倾心至爱 真情奉献 努力构建和谐幸福大家庭

鸡西市农村老年福利中心是鸡西市民政局直属的福利事业单位，主要承担着市本级六区八个乡农村五保人员的吃、穿、住、医、葬的管理和服务工作。该中心2005年10月成立，占地面积13万平方米，建筑面积1.3万平方米，现有职工82人，床位400张，入住农村五保人员331人。中心内部格局由生活居住区、室内洗浴健身娱乐区、室外观赏休闲区、果菜种植和禽畜养殖区五大区域构成。

多年来，鸡西市农村老年福利中心在省民政厅、鸡西市委、市政府的关怀和市民政局的正确领导下，不仅在全省率先实现了地市级农村五保人员统一集中供养，也为提升五保人员的生活质量以及实现老有所医、老有所养、老有所为、老有所乐、颐养天年、构建和谐创造了条件。

该中心的管理、服务和建设受到了国家民政部、黑龙江省委、省政府主要领导的充分肯定，先后接待了民政部长李立国，原省委书记钱运录，省长王宪魁等8位省部级领导到中心视察。中心2010年获得全国模范敬老院、全国养老服务机构十大服务标杆示范单位、全省十佳养老机构；2011年获得全国民政系统行风建示范单位、鸡西市第二十届劳模表彰大会先进集体；2012年获得全省民政系统为民服务创先争优活动“优质服务品牌”荣誉称号。

铸强队伍 不辱使命

鸡西市农村老年福利中心成立后，82名工作人员中有62名是公益性岗位人员，这些人员文化结构、自身素质参差不齐，很难适应管理和护理工作。为了让他们尽快进入角色，打好工作基础，提高责任感、业务能力和自身素质，尽快适应这个特殊的护理行业，推进中心管理、服务工作的建设和发展，该中心把提升全员综合素质、教育培训工作放在了各项工作的首位抓好抓实，持之以恒，常抓不懈。

该中心创新培训方式，改变学习就要请老师的旧观念，开发利用现有资源，以“自我培训、自我提高”的方式开展职工培训工作，由中心具有多年实际工作经验、受过专业培训、具有专业知识和技能的骨干人员进行授课，以部门学习相应的专业知识结合中心公共科目共同学习的方式进行全员培训，做到“老师和学生”同步提高。建立了培训工作制度，实施分工种、分行业的全员培训，制定了严格考核制度，并建立了长效的培训考核奖励办法，促进了教育培训质量的提高，推进了中心各项工作质量的提升和发展。

在管理上，该中心制定了《劳动纪律管理办法》、《职工职业道德规范》等各类规章制度32项，使每一名职工在工作上有约束，在行为上有规范，在服务上有标准，使中心的管理工作步入了管理制度化、工作规范化、服务标准化的轨道，培育了一流的服务作风。

倾心至爱 真情奉献

爱是一种奉献，也是一份责任。该中心始终把它融入到了各项工作的细节之中，融入到了服务之列，让它在服务的过程中得到具体的展现，真正让盲、聋、哑、痴、呆、傻这个特殊的群体得到爱的呵护。为了改善他们的生活质量，他们实施了“吃讲营养、穿讲质量、住讲舒适、医讲保健”的工作举措，开展了“以人为本，民政为民，人文关怀”的人性化服务，真正做到了尊老、敬老、爱老。

该中心建立了亲情服务，入住的五保老人全部进行生日登记，每当五保老人生日来临，他们都摆上丰盛的生日宴席为老人祝福，中心领导带头为老人祝寿祈福，为80岁以上过生日的老人制作艳丽的唐装，用生日烛光点亮他们人生的希望，用关爱记录了他们人生靓丽的时刻，让他们体验到亲人般的挚爱。为了让患病卧床不起的五保老人能够舒适的生活，护理员及时为老人洗浴、喂饭、翻身、服药，建院到目前为止，卧床的老人从未得过褥疮，消除了“民政”味。

鸡西市农村老年福利中心平淡而普通的工作得到了五保老人的认同和肯定，为了让在院五保老人过得的充实、幸福、快乐，每逢春节、老年节等重大节日，他们都组织大型文艺演出，职工五保同台献艺，自娱自乐，每年召开体育运动大会，职工五保同场竞技，增添了老人的快乐，实现“老有所为、老有所乐”，提高了老人的精神生活质量。

不断完善 创建和谐

完善的服务，完美的环境，有力的保障是构建和谐的基础。为了构建这份和谐，他们一直在努力奋斗着。在环境的完善上，该中心突出了景观建设，建起了体现养老机构特点的麻姑献寿、老寿星、福、禄、寿、24孝长廊等景观；建起了适合老年人养生休闲的踊道和绿色长廊；建起了具有观赏价值的假山、瀑布；庭院内错落有致，曲径通幽，绿树成荫，获得了省级美化、绿化花园式单位。

在物质保障上，该中心建起了蔬菜种植基地，年产蔬菜近10万斤；建起了养殖基地，做到了肉禽蛋基本自给自足，丰富了五保人员的餐桌，为改善五保人员的生活质量奠定了良好的物资基础；建立了中心卫生所，购置了较为先进的医疗器械和设备，坚持每年为五保人员健康体检，为五保人员的身体健康提供了保障；建起了康复健身室和室外健身路径，使全体五保人员休闲有去处，健身康复有条件；在饮食保障上，创新饮食服务方式，每周主、副食不重样，完善了营养配餐、科学配餐，实现了“吃讲营养、穿讲质量、住讲舒适、医讲保健”的目标，用实际行动诠释了“以人为本、民政为民”的核心理念。