Regaalo:爱心邮递员

当Jessica Streitmater还在新罕布什尔州大学就读时，每到期末临近，她的母亲都会寄给她一个爱心包裹，包裹中放着各种礼物，还有一张写着“期末复习时带着我”的小纸条。在回忆起那段时光的时候，Streitmater表示：“每当在邮箱里看到这个爱心包裹，那一天我都会更加快乐。我很享受打开包裹、亲自发现其中惊喜的过程。”

她决定将这种老式的包裹与现代科技结合在一起，便与同学一起开办了Regaalo。这是一个让家长向学生发送礼物的网页服务。

Streitmater毕业于2011年，如今刚满24岁。在校就读期间，她与现年26岁的Matthew Robinson以及其他四位同学（如今已经离开企业）一起参加了学校举办的商业计划大赛，并且获得了第二名的佳绩，这为他们赢得了5000美元的创业基金，随后他们开创了这家企业。

Regaalo（西班牙语“礼物”的意思）与新罕布什尔州大学周边的商户进行了合作，他们提供从匹萨饼到按摩服务等产品。如今该公司在新英格兰地区已经有了45个合作伙伴。他们在自己的网站上接收订单，家长在网上完成订单之后，学生会在手机上收到一个兑换码。Streitmater表示：“学生家长们非常喜爱这个创意。”

在家中送出的礼物被学生成功兑换之后，Regaalo会向商户收取产品售价20%的费用，该服务平均每个产品的售价为30美元。目前为止，该公司已经获得了16万美元的营收。

而他们的创意营销将有可能让这个数字变得更高。为了吸引刚刚来到学校的新生及其家长，Streitmater与新罕布什尔州大学校方达成了合作，校方会给所有新生和新生家长发一封邮件，向他们介绍Regaalo的服务。作为回报，Regglo会将来自这些邮件的收入的10%捐献给校方。目前，这个电子邮件营销策略已经为他们带来了6000美元的营收。

也许该公司目前的销售额还很低，但它的潜力已经受到了注意。Streitmater和Robinson已经从私人投资者那里获得了20万美元的融资，这些投资者包括Anne Decker，Decker从新罕布什尔州大学的一位熟人那里听说了Regaalo，之后她便对这家公司进行了投资，投资金额并未透露，作为回报，她获得了这家公司的部分股权。

Decker表示：“Regaalo在本地市场上建立了商机，这一点我很喜欢。这家公司在未来不会仅是一家本地企业，他们有着进军全国的愿景，也愿意为了获得成功而进行最基本的工作。”

这家企业的扩张已经开始了。2012年，Regaalo将自己的业务范围扩展到了波士顿，希望能够借助那里众多的高校取得成功。该公司与这个地区的多家商户联手，让学生家长能够为学生提供礼物。另外，Regaalo还推出了定制礼品篮服务，这些礼品篮中放满了零食、生活用品和印着学校标识的衣物。Regaalo则可以将这些礼品篮送到全美任何一所学校的学生手中。这些礼品篮在Regaalo位于朴茨茅斯的总部进行装配。

尽管成长是企业的第一要务，但是Streitmater也没有忘记客户服务的重要性。2012年，一场暴风雪席卷了新罕布什尔州大学的校园，就连大学的食堂也遭到了损毁。一名学生的家长致电Regaalo，希望他们能够给他的女儿送一些热汤。虽然天气条件十分恶劣，Streitmater仍然迅速地将热汤送到了这位学生手中。她表示：“在一家初创企业中，你必须凡事亲历亲为，例如市场营销、接受订单和配送商品等。只要能够让客户高兴，我们做任何事情都是值得的。” 译| 鲁行云