老申的阳光计划

都说城乡差距大,可是在山东省济南市历城区一处僻壤的艾家村,却有一百多户人家三百多口村民,像城里人一样,也能享受到天天在家洗热水澡的无限舒畅!原来这里家家户户都安上了太阳能热水器。自从有了这玩意儿,艾家村往日“日暮西下、炊烟弥漫”的景象一去不复返,只见100多台太阳能热水器整齐划一地排列在村民的屋顶上,与南部山区的蓝天和白云遥相互应,构成了一道最亮丽的风景线。而这所有的一切,都不得不感谢申文明的――阳光计划!

谋定而后动

申文明是何人?他是山东力诺瑞特新能源有限公司的总经理,他更是中国太阳能行业的奠基人。

众所周知,随着全球人口和经济规模的不断增长,能源消耗与环境污染正在为人类敲响终极危机的警钟。如何摈弃20世纪的传统增长模式,应用新世纪的创新技术与创新机制,实现社会的可持续发展已经成为摆在人类面前的严竣课题。正是为了解决这个课题,申文明以太阳能的利用和普及为切入点,率先在中国树起阳光计划的大旗,为中国逐步迈向生态文明探索出一条新路。

走上这条路,申文明说是基于缘分,然而,能走到今天这个高度,凭借的则是申文明的谋略。

力诺瑞特太阳能热水器是中德合作的品牌,它有着超强的技术优势,但遗憾的是在合作初期其品牌的推广却并不成功,而申文明恰恰是在力诺瑞特遇到发展瓶颈的时候接手做了公司的掌门人。

如何找到突破口?申文明做出了一个大胆的决定:那就是免费给僻壤的艾家村全部装上太阳能热水器。于是便有了前面提到的景象。这不是赔本的买卖吗?老申的葫芦里到底卖的什么药?

老申不傻,其实早在行动之前他就想好了整套的营销方案。老申说:“中国古代传统商人,易经里面有一句非常著名的话,叫情为我所用,是商品经济的最高境界。但是情为我所用,首先我得注入情,然后情才能为我所用。艾家村是山东省一个非常有名的生态村,我把这个绣球投向艾家村,一是为生态环保出份力,二是借此来赢得力诺瑞特的百姓口碑。”

果不其然,这个绣球抛得比那电视上的广告还顶用!自从艾家村的村民用上了太阳能热水器后,很快便影响了周边的很多村屯,从此,这农村土里来、泥里去的日子算是到头了。天天洗个热水澡,去去泥、去去灰,换件新衣裳,从头到脚,散发出来的都是阳光般的味道!

俗话说:金杯银杯,不如老百姓的口碑;大奖小奖,不如老百姓的夸奖!老申这一用情不得了,在业界那是放出了响当当的第一炮!

运筹帷幄

将艾家村打造成中国第一个太阳能生态村,只是老申阳光计划的第一步,实际上,他更宏大的梦想是在全国展开太阳能普及风暴,让全国人民,尤其是全国的农民都用上健康、环保、廉价的热水。

正是带着这样一份初衷和对消费者的情感,老申在2005年带领力诺瑞特在全国农村展开了一场“万户阳光屋顶工程”。当时,为了尽快推进整体步伐,老申首先专门召集88个村的村长来开会。可谁都没有想到,本来是让88个村长来开会,结果却一下子来了300多人,原来村长得到消息后,许多村民也要求跟过来,另外18个乡镇干部也一并不请自到。还有一点出乎所有人意料的是,原定的九点钟开会,大家都以为九点半能开始就不错了,可七点半的时候,就有人跟老申讲,所有的村长都到齐了。农民的健康环保意识已经上升到这样的境界,让老申真是既惊又喜!

最后这“万户阳光屋顶工程”,在广大村干部和村民的积极响应下,自然是水到渠成!截至目前,力诺瑞特已经成功帮助山东、湖北、安徽、河南、北京等全国各地政府建成了上百个“太阳能生态村”。

老申阳光计划的这盘棋下得是一目百步,静则固若金汤,动则电光火石!

细节决定品牌

太阳能热水器安是安上了,可这农村的售后服务能不能有保障?现在有多少产品只是在空喊服务的口号,可一遇困难就哑声了呢!

在这个问题上,老申的态度是严谨甚至是苛刻的!他说:“国外许多500强企业用上百年的时间来运作一个品牌,而国内的企业在市场化的发展过程中,普遍存在急功近利的浮躁行为,这样的情形在力诺瑞特决不容许。力诺瑞特从德国学到的固然有先进的技术,但德国人科学、严谨的理念表现在力诺瑞特的品牌上,就是力诺瑞特产品的每一个细节都必须要求完美。细节决定成败,细节铸就品质,细节成就品牌。”

为此,老申要求力诺瑞特坚持产品下乡、品质下乡、服务下乡、技术下乡、情感下乡“五个下乡”相结合,在保证高质低价的同时,兑现“让每位消费者满意”的承诺。

一次,有位客户在过小年的时候,因为使用不当,使太阳能热水器出了些问题,这位客户马上跟服务中心反映,可得到的回答却是“天太冷了,等过两天再说吧。”这话讲得有点儿回避、也有点儿不耐烦的感觉,客户听了自然是非常生气。这件事传到老申耳里,老申当时就火冒三丈,二话不说,找到负责那个区域售后服务的张经理,责令他立刻亲自赶往客户家里登门道歉。不仅要诚诚恳恳地承认错误,说我们的工作没有做到位,还必须要向客户鞠躬致意。

有人说老申的脾气大,老申的确是脾气大,这是因为他做事特别讲原则。服务没小事,客户是第一,这就是老申对全体工作人员的原则要求。如果谁胆敢违背了他的原则,那他的眼里是揉不得沙子的!

正是严守这样的原则,使得力诺瑞特所实施的“百城千镇万村救助工程”,真正意义上解决了农村太阳能热水器使用过程中维修难的问题。同时,力诺瑞特还撇开“门户偏见”,从09年开始计划在全国成立1.5万个“太阳能救助站”,提供24小时服务,为没有服务商的太阳能热水器产品提供支援。

强将手下无弱兵。如今在老申的带领下,一只优秀的售后服务队伍,为广大太阳能的用户解除了后顾之忧。这些年广大农民兄弟买老申这儿的东西,那是嗑瓜子嗑出虾米来--遇上了好人了,闭着眼睛哼曲子――心里有谱,被窝里放收音机――自得其乐!

阳光计划的经济帐本

俗话说:洗头洗脚,顶上看病吃药。洗澡的最高境界就是随心所欲,想洗就洗。可洗澡的方法多了,为什么一定要用太阳能热水器呢?

我们不妨算算老申这本阳光计划的经济帐。试想一下,如果人类毫无节制地使用煤、石油、天然气这些能源,那么只需短短的几百年就会将其消耗殆尽。而且长期消耗这些能源,还会造成严重的环境污染。

这是大格局的经济破坏。再从一家一户的小帐细算,假设蜂窝煤两毛钱一个,一天省六七个就是一元四角钱,一年365天,那就是500多块! 如果用电,每一个人洗一次澡大约用电1.8度,一家就按3口人算,一天就是5.4度,一年365天,就是1971度,一度电是0.6元,这加起来一算,得一千多块!但是如果是用太阳能热水器,你只需要花一两千块购买机器的费用,然而就让他吸引太阳的热量为你服务就好了。而它的寿命是15年,那么这15年你就将节约一万多块钱的电费。

真可谓:吃不穷穿不穷,算计不到一世穷。说到底还是用太阳能热水器好,既省事又省钱,还环保。

尽阳光责任

老申常说,太阳是最无私的,她是太阳能产业最大的、不求任何回报的股东,我们所做的阳光产业应该也必须回馈人类、回馈社会,勇于承担社会责任。所以在推行阳光计划,倡导普及太阳能的过程中,老申无时无刻不忘肩上背负的历史使命。他讲道:如果能让中国的老百姓都用上太阳能热水,这一点将对建设社会主义新农村具有非常重要的作用。

为什么这么说呢?前面我们算过,一个太阳能热水器能省出一万多块钱来,它本身就是经济效益。这叫生产发展,生活富裕。这样太阳能与建设社会主义新农村就有关系了。因为洗了热水澡之后,身体干净了,自然而然的,就想穿着干净衣服,衣服也干净了,就想让环境干净,如此乡风文明也会慢慢地潜移默化带来影响:百姓不再去浪费资源了,农村的三大堆慢慢地减少了,天更蓝树更绿了,村容村貌更整洁了,而生活其中的百姓管理也就民主了。

现在老申的阳光计划在国内搞得可以说是轰轰烈烈,不过,他的眼光却从来没有局限在国内这片市场。其实,高瞻远瞩的老申早就为力诺瑞特制定好了“出海战略”。日前,力诺瑞特上海生产基地已正式开工投产,它将和山东生产基地、古巴生产基地、河南生产基地形成国内、国外市场联动,拉升产业的集群优势,对中国新能源产业的进程发挥前所未有的推动作用。同时,上海生产基地的建成投产也预示着力诺瑞特将着力于开发国际市场,立足上海,望海上,走向世界,与世界一起制造。

申文明表示:“太阳能行业从‘国内’到‘国际’虽然只是一个字的改变,但中国企业所背负的责任却任重道远。相信随着中国和平崛起的步伐日益加快,以力诺瑞特为代表的新兴民族企业必将乘风破浪,在不久的将来站在世界之巅,引领世界太阳能行业的发展方向。”