决裂,或死亡?

光荣属于何方?

163电子邮局决心与电信系统"决裂",是因为在电信的体系内,163电子邮局已面临因"氧气"不足而"窒息"的危险。

163电子邮局一出世即受到网民的热烈追捧,30万的设计容量很快爆满,电子邮局从此在升级换代的道路上疲于奔命。互联网公司特殊的经营方式---以眼前的亏损换取辉煌的远景,在一个只看重账面财富的制度内显然难以被接受。电信部门难以直接投资,而飞华每年可以运作的资金不过1000多万元,163电子邮局也只是飞华所属的10个网站之一,"营养不良"是可以想象的事。在其他网站纷纷推出大容量、多服务的免费邮箱业务后,163电子邮局因系统不稳定、速度慢和只有2M空间的邮箱,已被一些网民奚落是"古董"。用户开始有流失的迹象。

在163电子邮局易手后,它的网页上出现了一封致用户的饱含感情的"公开信"(有删节):

尊敬的朋友们:你们好!

163电子邮局(www.省略)自开通至今,走过了不平凡的20个月。我们永远不会忘记1998年3月16日,通宵守在机房,亲眼看着一个个用户注册登记时,那种无以伦比的满足感。她带来了中国INTERNET历史上的第一个免费服务模式,从而深受大家的宠爱。从最初的3台服务器扩展到现在的30几台,从第一期系统容量30万升级到现在的实用用户数180万,其中的艰辛太多、太多了。为了163电子邮局,我们付出了巨大的代价。自从诞生之日起,她就注定是个多灾多难的孩子,甚至曾经几乎夭折。她成长得太快,她需要的营养愈来愈多,以飞华公司的财力实在是勉为其难。你们也许不知道,为了让163电子邮局能得到尽可能好的设备及网络环境,飞华公司员工的待遇甚至远低于IT同行的薪金水平,为的是把有限的资金投入到她的身上。我们没有怨言,因为我们知道自己的付出换来的是你们的支持。

在过去的日子里,163电子邮局有过不少次反应慢甚至中断服务、服务器出错等毛病,我们每接到网友的投诉都极为痛心,而每次故障的修复时间都给你们带来了极大的不便。我们没有申辩的理由,唯一想说又不敢说的是:我们承诺,这种问题不会再出现了!我们期望在不久的日子里,可以给你们一个庄严的承诺。

163电子邮局全体员工

1999年12月20日

这封信发出时,163电子邮局已归属新飞网。"庄严的承诺"只能来自新资本的支撑,163电子邮局未来的光荣也只能由更市场化的体制所承受。

有作为、不作为和乱作为

曾有一个学者和一个下岗工人对话:

学者:为什么下岗?

工人:厂子倒闭了。

学者:厂子为什么倒闭?

工人:因为效益不好。

学者:为什么效益不好?

工人:因为产品质量不好。

学者:产品质量不好,是"做不好"还是"不做好"?

工人想了想,说:是"不做好"。

对话没有继续下去。所以我们无从知道工人对"为什么不做好"的回答。是因为做好和不做好一个样,还是做好了会更糟糕?

某省有线电视台从1996年起,贷款5亿元新建了全长约4000公里的光纤传播网。同时,又自筹资金3亿多元改造光纤电缆混合网,开展互联网业务。但迄今发展的用户寥寥无几,不得不酝酿对有线收费提价,企图将损失向用户转移,导致怨声四起。

许多地方的电信部门建立的网站,投入巨资建设,却一直陷入不死不活的状态,在全国的网站排名中远远落后于163电子邮局。这些实实在在的损失,在账面上却都不会构成国有资产的流失。

是不是只有到国企之外才能有"作为"?而留在国企内的最终结局是不"作为"、乱"作为"?到外面去寻求"作为",只能是和国企决裂;留在国企不"作为",或乱"作为",只能是把国企搞死。163电子邮局的结局就只能如此?

当记者问163电子邮局的一个业务骨干:如果电子邮局不卖,或被收回,它的前途会怎样?他有些茫然,说:继续做吧,也可能会走,不知道会怎样。

目前,有一个说法被经常引用,即不管电信局在飞华有没有投资,飞华到底是凭借电信局的力量发展起来的,不过是利用了电信部门的垄断权力而已。但是,这种说法无法解释为什么在众多的国字号网站中,只有163电子邮局能一枝独秀?在这场"改革"中,虽然在最后一环里,因为超经济权力的介入主导使得交易不是一种公开、公正竞价的结果,从而使"改革"多少有些变味,但飞华员工的价值和利益并不应因此而消失。在国有资产的框架内,飞华的员工就一定没有自己足够的利益空间吗?

电信部门的调查团已于1月6日进驻飞华。据说,飞华高层已作好了"被牺牲掉"的准备。当我们不希望社会公正被牺牲的时候,我们同样希望社会的财富也得到珍惜。在互联网上,人就是财富。