家用电器质量检测行业现状及发展对策

改革开放以来,我国诸多行业呈快速发展的趋势,家用电器就是其中之一。但是，家用电器的质量检测远远没有跟上步伐，家电行业的质检工作还存在诸多问题。随着国民知识水平的不断提高，质量检测随着全民质量意识的提高而不断被人重视，家用电器质量检测正面临着前所未有挑战。

一、家用电器质量检测行业发展面临问题

中国家用电器质量检测行业一直在发展,但电器检测日新月异的要求也让这一行业压力重重。新的市场环境下，家用电器质量检测行业发展主要面临以下问题：

1.中国加入世界贸易组织对家用电器质量监督检测行业的挑战

家用电器质量检测检测行业从形成至发展到今天,规模虽已由小变大,但由于各方面的原因，尚未形成独立运作的管理体系。入世后,家用电器质量检测行业已有的市场份额格局面临着重新分配，新的市场条件下，家电检测行业也稳步发展，必须清醒的认识到现有的挑战，寻求一条可持续发展道路。

2.政策导向对对家用电器质量检测行业的影响

家电检测行业的发展受政策影响明显。目前,我国家用电器质量检测行业的检测标准从规范、技术到执行与国际接轨程度不高,与国际标准还存在较大的差距。科学技术是第一生产力，技术创新能力是企业竞争力的核心所在。但是,我国大多数检测实验室还在使用传统的检测技术,我国家用电器质量检测行业原有的设备、技术力量、运作方法远远不能满足时代的发展需求。在这种演变中,检测行业必须面对来自政策的变动带来的风险。那么,提高检测质量意识是我国家用电器质量检测行业应对行政策风险的大势所趋势。

3.检测市场无序。

目前，部分生产单位质量意识停留在资料过关的阶段,加之质检部门多被动的接受生产单位的委托，在复杂经济利关系面前,公正性不免有失偏颇。因此，家用电器检测行业仍存在缺陷，急需建立一个规范化的发展市场。

4.检测管理无章。

目前,我国有一些家电检测机构正试图改革创新，虽取得一定的成效，但是行政管理和经济来往仍然没有摆脱国家的控制，检测管理混乱的状况依然普遍存在，这些严重制约和影响着我国家电质量检测行业的发展。

5.专业检测人员缺乏。

随着市场竞争的加剧,检测单位之间的竞争其实是人才的竞争。当前,我国检测行业从业人员普遍素质偏低,我国家用电器质量检测行业人才储备不足，不能满足产业发展的现实需要。因此，培养检测人才成为整个检测行业发展中的重点，我们一方面要建立检测人员内部培训机制,提高检测人员的专业素质和综合能力，注重其创新能力的培养，另外一方面要做好人才的储备工作,加大对检测人才的培养力度，为家电质检行业发展提供人才的支持。

二、发展策略

家电行业在我国正处于高速发展阶段，随着全国质量意识提高，检测行业充满发展的潜力和希望。社会一方面对检测的要求会更迫切，要求也会更高。因此检测机构为了适应将来的发展必须做到：

1.树立现代企业管理观念

作为家电质量监督检测机构来讲必须建立起现代企业管理观念，借鉴和利用一切企业管理的先进手段和方法来帮助检测机构健康发展。可以引进或借鉴国外先进检测技术和管理经验，加大科研创新力度，借助品牌推广手段来提高检测机构的信誉度等等。一旦检测行业真正引入现代企业管理先进经验，检测行业才可能真正的“做强做大”。

2.提高检测质量意识，贯彻全面的质量管理

就目前现状而言，我国家电检测行业最缺乏的是通过质量体系的运作来保证检测公正性和权威性。国内的检测机构要与国际接轨必须坚定不移地执行全面质量管理理念。目前，我国检测行业普遍的检测质量意识不高，在内部质量管理方面缺少经验，因此，一方面应努力向国外同行学习先进经验，另外一方面，因地制宜的逐步摸索一套适合中国国情的质量管理模式。

3.树立服务观念，准确定位

长期以来，我国的检测业始终将工作重点放在工作的公正性和严肃性上，而忽视了服务性，随着国内质量检测行业与国际社会的不断接轨，检测人员必须转变传统观念，树立服务意识，在工作中注重诚信，注意工作态度和服务态度。但是需要注意的是，这种服务不是指牺牲检测公正性去迎合某些客户的需要，而是在确保检测公正性的前提下提高检测服务的满意度，只有这样，才能营造一个公平和谐的检测市场环境。

4、全面树立人才观，注重人才的培养

今后的家电质量检测监督单位之间的竞争其实是人才的竞争。作为我国的检测行业来讲最缺乏的也是专业的人才，目前我国的家电检测行业的从业人员普遍素质偏低，检测人才的培养成为整个检测行业发展中的重点，因此必须一方面提高家电检测行业从业人员的门槛，建立检测人员内部培训机制和人才培养机制，提前做好人才的储备工作，以迎接今后更严峻的挑战。

三、小结

随着社会的不断进步发展，家电质量检测行业正面临着重大变革，我们不仅要看到业内日益激烈的竞争，也应清醒的意识到国外同行的竞争，在现有的环境下，机遇和挑战并存。作为检测行业，我们应该积极应对，树立起全面质量意识、借鉴现代企业管理经验，强化服务和人才意识，我国的检测行业才能适应市场激烈的竞争，才能保证行业的健康平稳发展。另外，电器质量检测行业要化压力为动力,敢于正视自我,将目光从国内投向国际市场,加快发展步伐,大胆创新，提高质检质量，逐步与国际接轨,保证我国家用电器质量检测行业的健康发展。

参考文献：

[1]检测和校准实验室的通用要求(ISO/IEC17025:1999).国家质量技术监督局,第1页.

[2] 迈克尔・A・希特著.吕巍译.战略管理:竞争与全球化.北京:机械工业出版社,2002.