“星级保姆”是这样炼成的

说到保姆，不少人可能会瞧不起这个职业――工资低，并且受气。但在北京，有一个河南籍保姆在短短几年时间里，不仅“挤”到了美国驻华大使馆高级官员家中，月薪达6000 元，还成功地实现了命运的大转变，在北京买了房子，并将孩子们接到京城上学。她是如何改变命运的呢？

惊奇发现：做保姆能改变一个人

张月出生在河南省新蔡县龙口镇。由于家里穷，她初中没毕业就辍学了。1994年，她与邻村的小伙子张东营结了婚。结婚生子，家族负担加重。于是，张月便与丈夫来到北京打工。

到北京后，丈夫张东营因为会开车，便做起了出租车替班司机，收入还算稳定。但张月没什么技能，只好进入一家保洁公司做保洁员，月薪仅500元。2002年4月的一天，一个老乡说可以给张月介绍一份做保姆的工作，月薪600元。张月心想，只要薪水真的能多100元，哪怕苦点累点，我也愿意干。

这家主人叫李江，是做计算机软件生意的大老板，比较随和，可他的母亲却是个喜欢挑剔的老人。一开始，李妈妈嫌她太邋遢，比如上完厕所不洗手，做饭时不自觉地挠头发；炒菜时，她习惯直接用炒铲尝咸淡……李妈妈生气地说：“你连个人卫生都不讲究，怎么当保姆呢？”张月在李妈妈的严格要求下，慢慢改变了卫生习惯，穿着和言谈也越来越像城里人。

然而，张月虽然在李家“锻炼”成了一个合格的保姆，可她还是忍受不了一点――李家人总是先吃完了，才让张月吃剩下的饭菜。张月觉得人格上受到了侮辱，于是在做完第四个月后，便毅然辞职了。

这件事让张月明白了一个道理，尽管自己改善了衣着、谈吐等外在的东西，但还要从内而外地提高自己的素质，才能真正赢得别人的尊重。

2004年9月，张月遇到了一个改变她人生的机会。当时，她在北京著名的别墅区――裕京花园当送奶工，遇到了一个在那里做保姆的老乡。闲聊中，她得知英国壳牌石油公司驻北京分公司的总经理凯特先生家中需要一名保姆，张月恳求老乡帮忙推荐。

没几天，老乡就回复张月，凯特先生愿意先和她见个面，但凯特先生对保姆的要求非常高，看了很多保姆都不满意。然而，张月万万没想到，当她与凯特见面时，凯特先生得知她是河南人后，竟用并不流利的汉语说：“我听说河南人没有信誉！”张月心里很不是滋味，但她还是鼓足勇气，不卑不亢地说：“中国有句俗语，叫‘耳听为虚，眼见为实’。您要是录用了我，就知道了！”听了张月的话，凯特先生微笑着深思了一会儿，问：“你会英语吗？”张月一下傻了眼，她连“YES”和“NO”都不会讲啊！她硬着头皮，老老实实地说：“不会。但你来到中国，与不会英语的中国人不是相处得很好吗？”凯特先生被她朴实而又机智的回答逗得哈哈大笑，随后爽快地说：“行，试试吧！”

征服老外雇主，乡里农妇会说英语了

张月在“洋雇主”家中的保姆生涯开始了。令她不敢相信的是，她在试用期间的薪水就是1500元，比过去翻了一番。让她更意想不到的是，她还享有双休日、中国法定节假日以及西方法定节假日。

但张月深知，在外国人家打工，语言是第一关。为此，她常常利用休息时间，参加一个针对家政服务的日常英语辅导班。每天上课，她总是第一个到，最后一个离开，缠着老师问这问那。回家后，她就对着镜子练习发音；买菜的时候，她看到番茄就默念“tomato”， 看到白菜就说“cabbage”；上班途中，她还拿出小本子背英语单词……

为了速记，张月用汉字给英文注音：“Thankyou” “三克油”“YES”拼读为，拼读为“爷死”……凯特先生得知后笑着说：“这样虽然记得快，但发音不准。正确的方法是，经常与外国人交谈，那样进步才快。”于是，张月只要见到老外，大老远就一边挥手一边说：“哈喽！哈喽！”开始，老外们都被张月弄得一头雾水，但明白过来后，都很乐意停下来和她交谈几句。一段时间后，张月的英语水平果然大有长进。当她在凯特先生面前用半生不熟的英语，询问一些家务上的事时，凯特先生竟惊讶地竖起了大拇指，夸奖道：“张，你真令人震惊！”有了凯特先生的鼓励，张月学习的劲头更高了。她很快就通过了试用期，薪水涨到了2500元。

然而，与这种不同文化背景的人在一起生活，难免发生矛盾。一次，凯特先生让张月下午3点半在家等他的电话。可快到时间时，张月突然急着上洗手间。等她从洗手间出来，凯特先生的电话已经响了快1分钟了。这下，凯特气呼呼地在电话里责怪起了张月：“张，你知不知道，1分钟会误了大事的！”张月不以为然，认为凯特先生小题大做，心里嘟囔了好几天。

谁知这件事后没过几天，张月又犯错了――凯特先生的一个中国朋友家里的小孩，打电话让凯特的两个儿子去他家玩。因为大人不在，张月就亲自领着两个孩子去了。事后，张月遭到了凯特先生严厉的批评：“张，不经大人允许，你怎么能随便带小孩出门呢？”

这样一连串的“跟头”，让张月回家后委屈地放声大哭，凯特先生怎么国文化。张月便特意买来《唐诗三百这么较真啊！但冷静下来后，她发现首》等书籍，先自己“预习”，再教两个西方人讲究准时、守信、尊重他人，而孩子学中文，背唐诗。张月的这些举动，这正是自己应该学习和提高的地方！让约瑟夫妇非常满意。平时，家里来了从此，张月的嘴“勤快”多了，一客人，他们都会情不自禁地向客人夸有空就总是向凯特先生请教西方社交赞说：“这是张，是个很能干的中国妇礼仪。很快，她不仅学会了许多西方礼女！”仪和与人交谈的方式，而且还将中国在老外家当保姆的经历，让张月的优良传统和礼仪传播了出去。学到了很多在其他地方无法学到的东在为凯特夫妇当保姆期间，张月西。然而，张月并不满足，竟然有了当的衣服虽然不贵也不时尚，但却总是老板的志向。她想，如今在中国定居的保持整洁，言谈举止也很得体，处理外国人越来越多，对“涉外保姆”的需起家务更是一把好手。后来，凯特夫求也会越来越普遍。自己难道就不可妇甚至把家里的钥匙也放心地交给张以仿照菲律宾佣人，在国内开办一个月保管！“涉外保姆”家政服务公司吗？尽管“涉外保姆”要求高，但时下不是有许多大学生毕业后一时难以找到工作吗？他们都懂英语，素质又高，如果能让他们转变观念，将是“涉外保姆”公司的生力军啊！张月想，自己的“涉外保姆”

荣升“红管家”， 看我如何脱胎换骨

2005年6月，凯特夫妇在中国的公司一旦成立起来，肯定会大有发展任期满了。临走前，凯特先生把张月推前途！荐给美国驻华大使馆的高级官员约瑟张月的想法得到了约瑟夫妇的赞博士。赏，他们连声夸奖道：“张，你真有勇对于凯特先生的推荐，张月非常气！”但同时，约瑟夫妇也告诉张月，感激，因为凯特先生把她送到了一个想创办公司没那么简单，她还应该先更高层次的环境里。这时，随着阅历的掌握很多社会学和商业原理。于是，张丰富，她想把保姆做出一点名堂来！月又利用休息时间，开始学习起了市因此，她暗下决心：一定要好好把握场营销……这次机会！为了能把工作做得更到位，如今，张月走在热闹的北京街头，她利用业余时间猛攻新概念英语和英感到自己不再是一个农妇，已经俨然国剑桥大学的英语课程。很快，她就能是个“新北京人”了！通过几年的打与老外进行简单的对话了。拼，她和丈夫积攒了一些钱后，在北京约瑟博士是美国驻华大使馆的高朝阳区孙河乡盖起了一栋漂亮的小洋级官员，他的妻子是美国驻华大使馆楼，令北京人都羡慕不已了。不仅如此，的事务经理，对保姆的要求很高。他们她还将儿子和两个女儿都接到了北京，在暗中对张月进行了中西方礼仪、日把儿子送到北京市启航中学就读，两常生活英语和儿童教育等考核后，十个女儿也进了当地一家有名的幼儿园。分满意。2005年9月，张月在约瑟博短短几年，张月靠做保姆“咸鱼翻士家正式“上岗”，试用期月薪4000元，身”了。那些认为做保姆没有出息，没过了试用期则为6000元。有前途的人，该羡慕了吧！俗话说：

约瑟博士一家吃饭非常讲究营养。行行出状元。谁说保姆这一行就不会为此，张月买了几本营养学方面的书出个“星级保姆”呢？张月的经历告诉自学。经过琢磨，她学会了做“借花献人们，只要你是一个有心人，不管你从佛”、“五女拜寿”和“状元粥”等别出事的职业多么卑微，你一样能成为该心裁的粥品，约瑟博士一家人吃得津行业的佼佼者甚至状元，并赢得别人的尊重和羡慕！