从“大张”“小王”的配班事情说起

一、案例描述：一人“忙活”，一人“清闲”

前几天在巡园时，我发现了一个奇怪的现象：大张老师和小王老师的班级，在晨间活动，课间入厕、餐后游戏、自由活动这一系列非教学活动时间，总是小王老师在组织，而大张老师总在忙其它的事。连续两周不变的配班模式让我惊讶，是因为小王老师特别勤快，不计较多做少做，还是分工合作的需要，还是教师工作定位不清，还是有什么其他原因？

回想幼儿园老师的主配班的工作，按要求我们每天轮换，怎么会总不调换呢？就在我百思不得其解的关键时候，耳边忽然响起了行政曾给我反映过的一个问题：大张老师平时总是不管孩子，孩子们下课的时候闹翻了天，她都可以听不见，总在忙自己的事……反思我们的管理，也曾组织教师多次学习过《教师日常保教工作规范》，帮助教师解读过《丹阳市日常保教工作细则》，我园也有明确的班主任工作考核细则，那么，曾经做过的这些都无效吗？

接下来我做的第一件事情就是对照准则，寻找差距。运用《丹阳市日常保教工作细则》逐条逐项分析该班教师在一日活动各环节的组织执行情况，最后得出的结论是：她们班的保教工作基本符合要求，需要教师组织的环节，都有人在。只是存在明显的“半边天现象”，一人“忙活”，一人“清闲”。

紧接着，我决定以谈话切入，摸清问题。我单独找小王老师了解情况，在我的鼓励下，小王老师吐露了实情：大张老师很能干，她在教学活动中给了我许多的指导和帮助，平时也很关心我的生活，只是在组织教学活动之余，不太爱组织孩子们的小活动，我要时刻不离孩子，觉得有点吃力。当然，大张老师也不是无所事事，她多数时间都在忙班级的其他工作。这次的谈话小王老师很真诚，她不愿意搬弄是非，只是承受的有点多了，才吐露了心声。同时，我肯定了小王老师的工作表现，希望她不要有顾虑，也请她放心，这件事我会好好处理的。

首先，全面观察，寻找策略。我协同行政深入到幼儿园各班的课余活动时间，全面了解教师们组织活动的情况。在汇总时，大家一致认为：各时段教师们都能按保教常规要求组织活动，有几个班级好像总有一个教师忙得特别多。那该如何解决这个问题呢？教师们姐妹情深，互相帮助固然是好事，但如果形成了习惯，她就不能意识到，那也是我该做的事。按常规要求定岗定人。定岗定人，会不会太死板？会不会影响教师们现有的默契配合？会不会影响教师之间的关系？大家顾虑很多，最后达成共识：出台《幼儿园主配班工作细则》。因为细致规范的岗位责任意识，有助于保教工作的细化优化，能共同关注幼儿活动，很好地保障幼儿活动的安全。

然后，小组商议，定岗定责。细则具体内容由教师共同商议，在拿出初步意见后，再由教导处汇总成文，上报园长室。于是，在一次年级组沙龙活动时，抛给了教师们这样一个话题：在一日活动各环节里，按保教工作要求，我们的主配班老师应该在做什么？老师们针对要求，你一言，我一语，激烈商讨，当我站在窗外听到她们的讨论声时，我很感动，感动老师们考虑工作时的认真专注，细致入微；我也很高兴，高兴这一细则的出台已经受到大多数教师的欢迎。

最后，细责出台，指导执行。经过教导处的整理归纳，《幼儿园主配班教师工作细责》出台了。在工作细责发到老师手中之前，我写下了三个词：强化、淡化、超越。强化就是你觉得细则在针对你，在约束你，这是处在他律阶段；淡化就是规范会被你内化到了你心理，此时你处在自律阶段；超越就是规范已经变成你习以为常的行为，为你所用。我园细则的出台是《市日常保教工作细则》很好的执行补充，是让大家在不同时间段、不同岗位明确自己该做什么，你今天做的事就是配班老师明天要做的事。相信通过大家的共同努力，我们的日常保教工作会更规范、更精致，更好地保障孩子们的生活学习安全，赢得家长的赞誉。

主配班细责执行了，我要求行政人员在日常巡园活动重点检查和督促，发现配合好、执行到位的班级在周前会上特别表扬、重点反馈，发现执行不够好的班级，现场直接指导。我重点关注的还是大张老师和小王老师的班级，我发现：大张老师和孩子们在一起的时间越来越多了，小王老师也忙得不亦乐乎，两个人分工合作，配合默契，那景象令我很欣慰。

二、案例分析：以情动人，以制度化人

事情结束了，幼儿园的日常保教管理又上了一个台阶，我庆幸自己抓住了日常管理中一个容易忽略的小细节，用制度来约束它。同时又提高了孩子活动安全的保障，优化了日常保教工作。回想事件的圆满处理，以下几点我觉得最为关键。

1. 以事论事，重视教师的工作热情

在事件的处理过程中我没有轻易批评任何一位教师，特别是事件开始时，我观察到的大张老师。如果我贸然找她指出其工作中的不足，势必会打击她在其他工作方面的热情，也会让她觉得幼儿园该项细则的出台是针对她个人的一种行为，在日后的执行过程中产生无形的抵触和不满。所以，在处理过程中我坚持就事论事，讲究处理艺术和策略，保护了教师的自尊和工作热情。

2. 以小见大，关注保教工作细节

这次事件只是我在日常巡园活动中发现的一种奇怪现象，用保教工作细则对照，也无不妥，完全可以当成小事来处理。但在我的管理中有这样一个原则：抓紧小事，放松大事。因为小事往往会被忽视，经常忽视，会有缺口，缺口一多，很容易有滑坡的现象发生。如果把幼儿园的每一件小事都抓细、抓实，幼儿园发生大事的概率也就自然降低了。所以在定位这件事的处理基调时，以小见大，彻底解决。细则的出台，明确规定一日活动的每个环节以及两位教师各自不同的岗位职责，很好地规范了幼儿园两位教师分别在主、配班时应该做的每件事。

3. 制度引导，优化保教工作效果

在日常工作中，常用制度来引导大家的行为，但一项新制度的出台，刚开始时很容易让人抵触，所以在制度出台前，我鼓励教师们去商议并确定我们该怎么做，让教师们在商议的过程中逐步认可制度的具体内容，即从教师中来，回到教师中去。执行前，通过理论与情感层面的沟通为制度执行保驾护航；执行时，通过行政团队的现场指导给予教师适当的监督与帮助；执行后，它很好地解决了老师们在配班活动中的实际问题。每个人的岗位清晰，职责明确，幼儿园的保教活动更规范，作为管理者的我也就更加宽心了。

（作者单位：江苏省丹阳市云阳第一中心幼儿园）