戴尔零售在中国落地

9月24日上午11点，戴尔在北京正式宣布联手国美电器进军国内零售市场，这是戴尔全球零售策略的又一重大进展，也是戴尔首次在中国引入直销外的销售模式。根据计划，戴尔将于10月初在国美电器约50家主要城市门店开始销售产品，未来数月将进驻700多家国美门店，同时戴尔员工将进驻国美店面提供帮助。

“我们很重视与戴尔的这单生意!”国美高层表示，十月起消费者可以在国美电器全国各主要连锁店购买到戴尔产品，相信与戴尔合作可以有利推进国美实现持续增长的目标。双方合作产品将包括：13.3寸笔记本电脑XPS M1330，XPS720台式及、Inspiron 1420笔记本、Dimension9200台式机以及lnspiron 530台式机等。

作为在全球拓展零售方式的最新进展，戴尔期望借助与国美电器的合作进一步扩大客户群体。自从去年，戴尔在中国开设第一家体验店以来，广大客户十分欢迎这种亲身体验戴尔产品的方式，所以在短短一年间，戴尔体验店的数量已经达到了9家。从这些体验店的经验，让我们进一步了解了中国消费者对于便利购物方式的青睐，也给我们这次进军零售市场奠定了基础。

全球消费者业务部市场营销副总裁戴迈克表示：戴尔相信中国的消费者对于国美电器都非常熟悉了，它的足迹遍布各大中小城市。对于戴尔来说，和国美合作将延伸我们原有的以电话和网络为主的直销模式，从而与更多的消费者获得联系。也许有人会有疑问，这是否代表着直接模式的终结呢?答案当然是否定的。迈克表示：戴尔进军零售渠道，目的是为了增强我们的直接销售。戴尔的立身之本是和客户之间的直接沟通，这一点不会改变。我们所有的努力都是为了在中国拥有更多的客户。

不久前，戴尔还曾宣布在口本，英国和美国分别与BicCamera公司、Carphone Warehouse和沃尔玛三家零售巨头结为合作伙伴。这次与国美的合作也是戴尔全球拓展零售战略的一个重要的延伸。戴尔还会进一步根据市场的需求演变和发展零售战略。

在此之前，戴尔的直销模式在中国一直存在水土不服的问题。在竞争对手联想的分销模式多年高唱凯歌的刺激下，戴尔针对消费市场“折中”出至今没有名分的灰色渠道。与国美合作之后，在中国消费市场隐痛多年的戴尔仿佛找到了灵丹妙药。与直销模式偏重商用市场反应，戴尔与国美的合作主要侧重消费市场。戴德迈也强调，前些时候困扰戴尔的发货延迟问题已解决，目前其产能足以支撑国美在零售终端的快速反应。

一场在某些分析师看来“业务互补，非常聪明”的合作，将在10月初开始正式接受市场考验。因为没有分销的包袱，戴尔轻松地选择与国美搭档前行。相比之下，竞争对手联想若要作出类似举措，则意味着将得罪一大帮多年同甘共苦的渠道商。

“我们的零售业务完全是一张白纸，没有什么包袱，这是一次很好的机会，希望在零售市场能一次就取得成功。”对于戴尔中国区乃至全球零售业务的未来，戴德迈深感乐观。