违章行为分类和研究

摘要：针对煤矿安全生产中矿工违章行为问题，在参考现有有关违章行为分类的基础上，重新对违章行为进行分类，然后针对矿工违章行为提出了采取“意识――学习――环境”相结合的矿工自主安全管理模式，以期为有效控制矿工违章行为、促进煤矿安全生产提供借鉴。

Abstract: Aiming at the behavior of regulation violation in the coal mine production safety behavior problems and in reference to the existing regulation violation behavior classification, re-classification of regulation violation behavior is made, miners independent safety management modelof combination of "consciousness――learning――environment" has been proposed in hope to control miners of regulation violation and promote safety in coal mines for reference.

关键词：矿工；违章行为；分类；控制模式

Key words: miners; regulation violation behavior; classification; control mode

中图分类号：D92 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）03-0143-02

0引言

由于煤矿开采技术复杂、作业环境差等特殊性，使其生产过程中出现的各种事故更易表现出人为违章性，也正是存在这些违章行为造成了大量事故的发生。如陕西陈家山煤矿、辽宁孙家湾煤矿和黑龙江新兴煤矿发生的瓦斯爆炸事故原因中都存在违章行为，而河南煤化集团永锦能源公司对历年来事故分析得出造成事故的原因主要是由于个人违章作为，所以最大的安全隐患就是人的不安意识和违章行为。据统计，煤矿80%以上事故是由于警觉性下降引起的违章指挥、违章作业和设备隐患未能及时发现和消除等人为因素造成的，人为因素中70%到80%的人身伤亡事故是由违章作为造成的。鉴于违章行为的危害性，国内外许多学者对此进行了相关的研究，但笔者认为，要想有效地干预违章行为的发生，必须对违章行为进行合理的分类，这是进行违章行为相关研究的基础。

1违章行为分类研究综述

所谓违章行为，就是在安全生产过程中不严格遵守或者违反安全操作规程和有关法律法规的动作或行为。国内学者对违章行为和不安全行为的研究并没有样区分，往往等同。对行为的分类上，研究员盛菊芳将违章分为无意违章、有意违章及性格型违章三类[1]，其对心理动因的分析主要是从违章者的心理需要等心理活动出发。还有些作者，按照违章的现象，把违章行为分为作业性违章、装置性违章、指挥性违章、管理性违章等。吕保和运用分类分析的方法，依据违章时行为人所处的状况，确定违章行为的四种基本类型：失控违章、无意违章、有意违章、被迫违章[2]。

2矿工违章行为的分类

在借鉴相关学者研究的基础上，通过实地调研，并结合煤矿生产的实际以及矿工所处的环境，从矿工违章行为产生的行为源是来自自身还是外界，将违章行为分为内因违章和外因违章两大类，这两类违章行为具体细分表所示。因违章行为主要是由于矿工自身原因引起的违章，分为失控违章、故意违章和无知违章三类。

2.1 失控违章行为

失控违章行为是指矿工自身生理、心理状况突然发生了难以抗拒的变化或在意识不清的状态下做出的违章行为，如突发性癫痈患者、精神病人在发作期间，其意识混乱、神志不清，这时发现的违章行为。这类违章行为在矿生产中发生几率很小，所以不是控制的重点。

2.2 故意违章行为

故意违章行为是指矿工在做出违章行为之前，已经过学习培训，掌握和了解规程措施条款，熟悉岗位操作标准，明知道怎样做才符合规定，但由于自身责任心不强、安全意识不够导致对违章行为的价值认识上存有差距，在侥幸、麻痹等错误心理驱动下而做出的行为选择，属明知故犯行为。人类行为不仅是理性选择的结果，也是习惯的产物。一旦形成一定的习惯，人们就会在外部的刺激下自发地重复过去的行为，而无须经过有意识的选择。这种行为从矿工发生行为时是否有意识划分，可以把故意违章分为无意识的故意违章和有意识的故意违章。无意识的故意违章就是常说的习惯性违章，即产生的无意识、不受目的的支配的明知故犯的不良工作行为习惯；有意识的故意违章更趋向于冒险违章，由矿工情绪、利益驱动、安全意识不强等引起的。故意违章行为有别于蓄意破坏行为，后者的行为目的是为达到明确的破坏或危害后果，而故意违章行为的人并不希望其违章行为造成危害性的后果。由于故意违章的行为人在违章行为发生的过程中，具有主观故意性，又具有隐蔽性，同时在主观上行为人采取违章行为的出发点并不是打算使自己或他人受到伤害，在行为过程中一般是尽量避免事故和伤害的发生，因此，故意违章行为和安全行为是相对的一种行为，二者的主要目标一般是相同的，区别只是在达到主要目标的过程中行为人以行动的主观代价作为抉择依据来考虑是否按照法规的要求采取行动。

2.3 无知违章行为

无知违章行为是矿工工作过程中在行使某一行为时，并不清楚自己的行为是否违章，可从两个方面体现：①矿工不具备从事该项作业的安全行为能力，或者说是不知道该项作业的规程措施、安全操作技术；②自身安全辩识能力不足，对自己的行为过错没有感知到或者根本不知道自己行为的对错，如自身存在色盲、耳鸣等缺陷，这样行使行为时大脑没有认识到行为的不安全性，为此这种行为有的事后可察觉到，有的一直没察觉。

外因违章是由于外界因素干扰造成的违章，由于整个工作系统由人―机―环组成的，所以外因违章分为人干扰违章、机器干扰违章和环境干扰违章三类。

“人”干扰违章是指在生产过程或者事故处置过程中周围人员的压力迫使矿工服从而导致的违章行为。该类违章又可从压力来源分为群体压力违章和个人压力违章，群体压力违章来自于矿工周围的工友群体，如工友都经常实施违章行为，迫于压力作业者也采取违反法规、规章制度的行为；个人压力违章主要是领导违章指挥，在错误的指挥下被迫产生的违章行为。“机器”是统称，泛指与安全生产相关的物质体系，包括劳动对象、生产设备、器具、安全防护设施与用品等。“机器”干扰违章行为是生产过程中的这些机器不满足安全生产要求而使矿工产生的违章行为，如人机界面设计不当，不能与人的生理、心理条件匹配，使矿工无法满足系统的要求，创造了必须违章的作业条件。“环境”干扰主要从2个方面体现，一个是人文环境，一个是工作所处的物理环境。人文环境干扰违章是矿工工作所处的管理、文化环境，如制度执行不严、管理混乱、不良的工作氛围等引起的违章。

物理环境干扰违章主要是工作的环境布局不合理、环境状况不良或者环境本质安全文化低，作业场所杂乱等，不能与作业者生理、心理、素质相匹配引起的违章。在很大程度上，环境的不安全状态或者不安全因素都是由人的不安全行为和心理因素或者物的不安全因素和状态导致的。

此外，环境的不安全最终体现为人和物的不安全状态，不良的物理环境或人文环境会导致人的违章作为。

3矿工违章行为干预对策

如何使矿工违章行为转变为积极的、主动的安全行为？问题的核心在于解决“怎样才能让矿工自愿去做”和“怎样才能让矿工遵守制订出来的规定”问题。围绕此问题，建议对矿工的违章行为干预要采取“意识――学习――环境”相结合的矿工自主安全管理模式。自主安全管理模式是矿工在各自的责任范围内，自主地而不是在外力的强制下，将维护安全的意识提高到最大程度，自己进行自主的安全管理。

①要把增强矿工的安全思想意识作为基础，对矿工进行安全态度和安全思想教育培训。通过安全态度和安全思想教育，消除矿工头脑中对安全的错误倾向性，克服不安全的个性心理，端正安全态度，提高搞好安全生产的自觉性和责任心，从而避免无意识违章行为发生。②借助学习外力来提高矿工的实践技能。通过学习，使矿工获得与之相适应的劳动技能，掌握自我防范技能，这样才能减少无意识违章行为和无知违章行为的发生。煤矿可以根据不同矿工的个人能力和需要，分项目进行定期培训，而非集体的、统一内容的全员培训，培训要重点把握企业文化、安全教育评价、安全教育档案记录、安全教育制度培训等几个方面，使矿山企业安全教育管理工作走向系统化、程序化、时效化、标准化，通过培训使员工明确"什么工作、什么目标、什么标准"，最终达到抵制部分矿工落伍的危险和使业务能力强的矿工找到更好、更有效、更合理的工作方法，从而避免违章行为发生，消除或减少事故损失。可见，技能的提高进一步强化安全意识，而安全意识的增强又促使学习动力的产生，二者相互作用，共同避免违章行为的发生。③加强班组安全文化环境建设。矿工的活动是围绕班组的活动展开的，为此个人的行为会受到班组成员的行为等周围环境影响，为此不能忽视班组环境建设。通过班组安全文化建设，规范班组岗位操作，完善个体劳动防护装备，利用班前会、每日一题安全知识学习活动等有效形式，发掘危险因素，制度预防措施，控制违章行为，提高矿工安全意识和安全技术素质，形成人人联保、自主保安、互助保安的现场安全保障格局，创造一种良好的安全人文氛围和协调的人、机、环境关系，实现设备和环境的本质安全。可见，好的班组环境不仅是违章行为转变为安全行为的动力，也是安全行为持久的源泉。

4结论

从矿工违章行为产生的行为源是来自自身还是外界出发，对矿工违章行为分为内因违章和外因违章两大类，其中内因违章细分为失控违章、故意违章和无知违章，外因违章细分为人干扰违章、机器干扰违章和环境干扰违章。并对习惯性违章行为的进行了归属，把其划分到故意违章中的无意识违章行为中。在此基础上，对干预矿工违章行为的发现提出了建立"意识-学习-环境"相结合的矿工自主安全管理模式。

参考文献：

[1]对违章的思考[N].中国安全生产报，2010.

[2]对违章行为的分析与思考[N].中国安全科学学报，1997.