文思海辉确立技术创新战略

日前，在文思海辉2013年第一次“媒体开放日”活动上，新任公司首席技术官芮祥麟清晰、系统地阐释了文思海辉的技术创新发展战略，大数据、企业移动应用、云计算成为文思海辉技术创新的重点突破方向。

合并后的文思海辉技术有限公司（以下简称文思海辉）一直受到业界的瞩目，日前，文思海辉举办了2013年第一次“媒体开放日”活动。此次“媒体开放日”活动的举办意味着文思海辉正在极力改变业务单一的过往形象，其业务模式正在从“软件外包服务业为主”向“应用解决方案服务和软件外包服务并重”转变，文思海辉希望成为中国IT解决方案服务提供商中的佼佼者。

大数据是重中之重

芮祥麟坦言，大数据是文思海辉选定的最重要的技术创新领域。他指出，大数据应用包含传统的数据分析，但其内涵发生了很大的变化，“传统的数据分析更大的作用是回顾历史，对已经发生的事情进行归纳和总结，而现代数据分析要求能够展望未来，对业务进行前瞻性分析，在时效性、数据规模、准确度等方面比以往要求更高。”

大数据应用领域非常广阔，因为，数据正在被更多行业视为重要的生产原材料。芮祥麟以金融行业为例，“过去，金融行业认为其原材料只是金钱，现在金融行业已普遍将数据当成第二个重要的原材料，比如信用卡业务。”制造业同样如此，“以前，通用汽车是实行IT外包的领头羊，其IT外包比例最高时达到90%，而现在，其IT外包只剩下10%，因为其希望掌握最丰富的购车客户信息，以便制定高效的营销战略。”

芮祥麟指出，越来越多的行业客户希望把消费者的数字足迹记录下来，通过运用大数据分析技术，指导经营决策，因此大数据应用是必然的发展趋势，“我在美国、德国已看到了很丰富的大数据应用案例，中国市场要慢一些，我认为在一些特定行业，如金融、旅游、制造等几个特定行业，今年会产生几个灯塔项目，大规模应用应该会发生在2014年。”

文思海辉技术有限公司高级副总裁、金融商业智能事业部总经理王闯舟的介绍从一个侧面证实了芮祥麟的判断，“金融行业近两年新启动的大型数据仓库项目几乎都是文思海辉的团队在主导承担，比如国家开发银行、民生银行、深圳发展银行、广发银行、北京银行等。”王闯舟指出，银行客户对大数据应用需求走旺源于业务发展需求，“尤其在非结构化数据的分析上，比如客户网银行为、Call Center各种交互信息、客户调查和客户投诉记录、内部分析报告、来自社交媒体的数据等，银行客户希望达成真正的360度视图，实现更好的用户体验与关系管理，以及更全面的风险管理。”

芮祥麟认为在大数据领域进行技术创新，企业必须具有一定的技术储备，如大数据整体技术框架、数据仓库技术、Hadoop应用技术、MapReduce并行处理技术等，文思海辉在这些技术领域都有一定的技术积累，有机会实现技术突破。

企业移动应用普及迅速

谈到企业移动应用，芮祥麟认为PC市场江河日下已成为不争的事实，虽然这并非意味着PC应用会被完全取代，但移动应用的发展确实非常迅速。

在企业移动市场，数据应用正在不断前移，以前绝大多数数据分析结果只提供给CEO、CFO、CTO等高管参考使用，现在不仅营运层面的中层管理者需要看到数据，依此进行业务决策，甚至一线操作人员也对数据应用服务提出了迫切的需求。“比如说，做新能源的风电企业，一线服务工程师往往进行野外作业，遇到设备故障进行维修时，其需要及时得到来自总部的信息服务支持，移动应用就可以解决类似的应用场景问题。”

可以说，移动计算技术的发展使得移动应用的人群层次更加丰富，应用的频繁度、颗粒度跟以往相比非常不一样，移动应用的设计场景和设计思路都在发生非常大的改变，这些变化带来了技术创新的机遇。

云计算更加务实

进入2013年，关于云计算的讨论似乎有所冷却，但芮祥麟指出，实际上云计算的应用项目在不断增长，“要认识清楚，云计算不是单纯的产品采购和应用问题，云计算是一个系统工程。”

芮祥麟认为，实现云计算，需要企业的IT部门做出结构性的改变，做到产品目录化、标准化，提供工业化服务，各种服务升级要自动化，还要解决系统安全问题，“这有些象麦当劳的服务模式，更适合中小企业的应用需求。”

云计算的应用场景具有非常大的想象空间，芮祥麟以航空业为例进行说明，“飞机驾驶员在起飞前，要进行各种检查，以保证起飞安全，以往这种检查很耗时间，如果将其自动化，放到云端实现应会很快；再比如，机场地面工程师在进行机械维护遇到问题时，通过云平台，可以迅速得到总部最好的建议和诊断。”

文思海辉技术有限公司欧美研发服务事业群高级副总裁吴凯是云计算业务的主要负责人，他介绍说，文思海辉在云计算业务上定位很明确，“我们不会直接提供云计算应用服务，我们将自己的业务定位在向那些想实现云计算服务的客户提供全方位的技术解决方案和相关服务支持，主要是在IaaS领域。”

“大数据、移动应用、云计算三位一体，云计算要实现IT资源的合理配置，大数据进行数据分析应用，而应用场景则向移动倾斜。”芮祥麟对文思海辉瞄准的三大技术创新方向进行了这样的解读。

点评：国内IT企业专门设立“媒体开放日”，与媒体进行深入交流和沟通，及时地企业业务的最新进展真实情况，主动接受媒体的舆论监督，认真听取媒体的意见和建议，这样的做法很少见，但却值得充分肯定。文思海辉技术有限公司集团市场部助理副总裁顾维维介绍说，举办“媒体开放日”活动是集体讨论出来的创意。这一做法既有助于文思海辉企业自身的成长，也能够与媒体建立健康良性的互动交流机制，体现了行业领军型企业的气度和责任感，值得更多企业借鉴和效仿。