“三位一体”ERP教学模式探析

ERP课程是高校经济管理专业学生的核心课程之一。当前，高校经济管理专业的ERP系列课程主要包括ERP原理与应用、ERP软件实验和ERP沙盘实践。这三门课程形成了ERP课程群组，分别从原理掌握、软件使用、模拟实践三方面对学生进行了理论武装、技能培训和能力提升。做好这三门课程的合理安排和有效衔接，能够取得“1+1>2”的学习效果。笔者及所在教学团队在实践中摸索出一套针对ERP的行之有效的教学模式，该教学模式强调了相关课程的合理安排、有效衔接和有机结合，即“三位一体”的教学模式。

一、ERP相关课程的定位及安排

（一）ERP课程定位 ERP原理与应用主要介绍ERP的基本概念、编制原理、组成模块和实施过程，是ERP相关课程的基础课程、先开课程。当前企业要借助于现代IT技术，实现信息化、网络化的管理，ERP实验课程就是让学生学习利用计算机系统处理各项业务，进行企业管理。ERP沙盘实践课程则为学生模拟了一个实战的环境，让学生运用ERP理论和技能开展企业经营。学生通过ERP原理与应用、ERP软件实验、ERP沙盘实践课这三门课程分别实现理论学习、技术培训和能力提升。本着理论结合实际的原则，按照先理论后应用的传统教学方法，这三门课程的开课顺序依次为ERP原理与应用、ERP软件实验、ERP沙盘演练，分别起到了先导、强化和综合应用的作用。这三门课程就像一个三脚架，共同支撑起ERP的学平台。

（二）ERP相关课程在教学过程中的有机结合 ERP相关课程的有机结合是指原理与软件的结合、原理与沙盘的结合、沙盘与软件的结合。ERP系列课程的顺序一般为：先学习理论，再练习软件，最后进行沙盘实践。这种一次性的串行的流程影响了课程群组的效果发挥。在实践过程中，笔者尝试将三门课程交替开展，改串行流程为并行流程，期间开展三次课程结合。改革之后的流程为在学习原理之前，先让学生进行一次沙盘实践。让学生在没有掌握MRP（物料需求计划）的计算方法之前开展模拟经营，让学生在饱受计划编制不及时、不准确之苦的情况下进入ERP原理的学习，会使学生的学习目的性更强，效果翻倍。在学习完原理部分后开展第二次沙盘实践，要求学生手工编制各类企业计划，让学生通过两次实践的比较感悟ERP原理的意义和魅力。这是第一次结合，称为原理教学与沙盘实践的结合。第二次结合是原理与软件的结合。在原理学习过程中，先让学生手工编制MRP，一方面了解MRP的编制流程和计算思路，另一方面体会计划编制的复杂性，接下来让学生上机练习，学习ERP软件中的系统自动编制计划。第二次结合的目的是让学生体会ERP软件的方便与快捷。第三次结合是ERP软件与沙盘的结合，学习完ERP软件后，在第三次沙盘实践时可以让学生使用ERP软件来编制生产和采购计划。这次结合的目的是培养学生使用ERP软件解决企业实际问题的习惯。

二、ERP相关课程建设

（一）课时安排与考核方式 在前期教学中，本校的ERP理论与软件操作是一门课，称为《ERP原理与应用》，该课程包含理论与实验两部分，课时分配为理论48节，实验24节，比率为2：1。由于理论与实验合为一门课对教材选择有特殊要求，即教材要同时包括理论、实验两部分，实验软件也是教材指定的，所以在后来的教学改革中，将ERP理论与实验分别设置为独立的两门课。这样设置的好处之一是教材选择不受过多限制，其二在实验课上还可以让学生练习使用不同的ERP软件，方便其日后就业，还有助于他们通过横向比较更好地掌握ERP软件的使用。单独成课的ERP理论为每周3学时共54学时，上机为每周2课时共36学时，沙盘实践为集中授课，共36学时约3～4天。相比以前，ERP理论与实验的学时都有所增加。理论学时的增加是由于教学内容增添了ERP项目实施与评价；实验学时的增加是由于本校实验室除原来安装了金蝶K3软件后又增加了神州数码易飞ERP系统，学生可以同时学习两个平台的操作。ERP系列课程的考核方式一般为：ERP理论为闭卷笔试，实验为上机实操、沙盘经营业绩组成为小组成绩和个人沙盘实践心得体会相结合。

（二）教材和教具的选择 ERP相关课程在教材和教具的选择上要尽量一致。如，有很多《ERP原理与应用》的教材分别以当前国内ERP常用软件金蝶、用友为例来阐述系统模块的使用，那么在实验软件和沙盘的选择方面最好对应理论学习教程，方便教师教学和学生自学。当前国内ERP市场上金蝶、用友名列前茅，以此类软件为例的实验指导教材比比皆是。金蝶沙盘和用友沙盘也是国内开展较早且比较成熟的沙盘教具。如果实验室已经安装了金蝶或用友的ERP软件，则在沙盘选择上就不必另作选择了，选择配套的沙盘是最佳选择。笔者所在院系由于历史原因，理论教学所用教材、上机实验软件和沙盘实践的沙盘都不配套，给教学工作造成了诸多不便，如实验指导书、沙盘使用说明书都要另外购置或编制，还要对学生解释教材、软件和沙盘中很多不一致的地方，既浪费资金还增加了很多工作量。

（三）教学团队建设 在师资配置方面可以有不同的考虑。方案一：针对教学班较少，可以安排一位老师带一个教学班的三门ERP相关课程。这样做的优点是对三门课程能够统筹安排，前后呼应，有效衔接，将三门课程的内容连贯一致，最利于课程群组的优势发挥；缺点是任课老师的压力大、任务重。方案二：如果教学班较多，可以考虑一门课程配备一位或几位老师，彼此负责各自的课程。这样做任课老师专攻一门课，有助于单门课程授课质量的提高，但ERP课程组彼此之间的连贯性不好把握，有时可能会由于任课老师的“各自为政”使整体授课效果打折扣。

ERP系列课程对授课教师的素质要求也不尽相同。理论授课老师要对ERP基本概念、相关理论透彻理解，该课程可以由理论扎实的高学历、高职称的专业教师担任；实验指导老师则重在熟练掌握ERP软件的使用和维护，适合专职实验员担任；相比之下，沙盘指导老师的职责与素质要求更高。沙盘实践涉及经济管理的各门课程，如ERP、会计、财务管理、战略管理、市场营销等，要求指导老师有深厚的、综合的理论基础，同时还要有丰富的指导经验。该课程既可以由经验丰富的高职称的教师担任，还可以聘请企业的管理人员客串“场外指导”。在沙盘指导过程中，沙盘教师担任多重身份：既是模拟经营的组织者，还是沙盘对抗的监督者；又是经营业绩的点评者和模拟企业的救急者和指点迷津者。沙盘课程指导任务繁重，因此建议安排1～2名助教协助指导老师完成指导工作。

（四）教学方法 ERP原理与应用和ERP实验两门课程发展比较成熟，可以分别遵循理论课和实验课的已有的授课方法，ERP沙盘实践作为一门新兴的实践课程，在授课方法上有很大的创新空间。如，可以让同一班级的学生通过职务轮换感知不同的职位、职责；还可以让学生按各自的专业组成模拟企业并担任相应的职务，如财务总监、营销总监、生产总监等职务；还可以请经管类各科老师担任企业顾问，提供现场咨询。此外还要注意几点，一是该沙盘实践要反复多做，这就如同下棋一样，多下几次学生自然就会熟悉套路，积累经验。另外要注重学生赛后的交流，每个人的体会都是切身感受，肺腑之言，可以说赛后的沟通交流是学生获取间接经验的重要来源。还有就是指导教师的点评要精辟、要及时，要给学生醍醐灌顶的感受，这对指导老师的综合素质和教学功底确实是个考验。

三、ERP教学实践

（一）理论学习方面 让学生先学会手工编制ERP计划，再学习使用ERP软件编制计划。在开设ERP软件实验课程之后，笔者所在教学团队曾一度忽视了学生掌握手工编制ERP计划的重要性，让学生直接利用软件自动生成ERP的生产计划。ERP系统生产排产计划的操作很简单，只需设置好相关参数，系统便会自动生成物料需求计划。这样做的后果是屏蔽了学生了解ERP的形成过程，不利于学生对ERP的编制原理的掌握，淡化学生参与计划的意识，认为生产计划的形成是系统的事而不是人的事。如同学生在学习使用计算器进行加减乘除前先要学会笔算一样，应当让学生在学会手工编制生产计划后再学习借助于软件提高效率，以达到“知其然”和“知其所以然”的目的。

（二）软件操作方面 让学生先掌握企业业务流程，再练习软件使用。作者在教学实践中发现，直接让学生练习某项业务的操作，学生会发生各种各样难以预料的错误。如，学生会将工单的生产对象设为采购件、自行填写领料数量和入库数量、基础数据不会设置等。还有的学生会遗漏或重复操作步骤。这些问题究其原因还是学生不熟悉企业的业务流程，不了解各项单据在业务流程中的具体作用。在学习使用进销存管理、生产管理及财务管理等常见模块之前，先让学生熟练掌握各项业务的流程及其伴随业务流程产生和使用的各种单据，会大大减少上述低级错误出现的比率，使学生既快又好地掌握ERP系统的使用。

（三）沙盘实践方面 让学生学习ERP理论之前先进行一次沙盘演练，学完理论课后开展第二次沙盘实践，学完ERP软件之后开展第三次沙盘实践。第一次沙盘实践是让学生在不了解ERP理论的情况下，懵懂地感受采购计划和生产计划编制的意义和重要性，这时会有部分细心的学生自发地去计算采购数量、生产数量及其时间，这次沙盘实践的意义就在于让学生通过实践自行认识到企业编制计划的重要性。第二次沙盘实践则是有意识地让学生练习通过人工编制企业各项计划，开展企业经营管理。第三次沙盘实践的目的是让学生认识到借助于信息化工具，企业能够方便、高效、准确地进行计划编制、企业管理。

四、结论

将“三位一体”的ERP教学过程完整地实施下来，相比以前单纯地学习理论或操作，学生对ERP的内涵和使用都有了更为深刻地理解。而且，通过三次结合，学生在进行生产计划编制时养成了借助于ERP软件自动生产排产计划的习惯，这对其日后在工作中使用ERP软件解决企业中的各类问题大有裨益。但这一教学模式仍存在一些不足之处，那就是学生对ERP项目的实施感性知识积累不足。由于国内企业ERP失败率较高，为此应将ERP项目的实施作为教学过程中的一项重要内容。解决方案可考虑在ERP系列课程中增加一门《ERP实施案例分析》课程，让学生了解更多的实施案例，积累更多的实施经验。另外，在实验教学方面，还可以考虑增加ERP系统开发的实验内容，这对学生日后开展系统维护和客服都很有帮助。此外，“三位一体”的ERP教学模式还有一个附带的作用，就是激发了大学生创业的欲望，客观上促进了当代大学生的创业教育。ERP相关课程有助于大学生深入了解企业的方方面面，ERP原理与应用让学生了解了当代最先进的企业管理理念，ERP软件学习让学生掌握了企业管理的信息化工具，特别是ERP沙盘实践让学生模拟了企业实战，收获了企业经营的经验和体会，极大地激发了学生的创业热情。近几年国内高校间沙盘大赛如火如荼，大赛的冠军组都获得不同程度的创业启动资金。此项举措的长期推行必定促使ERP的理论教学、软件教学、沙盘实践教学的不断提高，以及进一步融合。

[本文系河南省教育厅大中专毕业生就业创业重点课题：基于ERP视角的大学生创业教育（ JYA2012024）阶段性研究成果]

参考文献：

[1]傅前瞻、陈拥军：《大学生企业家精神培育——ERP沙盘模拟教学的视角》，《皖西学院学报》2010年第2期。

[2]严晓兰、徐冬蓉：《基于ERP视角的地方高校创业教育研究》，《南昌大学学报》2010年第11期。

[3]严也舟：《ERP沙盘模拟课程在大学生创业教育中的作用》，《北京电力高等专科学校学报》2011年第12期。

[4]陈丽君：《ERP沙盘模拟教学与大学生创业教育》，《中国制造业信息化》2011年第7期。

[5]郑祖起：《ERP沙盘模拟与创业教育教学》，《长江大学学报》2011年第4期。