别误解企业的可持续发展

企业可持续发展经济包括了三个部分：资本、人力和自然资源，但是它总被误解为企业社会责任。对此，埃森哲可持续亚太区董事总经理Peter Lacy对《第一财经周刊》记者李蓉慧解释了企业可持续发展的概念。

C=CBNweekly

L=Peter Lacy

C： 企业可持续发展的含义和要把握的核心是什么？它和企业社会责任的区别在哪里？

L： 企业公民社会责任是企业自愿做出的决定和企业开展的志愿性社会项目。可持续发展是用更少的资源创造更多价值。企业要理解全球围绕着自然资源的供应和需求、政策框架方面的一些变化和趋势及其对企业自身的业务，以及对于客户、供应商的影响。推动可持续发展不止能带来在可持续发展方面相应指标的改善，同时也是获得财务回报的好机会。

其核心在于实现规模化，要把公民、企业、政府和技术的力量团结在一起去建设新型的资源经济。对于企业来说在转型当中要发挥引领作用。这不仅是说企业要通过提高效率来降低成本，而是有机会创建出新的产品和服务，发掘新的市场。同时企业可以通过与城市、与政府进行合作来推动转型所需要的速度和规模。但是要想制订新的游戏规则，实现有速度、有规模的转型关键是在于要能够构建和实施新型的合作方式。

C： 技术推动了企业创新，但也需要配合人的观念转变，这是一个怎样的过程？

L： 实践表明技术特别是信息通信技术是能够实现更少资源、更多价值的主要解决方案之一。同时要想实现更少资源、更多价值和可持续的经济发展，就需要在供应、需求、游戏规则三方面共同推动转变，而这三方面的转变当中都包括了人的行为、认识、态度、价值观。也许相对于建立起人们正确的认识而言，部署新型的技术和基础设施反而更加容易一些。我们关注消费者的行为转变不止要注意实现可持续发展的产品和服务，同时也要去切实转变人们的行为。比方说更多的采用公交、放弃私车的出行，产品的循环利用，减少家庭中能源的消耗。这些在能源消耗、水资源、废弃物管理方面的改变都是需要改变人们的行为模式来推动的。

C： 改变人们行为模式的挑战是什么？应该怎么解决？

L： 在全世界范围内大部分的消费者对于消费的产品和服务，首先看重的是价格、质量和获取的方便性，可持续发展性是放在第四位的。但是在价格、质量以及购买的方便性这些条件不变或者是相同的情况下，消费者是愿意在可持续发展的产品和不可持续发展的产品之间做出区分的。在这里，不能把可持续发展的属性和价格、质量、购买获取的方便性对立，而要让4个条件同时具备。要想推动行为转变一种重要的方式就是竭尽全力避免让消费者在可持续发展属性与其他几个属性之间做出取舍。

解决方法主要包括三点：首先，必须要创建具有权威的可持续发展性，并且得到验证的产品和服务，让消费者有选择的余地，这就与有关企业的从研发到创新、到制造的流程有关；第二是要充分利用像市场营销和品牌传播的手段去教育消费者；第三是更具有根本性和长远意义的—就是教育，对可持续消费含义的普及，这能从长远改变消费者对可持续发展的认识。