重复博弈与企业信用构建

【摘要】博弈论的假设条件是，如果我相信我的竞争者是理性的和追求最大利润的，那么，在做出我自己的利润最大化决策时我应该如何考虑他的行为呢，首先我们先假定交易只进行一次。在这种情况...

讲信用是国际商务惯例的基本原则。中国已成功加入世贸组织，就要求我们在国际交往中必须遵循相应的国际交易规则。

一、信用的涵义

信用是一种信号显示，表明企业披露给消费者的信息是真实的。在市场交易中，信用表现为：诚实、不欺和遵守诺言。企业如果不诚实守信，就会自毁生存的基石，不仅害人，害社会，最终还害自己。古代的贯休就曾指出：“胡为自坠，言虚行伪”。

二、信用的博弈分析

首先，我们构建一个简单的博弈模型。假定有两个当事人，一个是企业，另一个是顾客。双方都是理性和明智的，且都知道对方能采取的策略，以寻求自己的最大利益。这时企业卖产品有两种选择：诚实或欺骗；顾客也有两种选择：购买或不购买。如果顾客不购买企业的产品，双方的收入均为0。如果顾客选择购买，此时，若企业选择诚实，双方各得收人为100；如果企业选择欺骗，企业得到的收入为150，顾客收入将损失50。双方的博弈矩阵图如下：

博弈论的假设条件是，如果我相信我的竞争者是理性的和追求最大利润的，那么，在做出我自己的利润最大化决策时我应该如何考虑他的行为呢，首先我们先假定交易只进行一次。在这种情况下，从企业角度看，顾客购买，企业的最优选择是欺骗，顾客不购买，企业的最优选择是诚实或欺骗；而从顾客的角度看，企业诚实，其最优选择是购买；企业欺骗，其最优选择是不购买；如果顾客有理性预期，知道企业会选择欺骗，那么他的最后选择是不购买。

这是一个非常令人沮丧的结果。假定双方合作可以带来的收入是200，合作比不合作好。但由于企业的机会主义行为，顾客不相信企业，合作不会出现。在一次博弈里，博弈双方为了自己的利益，一定会从眼前利益和短期利益出发，那么，整个市场的信用就会被破坏，合作不会出现。但如果双方有机会长期博弈，合作仍可以通过信用机制而实现。

为了说明这一点，我们首先来看一下参与人在该无限次重复博弈中的各阶段得益“贴现值”的总和：

π=π1+δπ2+δ2π3+…=Σδt-1πtδ:贴现系数，0≤δ≤1；

π：无限次重复博弈某一参与人的各阶段得益；

令δ为贴现率(假定双方的贴现率是一样的)。考虑顾客的“触发策略”：我首先选择购买企业生产的产品，如果企业很诚实的卖给我的是货真价实的产品，我将继续购买企业的产品；但一旦企业欺骗了我，我将永不购买企业的产品。假定顾客上述冷酷触发策略后，那么企业的最优策略是什么呢?如果企业选择欺骗，他得到本阶段收入为150，但他的这种欺骗行为将触发顾客的“永不购买”的惩罚，因此，随后每个阶段的收入均为0，所以总贴现收人为150。如果企业选择诚实对待顾客，他得到本阶段收入为100，随后每个阶段的收入都是100，因此，如果下列条件满足，假定顾客购买企业的产品，企业也会选择诚实以待：

100+100δ+100δ2+100δ3十…=100／(1―S)

因此，只要100／(1―S)≥150，即δ≥1／3，诚实将是企业最优的选择，(购买，诚实)便成了每一个阶段的均衡结果。博弈双方走出了一次性博弈的困境，出现了一次性博弈中不可能出现的合作。这就是无限次重复博弈创造的信用机制。信用机制的核心是，当事人为了合作的长远利益，而自愿牺牲眼前利益。

三、建立企业有效信用机制的条件

l必须是重复博弈。在一次性博弈里，当事人双方无法也不可能表达自己的诚意，因此他们并不预期未来的收益，因此信用不会出现，合作也将非常困难。在重复博弈里，任何背信，都会造成合作的中断，利益的受损。因此，以彼此间的信任为基础而进行的重复博弈所形成的合作中就会维持下去。

2，当事人必须要有长远的眼光。如图所示，如果顾客选择购买，企业欺骗得到150的收入，这比诚实的收人多50。但这一欺骗却带来了长期的损失，而得不到100，只能为0。交易双方都要在重复博弈中建立自己的好名声，减少道德风险，降低交易成本，为能长期取得较高的边际收益而努力。

3有一个高效率的信息传递系统，能及时觉察到当事人的欺骗行为。如果顾客和企业都能及时了解对方所采取的策略。那么他们也就会及时做出回应，这样使双方都不敢怠慢，因而就能对这种欺骗行为防微杜渐，使当事人双方能彼此信任。

4剩余索取权与控制权必须对应。重复博弈是依赖于剩余索取权与控制权的对应，当企业内部的制度安排一旦呈现以下情况：控制权人没有剩余索取权，剩余索取权没有控制权，这样，控制人既不会有认真选择交易对象的足够动力，也不会有重复博弈的进行信誉资本积累的充分激励，其结果是控制人产生廉价投票权或短期行为，从而滋生丁信用缺失的现象。

5真正做到员工管理企业而非资本控制企业。员工管理企业是防范法道德风险的有力措施，而道德风险也是导致信用缺失的罪魁祸首之一。只有对雇主有一种职责道德意识，才能防止这个问题成为经营活动的一种真正的风险。

6对于交易对手的欺骗行为，当事人必须有足够的积极性和可能性对此进行报复。对于报复的积极性来讲，报复是有代价的，即报复的成本。如果报复成本过高，受害人就可能没有积极性报复。对于欺骗行为报复的可能性则与竞争环境有关，因为竞争环境决定了交易伙伴的可选择性。(作者单位：武汉理工大学管理学院)