑战的第一个阿里成员就是支付宝。面对这样一个支付巨头，刘强东采取先雪藏、后喊话、再绝交的“三步走”。
2011年4月30日，京东商城公告，称支付宝系统需要紧急维护。之后几天，支付宝支付方式就从京东网站上“消失”了。到了5月份，刘强东才站出来，高调宣布：“马上停止和支付宝的合作。”并在微博上轻松调侃：“我放弃支付宝。私奔了。”
当当网的李国庆很快跳出来反驳京东。他称支付宝的江湖地位短期之内无法撼动。面对这个江湖大佬的庇护不要，京东私奔，那一定是另有考虑。
在这场身份复杂的混战中，当当似乎很明确一个道理：利益当前，敌人的敌人就是朋友，先联合治敌，是最划算的战术。
密谋
当当的愤怒，相比阿里系对京东的无奈要更早。
刘强东很会选时间，在2010年末当当上市前夕，李国庆还沉浸在融资的喜悦中时，京东便宣布：图书频道正式上线。本来就很性情的李国庆，对此敏感： “我们随时应对一切价格战，对一切价格战的竞争者，我们都会采取报复性的还击！”
刘强东在微博上回应：“你上市后还公开羞辱我们，要对一切挑起价格战竞争者给予报复性打击！你是春风得意，但是为什么不敢和京东公平竞争呢？任何人都会被激怒的！”
当愤怒遇到愤怒，就只能是疯狂的搏斗了。
接下来的一周，电商图书市场疯狂降价，当当斥资4000万元促销。京东毫不示弱，扬言斥资8000万元。
2011年6月18日，京东的图书音像再以“折后半价”的价格出售。由于点击量过大，18日早上，京东商城网站一度瘫痪，订单无法提交。
其实，疯狂背后早有预谋。早在2008年底，刘强东就开始考虑图书市场。在每年一度的战略大会上，京东高管们关上手机，为此PK了3天。刘强东的观点很坚决，要实现一站式购物，图书是很重要的。方案确立后，京东开始招聘人才，拓展进货渠道……二十几个成员，一年打市场，拿下来2000多家出版社的供货渠道。这一切都是在秘密进行中。
非议
2011年11月，在移动互联网开发者大会上，京东、当当、去哪儿等几家副总裁坐在一起，被共同问到，有什么好的营销模式。当当和去哪儿还在思考时，京东的副总裁就干脆回答：“价格战”。说得轻松自然，毫无技术含量。场下会心一笑。
京东此举，也越来越遭到非议。
2011年5月，24家出版商曾联合抵制京东。他们联合发表声明，谴责京东商城以4折销售少儿图书侵害出版社利益。刘强东强势回复：“让工作人员记住这24家出版社，他们的书永远4折！”
接力出版社推广调研部主任常晓武对此气愤又无奈：“我们能做的有限。寄去律师函，京东说没收到。向政府求助，到现在一直等着还没有消息。”
由此，也有人开始称京东是一个“无赖”。
而更多的无赖评价，则来自消费者。低价带来的高流量，对京东的服务是一个严峻的考验，很多消费者对京东的送货、退货、保修等服务表示不满。
长江商学院副院长滕斌圣从2009年开始关注京东，他表示，京东在百货商品战术上打的是游击战。出来一个，打一枪，先不管赚钱与否，斥资也要先占领市场，这个战略长远看来是正确的。但是，短期内一定会导致行业生态的纷扰。
电商界有一个共识，那就是，现在谁占领了市场，谁就掌握了未来。所以，京东疯狂也自有它的道理。不过，刘强东也有冷静的时候，他曾在2011年年初表示，两年内，电商这个泡泡定会破裂。
两年后，京东会有一个疯狂的完美“收官”，还是会像泡泡般破裂呢？
不久前，刘强东对媒体公开了下一个秘密：接下来要进军某个行业，会涉及到一家上市公司，不过现在不方便透露。
噱头够大。看来，京东还要“疯”一会儿。（摘自《中国周刊》）