浅议批评性报道的采访策略

[关键词]批评性报道；采访；策略

批评性报道的采访难，这是新闻工作者的共同体会。被批评对象因从自身利益出发而对新闻媒体的批评存有抵触情绪，不仅不愿意接受和配合采访，还设置重重障碍阻挠采访进行或发稿， 更有甚者对记者采取威胁恐吓的手段，加以干涉和打击。那么，怎样才能通过采访得来想要的素材，达到批评和触动的目的呢？总结多年的采访经验，有些点滴体会与您共勉。

一是避开正面冲突，采取暗中调查的方式，还可以迂回采访。去年，我在采访中了解到鹤岗市有1397栋楼房没有物业管理，住宅小区垃圾成山，环境恶劣，居住在“弃管楼”中居民生活很是苦楚与无奈。记者为此展开采访和调查，可由于这些弃管楼牵扯到鹤矿集团、市物业处以及各物业公司的利益，记者采访起来他们并不配合，甚至设阻。就连记者想知道这1397栋楼坐落在哪里，他们都不告诉。正面采访采不来东西，只有采取迂回战术。我于是与家居住在不同区域的同事、朋友、亲人、朋友的朋友座谈，了解到部分小区的大致位置后，就分区域一栋一栋地走访，走了很多冤枉路，但也发现了很多问题。对于这些了解到的问题，我逐楼分析弃管的原因，掌握到每个部门责任落实不到位的问题后，再与之面对面，他们不得不面对问题作出回答。

听到一位居民反映他们所在的小区收取了几年的物业费不开展服务后，我假装成记者要替物业公司反映呼声的假象，不直接谈物业不服务，而从老百姓不交费还要高水平服务，很多是刁民的角度与物业经理攀谈。使其打消了顾虑，消除了对立的情绪。再因势利导，从另一个角度再发问，他们不自觉得就道出了真话。再通过大量走访居民，在事实面前，他们不得不认真回答问题。部分小区环境恶劣垃圾成山，他们撒谎说是一两天堆的，我暗中调查周围的老百姓，及有关部门，找到了一个月前垃圾成堆的照片，证据面前，他们不得已承认已经弃管两个月了。有三栋小区的居民因拒交物业费而与物业公司对话，得知情况后，记者要求与物业公司人员一道参加，他们不同意，并坚决不给予谈判的地址。这可怎么办？我从办公室出来的一刻，偷偷瞄了一眼桌上摆放着的住宅小区的名称。我一幛 楼一幛 楼打听，终于打听到了他们谈判的地址，待我赶到时，恰巧谈判刚开始，物业公司见到记者很生气和惊讶，但是没办法。《老旧小区——我们不想当没娘孩儿》这组系列报道4篇文章，从关注社会热点，关心百姓疾苦的角度出发，通过调查报告、专家访谈、市民访谈等形式，报道了鹤岗市1397栋“弃管楼”存在的问题及居住在“弃管楼”中居民生活的苦楚与无奈，深刻剖析了“弃管楼”形成原因，科学提出了解决“弃管楼”问题、改善居民生活环境的途径和办法。最终使这千余栋弃管楼通过改造纳入了保洁管理，解决了这一困扰政府和百姓多年未决的难题。在采写这两篇系列报道期间，多次遇到阻力，因为问题牵扯到了多家部门的利益，记者为此也得罪了一些部门领导，给自己今后的工作带来了许多麻烦。

二是采访要全面深入，要见到当事人。证据要留在手，免得节外生枝。还是采访弃管楼那次，有群众举报说物业公司卷走了他们两年的 物业费，跑了。在物业公司及弃管楼所在的区，区长也是对记者这样反映的。来到市物业处，物业处领导也是这样说。记者断定，他们所说的是事实。但是怎样来证明呢？我采访了所在小区的20多名业主，大家也一致这样说。更加肯定了我的判断。我于是忘记留业主交款的证据，也没电话录音，连夜写出了《物业管理路在何方，听听区里怎么说》，把这件事作为一个典型反面教材写进里面。没承想，第二天，已经失踪了两年的物业经理出现了，要告记者诽谤。并说，为什么采访批评性报道不见当事人。记者无语了，当初认为这么多部门和人员说的话怎么可以不信？但是落下了一个关键环节，要与当事人沟通一下。并说，业主说我把钱卷跑了，证据在哪，公安能证明吗？让记者作更正，恢复其名誉，否则状告记者。虽然，我知道自己有失误，但是我不能让他吓倒，我就说得理直气壮，我写的是事实，你愿告就告，但是心是虚的。多亏他只是吓唬我，并未真心打官司，否则尽管我写的是事实，居民住户也不一定会为我当证人，所以也难论官司的成败。