“网易企业邮”承诺:不丢失任何一封邮件

随着企业信息化建设的普及，运营邮箱十余载的网易公司全新推出企业邮箱，正式进军企业邮箱市场。3月25日，网易CEO丁磊在北京发出了业界史上没有先例的赔付承诺――“不丢失任何一封邮件”，并将拿出1000万元服务保证金，用来解决企业邮件丢失和垃圾邮件的问题。网易何以敢下此承诺？丁磊又哪来的这份自信？

向来低调的丁磊在推出企业邮箱时，难得的高调，他表示：“我们的邮箱是最好的，其丰富的运营经验、安全稳定的邮件系统、专业的客服这些都是网易企业邮的发展助力。”

安全，是任何邮箱都高度重视的技术指标。网易企业邮在安全方面采用的是卡巴斯基杀毒引擎进行实时分析，第一时间拦截和查杀病毒，在web收发和客户端都可以达到相同的反病毒效果，病毒识别率和杀毒率可以接近100%。同时，网易发起的反垃圾邮件平台，针对流行垃圾邮件的特点，自主创新智能反垃圾技术，对垃圾邮件的判定采取综合评分策略，使垃圾邮件拦截率达到98%，误判率仅有0.001%。

在实用功能上，网易企业邮更加注重个性化和人性化的设计：企业邮用户可以通过客户端软件（outlook、foxmail等）收发邮件；通过收件人、主题、抄送关系、时间排序的不同组合检索邮件；可以按照需求和喜好自由选择邮箱页面模板。而强大的实用功能，也是一种人性化的表现。网易企业邮商务版最大可支持发送50M文件；其邮箱搬家功能较为独特，通过POP设置，用户所有的其他来信都可以在企业邮中收到。

在系统稳定方面，网易用一组数字展示了其强大的系统后勤保障。坐拥3亿多的庞大用户，网易邮箱每天接收到3亿多次发信请求，平均每秒近4000次，每小时都有超过1.4万个新用户诞生，这些数据背后深藏着惊人的信息交汇量。为保证这些庞大信息的顺畅交流，网易邮箱采用全分布式的系统架构，只要及时扩容、增加新的服务器，就能容纳无限量的用户。

正是由于有上述技术服务做后盾，网易企业邮才敢郑重向用户承诺“不丢失任何一封邮件”。这个承诺无疑体现了网易对自身邮箱技术及服务品质的信心。