人与自然的神奇物语

国家AAAA级生态旅游区――沙湖，她自然而神秘，“沙” 与“湖”的浑然天成，仿佛就是大自然赐予宁夏的宝物。宁夏人爱她，珍惜她，眷恋她，走到哪里都不忘夸赞她，因为她是宁夏人心中永远的骄傲!

南沙北湖，万顷波涛，碧绿如玉，黄沙漫漫，光洁如绸，驼铃声声，鸟鹭翔集，翠苇如画，菏塘月色；“衡山远，吞黄沙”，气蒸万里长空，波撼千里高原，辉煌壮丽。湖之南，金沙灿灿，连绵起伏。坦诚于碧绿如玉的湖水，犬牙交错，融江南水乡与大漠风光为一体，被誉为“塞上明珠”。这就是享誉盛名的宁夏的王牌景区、国家AAAA级生态旅游区――沙湖。她自然而神秘，“沙” 与“湖”的浑然天成，仿佛就是大自然赐予宁夏的宝物，宁夏人爱她，珍惜她，眷恋她，走到哪里都不忘夸赞她，因为她是宁夏人心中永远的骄傲!那么，又是谁在悉心呵护着这片宝地呢?

说起沙湖，宁夏沙湖旅游股份有限公司董事长韦星柳总有说不完的话题，对沙湖发展的每一个印迹都如数家珍，句句浸透着他对沙湖的深厚感情。沙湖原是宁夏农垦的一片鱼湖，因为湖中有鱼，周围人很自然地叫她“鱼湖”。1988年，时任自治区主席的白立忱在农垦考察时，发现了这片生态湿地和“鱼湖”，景色独特，很有旅游开发的价值，即兴命名为“沙湖”。这一字之更改变了沙湖的命运，也促使农垦人迈开了对生态旅游探索的先行脚步。他们跳出简单封闭的以捕鱼为主的生活轨迹，重新审视眼前这片金沙碧湖：落日的余辉洒在浩瀚的沙海上，泛起金色光芒，仿佛就是农垦人智慧的思想火花；湖水中一簇簇芦苇仿佛是盛开在人们心中绿色的希望，湖水与芦苇自然摆荡形成的涟漪亦仿佛是一阵阵温柔的鼓励。于是开发建设沙湖旅游区的攻坚战就这样开始了――这是一次人与自然和谐的较量。新老农垦人，克服了严寒和酷暑，数年如一日的辛苦劳作和艰苦创业，换得了沙湖的自然却不荒凉、古朴又不失秀美的生态景观。

如果说上帝缔造了沙湖天然去雕饰的美丽，那么韦星柳领导下的沙湖旅游股份有限公司，这个锐意创新、管理科学的团队就是沙湖的御用美容师。他们有一个共同的名字：沙湖人。历经10多年的扩张性营销发展，沙湖的旅游功能越加完善和先进，无论是时尚刺激的急速滑水，还是悠然的漫驼铃，每一种旅游产品的融入都没有破坏沙湖独有的自然生态风貌。因为沙湖人一直把保护沙湖自然特色的完整性和鲜明性放在首位。他们确立了“全面保护景区自然环境、最大限度的恢复和发展生物资源、合理利用自然资源为人类造福”的不变宗旨。实行长远性营销战略，赢得最大化市场份额占有率，即实现生态效益、经济效益、社会效益兼顾的长远目标。时至今日，每当听到游人赞叹叫绝于沙湖原生态的“沙”与“湖”的完美融合，但又没有一丝不和谐的人工痕迹时，韦星柳先生更是掩饰不住心中骄傲的情愫。他认为沙湖是大自然送上的心肝宝贝，一定要用心呵护和爱护她，才能让她永远像不施粉黛的妙龄少女一样清新骄人，自然美丽。

为打造“生态旅游”的品牌，坚持和谐创造美的观念，公司多次聘请中国园林学会的专家、学者和资深的旅游专家去沙湖实地考察，进行实地指导。并编制了《宁夏沙湖风景名胜区总体规划》和《宁夏沙湖生态旅游区总体规划》作为沙湖发展规划的指导性纲领，以保证决策的科学性和长远性。在具体实施时，严格遵循先规划后建设的程序，加强规划实施监督。公司先后投资上千万元在规划区域进行大规模绿化和人工造林。在不改变原有生态风貌的原则下，进一步改善景区生态环境，目前造林树木成活率已达90％。看着郁郁葱葱的人工林，每一个沙湖人的幸福感油然而生，他们都笑称：“我们幸福得像花儿一样。”如果说碧波无际的湖水是一组交响诗，那么这一片片葱郁的树林就是点缀交响乐章的美妙音符。

满足游客的需求永远是沙湖人追求并奉行的服务遵旨。他们对主体景区从总体布局，到每一座建筑、雕塑、小径，以至指路牌、路灯柱、小商亭、休息厅、电话亭、垃圾桶、洗手间和花草树木，无不精心设计、精雕细琢。其造型、色彩和草食材料的选用，都力求同景区的主体浑然一体。为美化景区环境、减少污染源，公司对湖面及南北两岸做到了“四无一禁止”。即无垃圾、无大颗粒硬物、无湖上漂浮物、无污染源和禁止烧烤。对饭店、摊贩等商业网点实施严格地统一管理，坚持“四自一包”责任制。为给游客提供舒适一站式服务，景区先后投入400万元购置了24组免水冲式生态厕所。为了提高和增强沙湖旅游区污水和垃圾处理能力，景区投入1000多万元建设了2个污水处理厂和1个垃圾处理厂。这一切都是为游客营造愉悦身心的氛围。这种亲近自然的高品位旅游是每个沙湖人追求的，也蕴涵着沙湖人对这片宝地的爱!这种饱含汗水与辛劳的爱，换回的是一个又一个金色的荣誉：1995年，被国家旅游局列为全国35个王牌旅游景点之一；2000年9月，被中央文明办、建设部、国家旅游局评为“全国文明风景旅游区示范点”；2001年，先后通过中国进出口质量认证中心ISO9001质量管理体系和ISO14000环境管理体系两项国际认证。韦星柳和所有沙湖人都明白这些荣誉的来之不易，更把荣誉化作心底的力量和信念，继续为沙湖书写神奇!

沙湖旅游区一直引领着宁夏旅游，有这样一句话：不到沙湖等于没到过宁夏。沙湖已然成为宁夏的代言和名片。沙湖人求独创，起点高，有特色，经得起时间检验的完善的营销管理战略，使之一直成为行业的排头兵。

韦星柳强调，企业管理的核心是对人的管理，高品位的景点和高水平经营管理所带来的高质量旅游服务，归根到底是高素质的人员创造的。旅游是人对人、面对面的服务，公司提倡“优质服务，竭尽全力使游客满意”。沙湖人良好的职业道德、过硬的业务能力和友善的服务态度，成功地树立了排头兵的形象。世界旅游组织曾提出：“高质量的服务，高质量的员工，高质量的旅游”的口号。沙湖旅游的优质工程，完善旅游服务体系，总经理任组长的旅游安全领导小组，都是“三高”口号的真实体现。

今日沙湖已实现了环境保护与旅游开展的和谐、风貌建筑与合理利用的和谐、沙漠艺术和湖水文化与休闲娱乐拓展的和谐，形成了人与自然、人能与社会、人与人之间的和谐互动。沙湖景区已经成为集生态、文明、平安完美于一体的和谐景区。沙湖的名字已经饮誉海内外，观光旅游而至者日以万计。沙湖的决策者们更加踌躇满志，激发出更加辉煌的设想：在新的历史时期把沙湖建成集观光旅游、娱乐体育、休闲度假、水产养殖四位一体的全国5A级生态旅游景区。大自然赐予宁夏沙湖这样一个天然尤物，也赋予沙湖人创新务实的开拓精神，我们有理由相信，人与自然的神奇力量会让沙湖这颗明珠更加璀璨!