“警民亲”活动在 绵阳

去年底,绵阳市公安巡特警三大队民警张浩,在大街上救助一名残疾流浪汉时,躬身给其喂牛奶,他这一举动,被市民全过程拍下并上传到网络,很快赢得近10万点击率和数百条好评如潮的留言,张浩被网友称作“最温暖警察哥”。

民警张浩“送温暖”,仅仅是绵阳市政法机关深入开展“警民亲”活动的一个鲜活实例。

“警民亲”活动开展以来,绵阳市政法干警主动深入社区、乡村、企业、学校和特殊人群,“交朋友”、“结穷亲”、“结对子”,帮助群众解决急事、难事、忧心事。今年以来,全市政法干警听取群众意见1677条,推出便民利民惠民措施762条,服务群众40.5万人次……满意度测评中,社会各界和广大群众对全市政法工作的满意度达到97.6%。

接地气,持续创新的动力

问候、关怀、帮扶……走访、座谈、接待……一幕幕警民交流场面,让人感受到警民间鱼水般亲密的关系。

前不久,远在深圳工作的绵阳人赵女士,办出国护照时,感受到了“绵阳市网上公安机关”的另一种亲情。

赵女士在深圳登陆“绵阳市网上公安机关”,填表、交申请、通过审核。第二天回到绵阳,在市公安办证大厅花了两分钟时间就办完了所有手续。赵女士感叹:“网上公安机关,对于在外地工作的绵阳人,既省钱,又省时,特别亲切。”

这个被誉为“永不下班的公安局”,在“警民亲”活动中开创了互联网时代警民互动合作的新形式。其业务范围非常宽,已经网上通缉令96条、治安警示4600余条,收到群众意见、建议260条,群众参与网上评议1500余人次……共受理行政审批业务1211件,受理信息查询2900余件,受理在线咨询6100余件。

8月2日,盐亭县富驿镇石笋村79户农户敲锣打鼓,把写着“人民法官接地气,群众维权增底气”的大红锦旗送到富驿法庭,感谢法官为他们讨回20多万元的土地流转承包款。

“法官下沉基层,加大调解力度,依法维护79户农户的集体利益,有效避免了一起潜在群体性事件的发生。”市中级人民法院有关负责人告诉记者。

一年来,司法行政机关努力做好“一小时法律援助服务圈”、“亲情帮教大走访”等服务群众的“八件实事”。全市11个法律援助中心1153名法律服务工作者受理法律援助案件3403件,已办结3195件,服务群众3.6万多人次。

针对主城区日益突出的交通拥堵问题,公安交警支队不回避矛盾,主动通过绵阳日报、绵阳电视电台等主流媒体向市民征求意见建议,并邀请清华大学、省交警总队专家,对城区道路交通拥堵问题进行会诊。同时,有机整合警力资源,着力破解城区交管难题,取得了初步成效。

针对空巢老人、妇女儿童、残疾人、未成年人等弱势群众逐渐增多,合法权益易受伤害、难获保障、维权难的现实,绵阳检察机关搭建起服务一线、快速办理、联动协作、多元救助、信息反馈“五大平台”,整合社会力量,畅通老幼妇残等弱势群体救助维权路径。

民警接地气,警民一家亲。绵阳市政法机关持续创新的动力,在“警民亲”活动中倍增。

“警民亲”联系警民的“直通车”

一方长桌,几碗青稞茶,一群村民围桌而坐。作为当事双方“挑选”的调解员,年过7旬的母广元大爷坐在法官身旁威严发话,劝打离婚官司的小两口好聚好散,这是北川羌族自治县法院永安法庭日前受理的一起离婚案件。

在案件进入司法诉讼程序前,当事双方从该庭设立的“调解员库”选中双方熟悉、敬重的母广元大爷介入调解,最终案件调解成功。

这项新制度推行以来,全县案件调解结案率上升至85%,当庭执行率达到80%,实现调解案件“零上诉”“零申诉”“零上访”,得到了最高院、省高院领导充分肯定。

在“警民亲”活动中,像永安法庭这样的创新举措还有很多,他们在各种爱民实践活动中积累经验做法,找到了从源头预防和化解矛盾纠纷的“秘诀”。

全市法院在“警民亲”活动中实施《关于规范和加强人民法庭工作的意见》,推行人员下沉、案件下沉、保障下沉“三个下沉”新机制。在交通不便的农村山区设立“收案点”、“办案点”220个,今年以来法官深入田间地头、乡村农舍就地化解矛盾纠纷8270余起,调解撤诉案件11673件、调撤率达70%,居全省前列。

在“警民亲”活动中,绵阳市检察机关创新探索了“检调对接”工作机制,主动融入“大调解”工作格局。检察机关通过参与、服务、协调、监督的方式,切实把民事申诉案件和解、轻微刑事案件和解、涉检息诉工作融入到社会大调解格局中,通过运用和解的方式定分止争、努力化解矛盾,调出和谐,调顺民心。今年已有41件轻微刑事案件成功和解,35件民事行政申诉案件当事人息诉罢访,12件案件当事人达成申诉和解。

“警民亲”活动,成为联系警民关系的“直通车”,化解社会矛盾的“调和剂”。在医患纠纷、征地拆迁、劳资纠纷、环境污染、安全生产、食品药品安全、知识产权、交通事故等领域,已建立起行业和专业性调解组织,“立体式”调处纠纷。

活动开展以来,绵阳全市化解各类矛盾纠纷13785件,调解成功13440件,成功率达97.5%。

大走访,温馨的亲情化服务

“我亲眼见证了‘警民亲’活动开展以来警民和谐的一幅幅温馨画面,真切感受到‘警民亲’活动带来的社会安宁、人民安居……”这是网民“老绵羊”在绵阳市网上公安机关发的一段帖子。

如帖文所言,绵阳政法机关开展“警民亲”活动以来,警力跟着案情走,警力跟着社情走,警力跟着民情走,以“服务群众、管理创新”为主题,结合自身职能、创新载体,将服务送至群众身边,有力促进了全市民生改善和发展大局稳定。

“警民亲”活动中,全市政法机关组织3000多人次政法干警走访机关企业、走访特殊群体、走访重点对象、走访各界群众,共走访长虹、九州等大、中、小企业1000余家,特殊群体和弱势群众4500人次,重点对象800多人次,社会各界群众万余人次,听取意见,提供服务,竭力为其解决实际困难。

针对走访中群众反映的多发性犯罪活动和突出问题,绵阳市政法委高度重视各个系统之间的联动合作,始终保持严打的高压态势。全市先后组织开展严打整治专项行动10余次,破获各类犯罪案件9024件,查处治安案件10907件,打击处理各类违法犯罪人员4659人。

心里装百姓,警民一家亲。绵阳市政法机关从事关群众切身利益的事情入手,从看得见、摸得着的身边事做起,为群众提供了更方便、更快捷、更高效、更温馨的亲情化服务。