旅游区资源评估与构思探索

旅游产品开发

在主墓室通道的小墓室中，一侧陈设王陵地宫建造过程示意图，宣讲中国古代陵寝文化;另一侧辟作王陵纪念品商店，销售王陵祭品、明代民俗用品、王侯宫廷纪念品等。可充分利用王妃墓的多个墓室，展览明朝婚丧嫁娶习俗、生活用品，或可开辟成为明代王妃生活纪念馆，展示王妃从生到死的生活历程。受电视剧的影响，广大游客对清王朝宫廷生活有一个相对完整的印象，而反映明朝宫廷生活的影视作品较少。王妃墓开发明朝宫廷生活类的旅游产品可填补在该领域的空白，还可以通过拍摄一部王妃爱情的生活剧来扩大影响。联系朱氏后裔，以政府或景区的名义，以定王的生辰或忌辰为节点，每年举办定王祭拜大典，借机展示明代帝王生活风范，让周定王陵成为展示中国明代生活的精品旅游区。明代民俗区为呼应和扩大周定王陵明代帝王产品在业界的影响，将陵区周边民居修整后用作展示明代民俗文化，建立明代民俗区。按照现代旅游活动要求，展示石磨、石臼等传统农业生产生活工具，以及有记载或几近失传的明代风俗。可用于旅游开发的节庆产品有龙头节、浴佛节、重阳节、乞巧节、填仓节;时令美食有椒柏酒、扁食、嚼鬼、咬春、麻辣活兔、腌鹅鸡、枣泥卷、三事、不落夹、包儿饭、稔转、长命菜、银苗菜、糟瓜茄、腊八粥等。［1］3－5还有明代流行的玩具和游戏，可在民俗区户外表演。有捕蛤蟆［2］、地戏［3］、马球［4］、赏灯、射柳、飞叉、中幡、耍花坛、双石、杠子、石锁、花砖、舞狮子、水傀儡戏、筒子、扒竿、蹬梯、筋斗、解数、队舞、细舞、百戏、六博、投壶、猴戏、鱼戏、高跷、弄丸、踢健、陀螺、竹马、老鹰抓小鸡、八封阵，［1］16－18等等。在陵区东侧冲沟附近的大乔家，耕作条件好，可布局生产民俗区;西侧妃子墓附近的王家，居民居住较为集中，可布局生活民俗区，同时设民俗表演、科普宣讲、制作体验等产品。这种开发与布局，既能克服王陵旅游过程的单调性，丰富产品内涵，提高游客游览兴趣，还可延长游客滞留时间，提高景区可游性。3．山地探险区利用龙虎山的高山石寨和金字石险峻的地形地貌，开展山地探险旅游，产品包括高山石寨观光、古代战争体验、野营训练等。首先，对现有石寨进行整修，恢复其原有的风貌;引入军事活动项目，丰富旅游活动内容。其次，进行道路、绿化、管线及夜景照明、挡土墙等工程建设。以周定王《救荒本草》为开发依据，按照现代旅游活动要求，定期举办祭拜药王庙会，丰富旅游活动内容。在龙虎山山麓平缓地带，建百草园，在原生地貌上种植树木草药，设计定向越野、潜伏抓捕等探险活动。为了方便游客登山探险，在王陵主墓处的停车场要设立登山服务社。同时，在登山道路上配备商业服务点、通信点、生态公共厕所、休息凳椅、木架观景瞭望塔、导引牌、电话及治安报警点等。现有的登山石道要进行维修加固加宽，每隔20米高度要设望远台，既便于游客驻足望远，也便于游客上下休息。利用便道两侧的坡地，种植药草百花，设立电子围猎区，放置电子猎物，游客可使用激光猎枪或弹弓狩猎。金字石两侧可设攀岩区和野炊区，在山顶凉亭设胜利登顶纪念摄像区，免费发放纪念品和宣传画册。

产品形象建设

以下试用ASEB需求层次分析方法，考察周定王陵可开发旅游产品满足游客体验需求状况。，周定王陵可开发旅游产品满足游客体验需求，层次之间缺少明显的衔接和提升空间，特别是游客利益的心理满足层次，没有区别于其他竞争对手的特色产品，最终会导致形象弱化。可开发旅游活动ASEB栅格分析将SWOT分析法与曼宁—哈斯—德赖弗—布朗的ASEB需求层次分析法结合起来，形成ASEB栅格分析法。由此方法评估游客对旅游产品的消费满意度，从而指导景区对市场导向产品进行开发与升级，有针对性地为消费者提供满意产品。通过ASEB栅格分析，影响游客消费周定王陵产品的短板和威胁主要表现为:资源与产品特色不鲜明，基础设施建设落后，产品设计和升级难以满足日益增长的游客需求。景区一方面要有大气魄、大思维做好产品创新，另一方面，要做好产品形象建设，培育壮大市场，为景区长期发展谋划蓝图。产品形象建设策略周定王陵景区产品形象的建设，要从人文环境、自然环境、服务质量三个要素入手，突出“陵寝文化赏析、山地休闲体验”的形象定位。1．人文环境要素建设周定王陵景区旅游形象的人文环境由历史文脉、民风民俗构成。旅游者通过体验这种文化积淀和民俗民风，最终形成对产品形象总体感知。景区要将周定王陵的建筑美学和历史科考价值的宣传放在首要位置，突出其帝王大气、结构精美的地下宫殿在中国地下陵寝中的地位，与“十三陵”形成比附效应，积极申报国家级文物保护单位。确立周定王在民间的亲民形象。编著有关周定王的民间传说，出版其编写的《救荒本草》一书，注解其亲民爱民的功勋和对古代科学的贡献，为景区的淳朴民风、浓郁乡土和民俗体验作宣传铺垫。2．自然环境要素建设自然环境影响旅游者对景区形象本底的感知角度，特别是对地貌、气候、水文等自然要素的感知。在山地探险旅游产品的设计和宣传上，要突出其险峻和野趣的特点。山地景观要素要建立在游客的视觉通道和游线节点上，如凉亭、望远台等，要有凌空突兀之感;定向越野、游猎、攀岩等项目，尽可能依山附势，显现原始地貌和山水景观;龙拉磨、金字石、青龙石、卧虎岩、公鸡嘴、太白岩、九龙口、夜明观、高山古寨、山顶草原等自然景观，从地球物理学角度，挂牌标识其演化过程，强化游客对其自然感知的深度。3．服务质量要素建设景区在人文和自然环境的营造上，要给游客一个“山高皇帝远”的整体感觉。服务质量要素要及时跟进，带给游客现代旅游的业态气息。景区在地方居民参与管理的基础上，要改进服务质量。首先，引进先进的管理方法，使游客能够感觉到景区优良超前的服务意识和服务效率;加强对景区内员工进行职业道德、文化修养、业务素质和服务意识以及口语水平等五个方面的培训;在提倡规范化、标准化服务的同时，结合国际上先进的经营理念，适当引入个性化定制的文化产业服务理念。其次，强化社区居民的“土著”形象。“土著”参与旅游是民俗产品开发的最好途径。取得社区居民的理解与支持，使社区居民能毫不矫情地融入到旅游地的发展与进步中。“土著”的衣食住行、言谈举止是旅游地形象的一部分，明代民俗区的旅游活动，更需要社区居民的自觉保护与开发。“土著”级的民俗产品，热情好客的“土著”形象，可弥补游客未享受到满意服务而带来的缺憾。

作者：刘阳炼 单位：旅游文化资源规划与开发研究所