小资女的美容圣经

采访/雨萍；文字编辑/周若男；服装编辑/李守琴、周航佳；

摄影/郑光明；妆发/梅子（弘造型工作室）；

摄影棚/波特营创意园区《小资CHIC！》摄影棚

采访手记：

美是女人永恒的课题，现代女性越来越多地释放自己追求美的权利。身为欧洲NO.1彩妆护肤品牌的大中华总，她始终坚持亲身体验并为消费者量身提供顶级的美容产品。她的“天生丽质不等于不需要保养，保养也不代表就是瓶瓶罐罐”的经典小资理念让新时代的爱美女性重新审视自己的保养方式。本期我们邀请到台湾殿堂级美容专家张圣芬为我们讲述她的美容心经。

1、白色花瓣腰连身洋装

黑色镂空鱼嘴高跟鞋

2、黑色花苞短袖上衣

香槟色雪纺半裙

3、印花黑色连衣裙

红色腰封

均为私人物品

微整形能让自己更自信

——专访殿堂级美容专家张圣芬

采访/雨萍；文字编辑/周若男；服装编辑/李守琴、周航佳；

摄影/郑光明；妆发/梅子（弘造型工作室）；

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小资CHIC！：今天非常高兴邀请到美容美学专家张圣芬女士做客小资有约，你一直从事美容行业，你觉得这么多年以来美容的业态是什么样？

张圣芬：其实美容领域不管是时尚潮流，或是科技研发，都一直有新的东西推出来。美容在我们的日常生活中有两大方向： 第一是国际潮流趋势，就是我们看到Chanel、Dior在米兰时装周推出的服装和妆容，引领的一个趋势，但有时候她们化一个大眼睛或是很夸张的眼线，那种风格并不适合我们。第二是日化线的时尚妆容，这种妆容也能加入很多当季的流行元素。现在的女性都很忙，没有那么多时间去保养脸部，所以依照这两方面，看了国际潮流之后去选择日化线商品比较方便。

小资CHIC！：很多女孩看了太多广告后会在品牌里纠结，你觉得选择适合自己的美容保养品应该注重哪些方面？

张圣芬：我们选择美容保养品可以先在专柜咨询或在网上查找资料，先分析自己的肤质，干性、油性、混合性还是长痘痘的皮肤。近年来又多了两种形态：一个是敏感性，敏感性和气候有关系，或是用了不当的化妆品，造成皮肤受伤，变得非常容易过敏；还有一种是经过微整的皮肤，这样的皮肤不属于上述的任何一种，微整过的皮肤有专业的保养品。所以女孩子们在选择护肤品或保养品时有必要先做一个基本检测，弄清楚自己是哪一类皮肤，然后选择对的商品。

小资CHIC！：我们知道整形业态里发生了很多不好的事情，很多人可能觉得微整形就是动刀，你觉得应该怎么正确看待微整形？

张圣芬：就像这一次的黄金周，去韩国的人特别多，很多人去韩国做整形，给韩国带来了非常大的经济收入。微整形可以这样分，第一是微调，调整皮肤表面的瑕疵状况；第二是做一个基础填充物的小调整。比如我们做肉毒杆菌，也就是除皱针，打了这个能松弛肌肉，没有抬头纹，笑起来没有鱼尾纹，还可以让国字脸的咀嚼肌缩小。人们都希望在职场里或男女关系上更顺利，美的侧脸要有“S”曲线，有些人觉得自己脸颊凹陷，眼沟、法令纹特别深，就可以用大分子的玻尿酸填充凹槽；有些人觉得自己鼻子不够挺，没有财运，可以做长效型填充物，叫做微晶瓷。微整是不动刀的，动刀的一定要去整形医院。整形医院最近出了很多事情，如果要做整形一定要找好医生和合法医院，做充分资询，还要想清楚，否则后遗症很严重。我不反对女生做整形，但一定要慎重，不管是安全方面还是整体美感。每个人都是独特的，都有自己独特的美。

医美品牌和日化品牌区别对待

——专访殿堂级美容专家张圣芬

采访/雨萍；文字编辑/周若男；服装编辑/李守琴、周航佳；

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小资CHIC！：选择护肤品和做微创整形，你觉得这两部分应该分开还是结合起来？

张圣芬：我觉得可以结合。现在有一些午间美容，比如微整里的激光护肤，激光护肤的好处在于时间很短，比如说我们做一个净肤镭射，缩小毛细孔，淡化疤纹，整个疗程只要3分钟，只要后续保湿、防晒做得好，就等于去美容院做了一个脸。现在的美容院所参差不齐，你不知道他们用什么商品，也不知道他按摩是否专业，工具是否消过毒。这时你可以做一个简单的微整形，让你的皮肤表层每个月固定代谢一次。好的医生会和你说一个月只能做一次，不好的医生会告诉你随时回来做，并且收取很高的费用。

小资CHIC！：微整形会不会有依赖性，比如我这个月做完下个月不做不行？

张圣芬：我们做保养分日保养，就是每天的洗脸、保湿、乳液；还有周末保养，就是一个礼拜去一次角质，敷一次脸；再就是月保养，一个月做一次护肤、美容或激光镭射。女孩子做到这三点，不用花很多钱，就可以保持漂亮外表，不用等老了再做大整形，这个费用就很高了。所以，周期性保养很重要。

小资CHIC！：日常护肤品跟美容院的产品不太一样，但很多女孩不了解美容院的产品到底有哪些，日化线产品里应该配合什么才能让自己的皮肤越来越好？

张圣芬：我发现很多女孩的化妆台上十几二十罐，你问哪一罐特别好她也不知道，当皮肤出现一些状况的时候，也找不出原因。一般来说，日化线的保养品里高效的成分含量较低，不管怎么涂抹，都不会造成过敏。一般院线保养品的有效成分浓度比较高，需要专业美容师操作，还要有专业仪器，这样做才会达到较好的效果。现在很多人说把专业线的产品导入日化线，变成所谓的医美品牌。比如除皱产品，也分短效期和长效期，短效期的除皱霜，是我们在约会前、新娘妆经常用到的，可能有效期只有2个小时，这是急救用的。而长效期的产品分子比较细，它可以浸入到肌肤比较深层的细胞做活化，长效期保养会看到这个月比上个月好，下个月比这个月更好，半年后比半年前还年轻，这个就是长效型保养的概念。在选择商品时，一支保养品如果可以放三年，你想想看你的脸上搽了多少防腐剂，所以正常的保养品在开封以后，在不含比较高含量的防腐剂的情况下，应该只能放六个月，如果放了六个月它没有变味道和颜色，我劝你还是不要再用。所谓的三年保质期是在不开封、不打开的情况下存在，一旦打开一定要在六个月到十二个月内用完。人家常问我为什么脸会过敏，我会反问你的粉扑有没有洗过？保养品是不是放太久？其实有时候过敏源来自使用方法，而不是商品本身，我两天洗一次粉扑，我的化妆包非常的干净。

我的美丽秘密是阳光、空气和水

——专访殿堂级美容专家张圣芬

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小资CHIC！：圣芬你真的很年轻，我们的化妆师也评价说你的皮肤状态很好，能分享一下你的个人秘籍吗？

张圣芬：我的个人秘籍其实很简单，就是阳光、空气、水。人要呼吸，皮肤也一样，不要给皮肤高负担；空气就是我们要接受太阳，维他命对皮肤非常好；还有就是要把皮肤的水分锁住。有时我们冬季开喷烟机，空气里有水分就可以搽透明质酸，它会把空气里的水分吸到我们皮肤上面，依附在皮肤的表层让表层不干燥。因为皮肤下面本来就有水，只要表层不干燥，水分就不会丧失。保养三步骤是清洁、保湿、锁水。我觉得有小资情调的女孩如果想要做一个聪明的消费者，想要有效地掌管收入的话，最重要的就是把脸洗干净，然后搽一个好的保湿乳液或精华液，再找一个好的锁水产品。

小资CHIC！：我们知道现在很多化妆品里有锁水因子，怎么去辨别哪些产品锁水功能最好？

张圣芬：其实每一家化妆品公司都有自己独特的成分或成分来源，每个产品都花费很多心力去研发这一块。我建议大家买有字号的（进口的有进口准证、国内的有厂证），不要买来路不明的商品。当然我们公司的商品成分有来自欧洲的透明质酸，它的分子小一些，还有些原料来自韩国、日本、美国、瑞士、德国，也有中国当地的，其实都是一样的成分，但是分子系数不一样，有些分子大一些，可能吸收没那么好，有些分子比较细，我觉得这也要依照自己的经济状况来选择。不是贵就是好，适合自己才是好的。

小资CHIC！：我们知道你从事美容行业很多年了，你也是雅蔻的总经理，你怎么选择你的品牌？怎么选择合适的品牌推向整个市场？

张圣芬： 这个说起来沾了一点志玲的光，当初我们是同学，雅蔻是我们共同找寻的品牌。它是一个德国品牌，但是我们并不是因为它是一个知名品牌才喜欢它。德国是一个工艺很出名的一个国家，我研究了为什么德国的护肤品最安全有效，为什么德国的医美的填充物全球最高端，后来我发现是在二次世界大战之后，他们做生化武器的工厂全部改做研究化妆品原料，当这么高科技的东西被研发成美容材料的时候，它的安全性稳定性特别高。我觉得美容行业是永续的经营事业，一定要自己喜欢，用了之后觉得有效安全，价格是一般消费者可以接受的，这是我品牌最重要的因素。另外我还了几个德国彩妆品牌，我想找一些好的商品引进国内，让国内的消费者可以安心选择性价比高的东西，让自己变得漂亮。站在我个人的立场来说，在品牌的时候，第一个我要喜欢，再来就是我要知道它很安全，还要看他公司的整个研发团队是否对社会负责，不是我今天了它两年后就不见了。公司的行销与社会的流行趋势要走在前面，我的消费者永远有新的东西可以买，有新的话题与闺蜜分享。所以研发团队和商品来源是我很重视的。

我喜欢和客户建立亲密的Skinship

——专访殿堂级美容专家张圣芬

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小资CHIC！：你有没有考虑过一些亚洲品牌？很多人说欧洲人与我们的肤质不一样，怎么会选择欧洲的品牌？它们适合中国的消费者吗？

张圣芬：在选欧洲品牌的时候，我们都会调整。台湾只有一个气候，全年度都一样，而大陆分北方、南方和华中地带，这些地方差异性很大，我们会针对市场性与欧洲的研发团队去做一个讨论。人的皮肤组织、胶原细胞全都是一样的，但是针对地域和气候会有所不同。比如说欧洲人喜欢晒得黑黑的古铜肌，他们认为有钱人才有能力度假，有钱人冬天可以去南方的国家晒太阳。可是在我们东方国家，崇尚一白遮三丑，越白的女孩子感觉越娇贵，在欧洲就没有诉求美白的功能性。当我们把商品引进到亚洲，我们会针对亚洲人的需求与欧洲的研发团队去找到合适的成分。亚洲的产品好不好呢？也好，亚洲有非常多的好牌子，但是亚洲的品牌很多是在强调先破坏、再修护；欧洲的品牌强调自身的皮肤就是漂亮的，首先要保护你的皮肤，让你的皮肤变健康。欧洲人的概念是要给你维他命，要让你皮肤变得很健康，因为他们爱晒太有，所以他们的的护肤品几乎每一罐都有一点防晒成分。

小资CHIC！：白天和晚上会有不一样吗？

张圣芬：其实白天的日光灯也有紫外线，所以随时随地都要防晒，只是防晒系数不同，很多人问我防晒系数怎么看？一般常搽防晒霜的人都知道，SPF1就是15分钟，SPF20就是20乘以15分钟，SPF30就是30乘以15分钟，所以你要看你站在太阳底下多久，要用多大系数的防晒品。

小资CHIC！：你在管理渠道通路方面是怎么做的？

张圣芬：我们目前的渠道通路针对国内很多好的连锁体制，连锁体制的优点是它的统一管理、专业预购和每一个前台专业人士都能为消费者提供很好的咨询。我们和国内一些知名的渠道商有些合作，比如比较中低端价位的香港屈臣氏，还有国内各大不同城市的千色店、美颜坊。当我们公司要做一个高端护肤品的时候，我们会在百货商场设置形象柜点。消费者要买你的东西，会与你有密不可分的关系，我们会建立Skinship，友谊是Friendship。所谓的Skinship就是你的肌肤跟我产生了密不可分的关系，我必须要为我的消费者负责。我们会在北京、上海、南京、深圳、广东、成都、重庆的各大百货店组建我们的专业团队，为消费者提供咨询。另外我认为最重要的是口碑传播，我们能帮你分析你的保养品中哪些适合你，哪些不适合。我们希望向更多人传达美的概念，美是很独特的，找到自己的方法是最好的。

小资CHIC！：你们有很多与消费者的互动，有没有考虑电子商务领域更便捷的沟通方式？

张圣芬：我们有在考虑，我们一个新品牌以及台湾的医美品牌，马上要引进到内地，给微整过后的人提供安全、快速、有效的保养。我们针对想要更聪明消费的小资阶层，把同样的顶级成分换了包装，为她们提供了一整套120-600元人民币的商品，而商品成分是3000-4000元人民币的。这种商品我们会运用微博营销或其他网络平台出售，还提供及时的咨询服务，让消费者不用出门，上网看看资料，跟我们线上的美容师和美容达人互动，就能拿到优质商品。像美容达人这么专业的人体验过，并愿意为你写一些真实感受时，消费者可以得到第一线的体验信息。我们也会办一些美妆课堂，与不同的机构、学校一起为消费者提供一些护肤建议，或为她们量身打造整体妆容。

小资CHIC！： 你现在更注重的是互动营销而非传统营销的方式？

张圣芬：我们在看国内渠道时，很多人都会问到我们的代言人是谁，广告放在哪里这样的问题。我们雅蔻之前的代言人是志玲，我觉得广告传播是一个很好的行销模式，让消费者迅速看到你，听到你，知道你。但是这些都需要费用，我属于小资女，我希望花的每一分钱都是实实在在的，所以我希望我今天买的东西100块有80块是它的成分，有10块是它的包装，只有10块是它的广告营销和团队费用；而不是我买100块的东西只有10块钱是成分，50块让老板赚走了，剩下20块是广告营销和包装费用，消费者不知道最后搽在脸上的东西只值10块钱。所以我现在很想去推广我个人对于美的概念，就是选择对的东西，不见得是最贵的，可是一定是最有效的。当然这些名牌有名牌的价值，每个人看的品牌价值不一样。

女人的柔是美丽事业的优势

——专访殿堂级美容专家张圣芬

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小资CHIC！： 你觉得作为一个女性管理者，你最大的优势是什么？

张圣芬： 我觉得女性管理者是你可以成为强者也可以当一个弱者。当你成为强者的时候，人们会说你可以兼顾好女性和男性两方面的角色；但是当你累的时候抱怨一下别人也不会怎么样。女性对事物有更多柔性的看法，对于文宣、设计包装更有女性的柔美，我们做出来的东西别人评价它更有故事，更能够打动人。而且在业绩方面，我们和美容行业的同行一起把事业做起来，一起重振中国美的行业，而不是相刺。现在中国市场上还有很多不当商品，使消费者形成了很多错误观念，伤了荷包也伤了面子。我希望联合很多与我们有同样理念的领导一起合作，把不同的品牌推荐给消费者，让每个人买到的东西都是安全有效的，我还碰到很多做同样商品的对手后来变成很好的伙伴。还有什么行业能上班化妆、搽指甲油呢？搽保养品是在试产品，你在工作领域就能让自己越变越美。我喜欢女孩们加入这个行业或是同样美的时尚产业，不管是顾客也好、伙伴也好，我觉得这很适合女生，也觉得自己很幸运。

小资CHIC！：在这个产业里，你觉得业态的劣势是什么？

张圣芬：整个业态的劣势是品牌的寿命很短，因为竞争力大，我们在台面上的品牌有600多个，台面下的品牌3000多个。我们说“口袋不够深不能进这个领域”，也有很多人说化妆品保养品是暴利的行业，所以突然蹦出来和突然不见的品牌很多。品牌一定要有独特的营销策略，你不见得有国际集团的财力做这些营销，但你是否有一个好的研发团队，商品汰换速度能否跟得上与品牌生命息息相关。我认为这个行业的劣势就是两块：第一是整个商品建资的营销资金不够，第二是研发团队到不到位，所有的商品都要仰赖别人，跟着别人的脚步走。如果你没有这两块，你在这个行业只有两年的寿命，很快就会被汰换掉。

小资CHIC！：在你的团队里，营销和研发人员各占百分之多少？

张圣芬：营销团队是我个人在带领，人不多，大概四五位。可是研发团队有五六十位。我把资金放在研发这一块，广告营销我走的较多的是互动，更多利用微博、一些媒体宣传和口碑营销。我很重视我们的研发，因为我希望我们的商品出售出去，消费者一定会回来，我不做强迫性行销，我做主动性行销。我主动告诉你这个好的东西是适合你的，你回家体验过后会很主动地反馈到我的柜台，我们会变成顾问和朋友的关系，不只是卖家和客人的关系。

小资CHIC！：你这么热爱工作，你的工作在生活中占多少比重？

张圣芬：我一睁开眼就在工作，我的工作就是生活，我一直很热衷于工作，所以单身到现在。我觉得工作不单单只是把事情做好。有人告诉我，在工作上只要把最重要的三件事做好就够了，但我把工作看成生活中一部分的原因是我从事的是美的行业，除了公司的工作以外，我不停地在增加这方面的知识。我要去做很多商品成分的研究，也要看国外的资料，更要看很多时尚杂志，去了解社会的真正需求。对于美做得很到位的，比如志玲，她不但自己人美，也做了很多慈善。我们作为时尚产业的一员，要对时尚知识很了解，还要回馈社会，从里到外都要美，不只是放在嘴上说说，所以睁着眼的时间我都把它当成工作看待。

小资CHIC！：那么生活中你缺少了很多东西，比如爱情？

张圣芬：爱情这一块我要加强，希望明年能把这一块补上。当然我也希望有自己的家庭，包括志玲，我们都很期待幸福赶快到来，好希望明年我们一起把自己嫁掉，然后可以多做一些回馈社会的公益事业。志玲用她的媒体影响力让大家感受到她对爱的理解，我也希望能联手企业，让企业赚到钱之后可以对社会做更多回馈，这样我们两个人在不同的领域能有一些结合的东西。我也喜欢旅游，我来上海跟消费者做一些互动，我想告诉大家不要把钱都花在漂亮上面，每个人只要干干净净，把自己照顾的健健康康就是漂亮的。我希望我们小资女可以把自己的存款花在旅游，花在看世界上面，这会让自己的心境不一样，让自己的眼界不一样，你会发现人生有好多好多的事情可以做。有很多人花很多钱保养自己，花很多钱买衣服，而我希望能多看看书，多看看电子媒体的东西，然后多去旅游。