Amdocs深化本地业务能力

把全球领先的产品、技能和经验拿到中国,用于为中国量身定制的本地化平台之上,以此来服务于中国的电信运营商。

Amdocs中国首席执行官Eran Ofir

固定和移动融合、3G业务推出,包括即将到来的轰轰烈烈的物联网时代,对运营商的后台运营支撑提出了新的挑战――要为客户提供无缝的、个性化和集成化的服务,就需要运营商不仅能够对自己的流量进行管理,同时还要对各种数据以及客户需求进行充分管理。

BSS/OSS市场的重要厂商Amdocs公司一直致力于把其服务全球60多个国家200多个领先电信运营商的先进经验带到中国来,为中国运营商提供帮助。12月8日,Amdocs公司宣布,将在天津建立Amdocs中国开发和运营中心,支持面向中国通信市场的本土软件开发、提高服务质量,并增强对客户的本地支持。

据了解,该中心位于天津空港物流加工区,是继北京、广州、杭州、厦门和武汉之后,Amdocs在中国成立的第六个区域支持和研发中心,其目的是为了增强Amdocs开发综合业务和运营支撑系统及解决方案的能力,促进运营商核心业务的发展。中心将提供大规模的系统改造,包括持续的本地化和Amdocs全球产品组合的创新,为国内运营商服务,此外还将提供现代化的培训和设备演示。

“2010年,我们要以新成立的天津开发和运营中心为起点,继续发展和壮大我们的业务。我们希望通过这样一个基础设施的建立,为员工和客户提供更好的服务。天津中心不仅用于进行开发和提供支持,也是全力支持中国的产品和项目的全部生命周期的基础设施所在地,致力于实现创新和卓越的业绩,并且能够提供各个项目中各环节的支持。”Amdocs中国首席运营官Eran Ofir表示。

此外,Amdocs公司还大力进行本地人才的招募和培养。进入中国之初,Amdocs公司的员工总数是800名,现在已经发展到1400名。公司为本土员工提供了大量培训,包括业务流程方面的培训,以及派遣大量人员到国外学习,以期把国际市场上的知识和技能带到中国来。

Amdocs公司还特别提出了“中国层”的概念,就是把全球领先的产品、技能和经验拿到中国来,用于为中国量身定制的本地化平台之上,以此来服务于中国的电信运营商。