关于秦皇岛旅游商品产业发展之我见

[摘 要] 秦皇岛市旅游商品产业发展滞后，跟不上旅游业的发展步伐。本文分析了秦皇岛市旅游商品产业发展的现状，指出旅游商品产业发展中存在的各种问题，进而为秦皇岛旅游商品产业的健康和可持续发展提供建议。

[关键词] 秦皇岛 旅游商品产业 问题

旅游商品是传播旅游地形象、旅游过程的重要载体，是旅游业发展深度和广度的标志，是旅游业中最具有潜力的新增长点。秦皇岛是全国重点旅游城市，旅游也以成为全市重要产业之一，进而旅游商品在旅游行业中占有重要的地位，但秦皇岛市的旅游商品产业发展水平却滞后与旅游业发展。目前，秦皇岛市旅游商品主要以纪念品、生活用品为主，生产规模、工艺水平、产品档次与旅游商品市场容量和品质要求有相当差距。久而久之，影响了秦皇岛旅游的质量。秦皇岛市的旅游商品产业发展中主要存在的问题有以下几个方面：

1.旅游商品开发和生产落后，缺少科研和创作队伍，生产企业少，只有少数不多的家庭小作坊。

2.旅游商品无特色，产品单一，缺乏文化内涵。在三区四县发放的900份本地游客调查问卷中，有21%的游客认为秦皇岛的旅游商品无特色。在对外地游客发放的211份问卷中，30%的人不知道秦皇岛有什么特色旅游商品；20.6%的人认为没有实现购物愿望。据旅行社反映，日本游客在北京的购物消费能达到8000元人民币，而在秦皇岛只能花费200元。旅游景点和石唐路市场出售的商品大多是河南、辽宁、福建、山东等地的产品，而这些商品与各景点之间没有情景与文化的联系。

3.旅游商品价格混乱，伪劣商品充斥市场。集中表现为商品价格与实际价值相差过于悬殊，价格随意性强，部分商家缺乏诚信。有些销售者甚至以假充真、以次充好。

4.经营者素质差，缺乏服务意识，然而旅游商品独具匠心的经营必须和超凡的服务意识相结合，因为服务是销售的灵魂和核心，对旅游商品的灵感启示、前期策划和生产经营有至关重要的作用。旅游商品市场秩序混乱，缺乏统一的规范管理。强买强卖、追逐游客兜售商品不文明的现象有时发生，缺乏对违规行业的打击力度。

5.缺少为游客服务的旅游商品专营店，大部分商店都是有商场和商店部分柜台出售，缺乏规模性和特色性。一项调查显示，75%以上游客因买不到心仪的有特色旅游商品或空手折返、或随意买个东西凑数，这调侃的背后是一座“富矿”的流失、一段脱节的“金链”。

为了使秦皇岛市旅游商品产业能够健康和可持续发展，笔者认为：

1.由相关部门制定旅游商品开发规划，包括中长期发展目标、发展战略、品牌培育、品牌发展类别等、引导旅游商品的设计和开发。秦皇岛市经贸委、旅游局、商贸办等部门应对本市现有的土特产品、工艺品、纪念品、特色食品等进行统筹规划，引导有关的企业把旅游商品的开发与本市自然风光、风土风情、历史典故结合起来，不断推出具有纪念性、艺术性、使用性的本地特色旅游商品，实现规模化开发、生产和销售。

2.出台相关扶持政策，在信贷、税收、投资等方面对旅游商品设计生产企业进行扶持、优惠，调动企业的积极性,增强企业活动,实现旅游商品生产的产业化。同时旅游管理部门应加强引导，为旅游商品生产企业提供更多的机会，开展生产技术、工艺设计和合作等方面的交流，并在旅游旺季和“十一”黄金周期间通过举办大规模的展会，从而推动本市旅游商品的开发和生产。

3.设立旅游商品展示交流交易中心和研发基地，为设计者、游客、景点、生产商、销售点、销售商提供交流交易平台，促进产供销各个方面的最大融合。培育特色市场，形成物流人流中心。以商贸兴旅游，以旅游促商贸，有效的吸引和集聚人流、物流、资金流，很重要的一条就是建设区域性、在全国影响的、辐射能力很强的特色旅游商品市场。

4.鼓励旅游商品走品牌经营的道路。鼓励有实力的旅游商品生产厂家申请注册商标，创品牌，创名牌。同时加大对知识产权和品牌的保护力度，打击冒牌伪劣。对每件旅游商品的设计和制作，要力求做工精美、造型别致、包装讲究，以吸引顾客的购买欲望，要让游客拿着爱不释手，送人送得出手。旅游商品的设计，要为游客着想，精益求精，考虑体积小、重量轻、价格合理、易于收藏保存、便于携带馈赠。放眼世界，汲取东西方各种文化的精华，与中国特色、时代特征、地域特点结合起来，多设计制作经典的拳头产品，闯出一条有特色的品牌之路。

5.审视市场营销、提高产品知名度，健全旅游商品流通渠道。对质量优良、做工精细、富有特色的旅游商品，加大宣传力度，拓宽流通渠道，使旅游者有更多的渠道接触产品，更好地认识产品、认可产品，以扩大产品销售。建立和健全旅游商品对外营销网络和旅游宣传体系，除了在旅游商店、旅游景区销售旅游商品外，应在海外、省外大的旅游景区设立秦皇岛市特色旅游商品销售点，在购物步行街、各大宾馆设立特色旅游商品示范店和旅游商品专柜，同时建立市场信息的收集反馈系统，及时掌握游客要求和建议，提高整体销售水平。

6.积极推动建立旅游商品行业协会，吸纳旅游商品生产、销售企业、设计者、创意人、专家、智囊等加入，发挥行业交流、互助及自律作用，促进旅游商品产业健康发展。强化专业设计人才队伍培养培训，提高设计水平。结合秦皇岛市相关旅游专业的院校没有细分旅游商品设计专业的状况，制定秦皇岛市旅游商品设计人才的培养目标。在专业设置上，开辟旅游商品设计专业，平在就业分配上给予相应的参考和帮助，培养一批高素质的旅游商品人才队伍。为现有企业设计人员提供机会进行培训、考察，扩大视野，提高整体设计水平。

总之，旅游商品产业的充分发展需要各个环节的有力合作，需要方方面面的真正重视，实施规划先行、市场引导、政府推动、企业投资、设计单位介入、协会参与、品牌营销的旅游商品产业推动新思路，只有这样才能真正盘活秦皇岛的旅游商品产业市场。

参考文献：

[1]秦皇岛市人民政府:秦皇岛市旅游发展实施计划纲要[M].2002(83)

[2]樊妹玉:《给南京发展旅游商品产业提点建议》.中国旅游报，2008-9-19第10版