宏再造 不要复制另一颗Apple

3月底宏执行长请辞，4月法说会宣布激活第三波再造，宏组织大地震余波荡漾，但“大破”之后是否就能“大立”?

拓璞产业研究所协理尤克熙表示，Steve Jobs于1997年重返Apple，花了10年打造iPhone，AppStore构思11年，13年后iPad才诞生，每一步都慎重而沉稳。Apple花了10年时间，让科技产品在创造用户经验上重生，意外的颠覆了传统人与产品的关系，并引发一场铺天盖地的市场教育工程，将软件服务的价值带往一个新的境界。当软件带动硬件的市场需求逐渐成熟之际，拓璞认为，宏只要全心规划未来5至10年“以软件为基础的硬件事业”大战略，两三年之后就有机会看到改造成果。

不过拓璞也提醒，未来宏必须创造独有的跨平台接口，深度整合旗下各项产品，而非期望单靠Google与Microsoft的解决方案就能扭转颓势，否则很容易失去主导权，甚至失去营运核心价值。

拓璞认为，宏凭借着品牌知名度和企业资源，有机会创造崭新营运模式，但必须找到企业的优势与特长，绝对不是复制另外一颗“Apple”!

后PC时代深度整合是王道

在iPad2发表会上，Apple抛出“后PC”概念，意指根据数字汇流趋势创立的“深度整合硬件+软件+内容与服务“新模式，也就是Apple所有”终端产品都将围绕着icloud的“云”而运转。但不是加入内容与服务就可以达到数字汇流境界，也不是提出软件平台，甚至优异硬件规格就能够运行。

未来硬件“性价比”不再等于“品牌价值”，取而代之的是新模式所产生的“优质使用者体验”。PC、智能手机、平板机只是数位汇流的载具，而非企业成功唯一条件。

不只Apple，其他ICT国际大厂也开始提出“后PC”时代的新战略。例如HP并购Palm，就是希望藉由Web OS融合PC、智能手机与平板机事业，再透过应用程序商店及原有PC企业服务方案，寻找硬件以外的新营收。Samsung亦宣称正在研发横跨智能手机、平板机与Smart TV的平台，期望自行主导的内容服务，能适用于不同装置。

而电子商务大厂Amazon，也在Kindle与Kindle Store中学习到如何取得软、硬件与内容服务的平衡。

随着Amazon的And roidApp store的开幕，未来Amazon很可能推出自有品牌Android平板计算机，以期复制电子书的成功营运模式，并强化以“云”为中心的硬件、软件、内容与服务模式，找寻另一片天空。

跨平台接口追求营收最大化

在后PC时代中，倘若宏只是看到“平板计算机”的爆发性成长，且为了填补PC出货量空缺而投入平板机市场，那么不过只是重复PC营运模式而已，如何找寻硬件以外的营收来源才是改造成功关键。拓璞强调，这并不是指单纯地提供内容与服务那么简单，因为深度整合才是关键。

因此，宏必须成立“横跨不同移动载具之软件与内容服务部门”，才能在智能手机、平板计算机与NB／PC领域中，寻找到深度整合软、硬与内容服务的机会。最好的情况是重新打破原有组织架构，根据目前数字汇流趋势，改变组织架构，并往“以软件为基础的硬件事业”方向前进。唯有抛开追求“硬件出货量”的思维框架，宏才能彻底改造重生。

这无关乎宏产品究竟要采用And roid平台或Windows Mobile7平台，也无关是否采用Windows或Chrome操作系统，更无关乎宏暮是否加重内容服务与通信技术。重点在于宏暮必须创造出独特的跨平台接口，而不能过于依赖Google与Microsoft的解决方案。

战略不躁进　逐鹿中原有指望

以Sony这家拥有音乐、电影等娱乐事业及消费性电子产品的公司为例，绝对有实力对抗Apple，但似乎始终难与其项背，主因在于该企业只追求策略“快速见效”，长期策略太过零散。经过几年的教训，Sony也开始学会订定长期大战略，有系统地将PC、智能手机、Smart TV、PSP等旗下产品，与PlayStation Network、Music Unlimited与Qriocity等服务深度融合，挑战Apple的霸气逐渐恢复。

拓璞认为，PC已盛行30多年，未来也不可能消失，只是成长将趋缓甚至衰退。以往透过半导体摩尔定律与新版Windows操作系统刺激PC需求的法则，未来几年也将逐步消失。也就是说，在PC时代依靠硬件规格升级、操作系统更新与零售价格之性价比法则，都将逐渐被打破。

宏只要对上述趋势有所体认，不要急于在2011年下半年或2012年咸鱼翻身，而是全力规划未来5至10年的大战略，就有机会在两三年之后，看到成果。只是，全世界任何一家公司都有自己的优势与特长，Apple或其他公司营运模式也很难完整复制，宏也不应该期望把自己变成另外一颗“apple”