试论计量检测管理体系的运行与保持

摘要：随着现代企业制度的建立与推行，企业计量检测管理工作显得越来越重要。本文结合计量工作实际，谈一谈企业计量检测管理体系的运行与保持。

关键词：计量 管理体系 运行 保持

1992年1月15日国际标准化组织了ISO1002-1国际标准的第一版，1994年，我国以GB/T19022.1―1994《测量设备的质量保证要求第一部分测量设备的计量确认体系》国家标准正式颁布和实施，标志着我国企业计量工作走上了与国际标准接轨的道路。从这时起，我国企业计量工作及计量管理体系得到了进一步的完善和发展，对推动我国计量工作，提高计量管理水平发挥了重要作用。

一、企业计量检测管理体系的建立

世界经济全球化的趋势促进了各国在计量管理工作上的交流和统一发展，2003年，国际标准化组织正式了当代世界计量管理领域的新标准―ISO10012：2013，我国于当年等同采用了这一标准并颁布实施，新标准的颁布标志着企业计量工作的进入了新的阶段。在这种形势下，企业按照新保准宣传培训并建立新的计量管理体系实施管理就成为时之所需。

二、企业计量检测管理体系的运行与保持

企业计量管理体系的有效运行和保持主要是靠体系的组织机构进行协调、信息交流、质量控制及监督、文件管理、检查结果评估以及审核等运行机制实现的。因此，在计量管理体系运行过程中应该主要做好以下工作。

（一）加强宣传和培训

在企业体系运行过程中出现的很多问题都与组织内部员工计量意识不强，知识和技能匮乏息息相关，因此加强宣传和培训是体系运行乃至良性循环的重要环节。首先，由企业计量管理部门组织对与体系相关的职能部门、分管领导及各科室的计量员进行宣传，加强认识，提高相应的知识技能，使其达到正确理解、熟练掌握及自觉执行相关文件的目的。其次，进行系统规范的培训。培训的内容和范围主要有以下几点：国家确定的计量方针的培训，计量意识的培训，计量检测管理体系知识的培训（包括一些世界这一领域的发展形势及新标准的认知等等），从而增强计量工作对组织和社会具有重要作用的意识。在培训过程中还应该注意以下问题：其一，要有完整的培训记录，如相关的培训试卷、培训内容、培训计划及时间表等。其二，与检测工作相关的所有人员都必须组织培训，保证做到使体系内所有人员都能得到系统规范的培训，从整体上提高其知识技能水平。

（二）信息交流的重要性

在计量检测管理体系建立时及运行的初级阶段，信息交流甚至比正式运行时还要频繁。在体系建立之前曾涉及到的信息收集和交流等工作在体系运行之后同样应受到重视。在交流过程中要重点注意几个问题：其一，要重视相关方的要求，即外部交流。这能反应出一个企业主体对计量的总体态度。其二，内部信息的交流要保持畅通和有序，这关系到管理体系运行是否切实有效。其三，内外交流也要做到无阻碍，有相应的程序及记录以便实时了解对问题的处理结果。保证双向信息的交流。其主要内容有以下几个方面：

1.计量方针、计量目标及管理方案等需要及时传达。

2.职责及权限、文件、运行状态、评审、专业技术知识更新、不符与纠正、监测和测量结果等信息的传达。

3.法律法规的获取及相关人员的联系方式等等。

（二）做好文件管理工作

企业计量管理体系运行往往注重的是时效性，但是现阶段主要的管理模式还是文件管理，因此，组织应该按照文件控制的具体要求，将文件及时下发至相关部门和岗位并督促其按照要求去实施，履行好自己的职责。在文件管理中，需要注意以下几方面：

1.注重重点突出的原则，组织体系应在是否能有效实施和实现良好效果上多加关注，而不应执着于那些过于繁琐复杂的文件控制系统。

2.计量管理手册并不是计量检测管理体系必备之物，也并不热衷于采用过于复杂的文件系统。

3.ISO10012管理体系的文件要做到可以纳入和引用其他系统的文件，各层次文件应指出查询途径。各类文件要按照规定进行管理，保证各个岗位都能各取所需，从而提高效率。

（三）深入推进重点程序

在实际操作过程中，对关乎整个体系运行质量和效果的重点程序要做到深入推进，这样才能做到重点突出，有的放矢。管理体系运行的程序文件以及其它作业文件，一旦下发到相应岗位，应确保员工能严格执行文件规定的程序，做到责无旁贷。其一是对要求特殊且难度较大的计量管理体系进行推进。如企业的产品研发计量检测控制，该程序对科学规划生产管理，提高企业效益有重要作用，单纯的培训已不足以凸显其重要性，也不易于掌握，因此应采用重点宣传，问题研讨等方式使之达到较好的运行效果。其二是对涉及面宽的计量管理体系进行推进。如从企业产品生产过程计量检测控制，该程序涉及面很广，几乎贯穿企业所有经济活动的始终，可以采用重点研讨等方式推进，使之得到有效运行。在具体的推进过程中还应该注意以下事项：第一，管理层和员工应通过培训了解执行程序的重要性，明确各自的职责及工作方法。第二，在程序执行过程中形成的数据应准确、规范的记录并在规定时间内传达给相关负责人。第三，如果在程序执行过程中发现问题，应了解汇报途径。第四，应急程序需按规定安排评审并改进。

（四）强化日常监督

进行比较规范的日常监督有利于保证计量管理体系的正常运行，使之能一以贯之的发挥作用。因此，需要从以下几个方面来加强日常监督。首先，建立完善的多级计量监督机制，做到层层监督，不留死角。所谓多级监督，就是在相应岗位设置如上下级或岗位间的监督体制，做到环环相扣，保证监督职能的有效发挥。其次，在监督过程中发现的问题应及时通报并整改，进而解决问题。及时通报才能在第一时间解决问题，同时保证监督的透明度与可信度。这种日常监督的方式，极大的推进了计量管理体系的有效运行。

（五）检查结果评估及审核

内部审核是计量管理体系运行过程中的重要环节，它能有效的保证整个体系得到持续有效的运行，而且往往检测结果并不能全面反应出所存在的问题，因此检查结果评估在整个运行过程中的重要性不言而喻。经过科学验证及总结，应在审核过程中重点做好以下几个方面：

1.做好审核人员的选拔和培训工作。显然，打铁还需自身硬，评审人员如果素质不高、业务能力差是不能胜任这项工作的，也绝难发现问题。所以，应该注重内审员的培养，进行必要的业务培训及新标准宣传。

2.做好内部审核前的策划及准备工作。做好内部审核，重点是要有针对性，这样才能提高效率，吸取以往工作中的经验，针对前几次审核出现的问题再结合当前管理体系中出现的问题进行精心策划、妥善编制内部审核计划才能做到事半功倍。

3.对是否遵循法律、法规等方面进行认真评审。对于一个体系的有效运行来说，遵守法律法规是最底线的要求，而保证测量过程的有效性则是其基本要求。

企业的现有计量管理体系或多或少会存在一些亟需改进和完善的地方，新建立的管理体系也会有诸多不符合的地方，所以在运行阶段要做好纠正及预防措施，保证体系健康有效运行，及时有效的整改体系的不足和缺陷。做好管理评审工作对于保持管理体系的持续有效运行起着十分重要的作用。因此，应及时做好相关工作，制定相对应的改进措施，促进现有管理体系进一步完善。

总之，为了实现计量方针的承诺，达到既定的计量目标，实现最初建立管理体系的意图，需要在以上诸多方面做好工作，这样才能使企业计量检测管理体系得到有效运行，从而从整体上提高企业的管理水平。

总结：随着企业管理水平、现代化程度的提高，其与世界经济的密合度更高。因此应在多方面实现国际接轨，协调发展。企业计量检测管理体系的建立与运行对于提高企业管理水平的作用已获得广泛共识，也必将会进一步促进经济社会的发展。

参考文献：

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[3]刘捷.张静宇.浅谈企业计量管理体系的建立与运行[J]工业计量.2005（08）