“麻辣婆婆”――荧屏调解员柏万青

在上海电视台新闻娱乐频道，有一档帮助老百姓调解家庭矛盾和邻里纠纷的节目――《新老娘舅》。这档节目出了一个家喻户晓的“草根明星”――现场调解员柏万青。柏万青说话一针见血，又不失幽默风趣，被观众亲切地称为“麻辣婆婆”。

2007年12月，上海市静安区老年协会副会长柏万青被上海电视台特邀成为现场调解员。电视台看重的是柏万青的经历。今年60岁的柏万青曾担任过江西省资溪县副县长，1996年调回上海市，担任静安区静安寺街道宣传科科长。退休后，柏万青被推选为静安区老年协会副会长，处理家庭矛盾、邻里纠纷自然是游刃有余。

在拍摄现场，柏万青“我敢说，敢批评”的调解艺术征服了所有观众。比如她怒斥强行变道的开车族：“你当这是在游乐场开碰碰车啊，上海的交通就是被你们弄坏的。”有对再婚夫妻，女的说男的小气，把钞票看得跟性命一样重；男的怪女的太现实，总盯着他的房子和财产，两个人为此闹得不可开交。柏万青到电视台来调解，直截了当地说，两个人都太自私，女的找对象心态是“福利型”，男的是“保姆型”。

柏万青的主持总是出人意料，吊足了观众的胃口。有一对恋人要结婚了，女方提出要未婚夫在房产证上加女方的名字，这个提议遭到男方家长的反对。两个年轻人为此吵了又吵，到了分手的边缘。在拍摄现场，柏万青毫不客气地对女孩说的第一句就是：“小妮子，柏阿姨很看不起你！你是要嫁房子还是要嫁人？我看你们不如分手。现在好男孩多的是，你再找一个保证房产证上加你名字的。”女孩惊呆了，一般主持人都是劝合不劝离的，她红着脸，结结巴巴地为男友说起了好话，说着说着，女孩恍然大悟，柏万青也乐了，说：“这些道理你都懂啊！如果你在乎的是他这个人，而为一些身外之物而放弃他，值得吗？”

柏万青在电视上从不做作，靠真诚打动观众和当事人。有一个老人找到柏万青。她守寡多年，对女儿要求很严格。遵从母亲的意愿，女儿放弃了初恋情人，和母亲介绍的男人结婚了。但是婚后她过得并不幸福，一次和母亲吵架过后，她出了车祸，胎儿流产了，丈夫跟她离了婚。女儿怨恨母亲，再也不与母亲见面了。

柏万青几次劝说女儿都没有结果。于是柏万青把老人“藏”在自己家里，急急忙忙地跑来找女儿：“你妈不见了。邻居说好几天都没看见她了，你快跟我一起去找找她吧。”柏万青一边带着女儿“寻找”母亲，一边聊些母女亲情的故事，一连几天，女儿冰冷的心终于被慢慢融化了。当他们把母亲能去的地方都找遍之后，还是没找到老人，女儿急了，见效果已经达到，柏万青把老人送回了家。听到母亲回家的消息，女儿一路哭着跑到母亲家里，母女二人终于相见了。

自担任《新老娘舅》的调解员后，柏万青在一年多的时间里共参与调解了一百起家庭纠纷，大部分都有圆满结局。柏万青说，纯粹因物质产生的家庭纠纷是少数，多数还是情感类的，为鸡毛蒜皮的事吵得你死我活。天长日久，亲人也成了仇人。柏万青说，家庭矛盾“社会化”也是一个解决的办法。一些老年人长期闷在家里，难免情绪不好，柏万青倡议老年人多参加社会活动，改变自己的心态。

柏万青的人气使得《新老娘舅》收视率一路走高，最高达到10.3%。柏万青也因此当选上海世博会志愿者形象大使。

（责编：孙展）