时间：2022-05-31 08:30:24
在这个被称为“体验经济”的零售世界中，理解式的服务透过设计，将对相关的时间效用、气氛营造和阅历体验等方面进行细致的分析后加以贯穿，从而将品牌的内容和价值恰当好处地传递给顾客，让重要的经验在最短的时间连同服务的呵护抵达消费者的情感深处，从而令他们做出发自内心的购买决定。
对设计师来说，这种以体验为出发点的设计在某种程度上更像是经验的回顾与创新，设计需要善于即时了解和思考顾客的感受，并亲自体验服务有可能存在的各个环节。除了常规的空间结构设计思考外，零售业的灯光设计以更为重要的身份贯穿于消费世界的设计过程中。睿智的零售业主已经敏锐地意识到，照明是一种“润物细无声”的设计元素。它虽是整个零售商业空间设计中很小的一方面，但相当有力量，应当使其合适且控制有度。灯光照明的设计是否成功，不只是作为空间形态的构成而存在的，其设计的合理与舒适度将直接影响到被服务人群的消费舒适度，使看似简单的消费行为因潜在的设计关爱变得舒适愉快。
位于著名的圣欧诺黑路的鸳鸯巴黎旗舰店(Mandarina Duck)就是一个很好的例子。概念，开放，友好色彩体现着其始终坚持的品牌精神。通透，纯净，色彩且直接的空间设计强调出这个300平方米的店面没有建筑结构的特点――零售商能通过各个角度以不同程度的可见性展示他们的商品系列。完整的空间布局在统一的明亮色调风格中又巧妙地区分出段落各自的独立特性，考虑到顾客的消费体验并为不断激发参观者对产品的发现之旅，设计中尤其强调了白色与特选色灯的配合应用。为解决空间大的现实，展示空间没有采用通用的普通场景照明，而是在光线分布上体现“松与紧”、“明亮与哑淡”的视觉对比，通过点线面的光线构成排布让灯光设计在空间气氛营造的运用上发挥到极致。
在某个片段空间，你能发现一只设计独特的“茧”被巧妙地安置其中，设计关怀下的蓝色灯光与银灰色的卯形外观搭配得别致巧妙，极具梦幻感，而提高的踏板与地面夹层之间一线排开的点状红色障碍灯，不单活跃了空间的情绪，也提醒着顾客注意高度的变化。乳白色的墙及天花板，为商品和饰品提供了清静的颜色。并可以在任何环境中摆放的背景基础。红黄相间的橡胶圈墙，黄绿黑相间的升降梯，黑色的针墙镶嵌着红色的皮具，干净的背景与不同片段区有层次的色彩构成了不同质感及视觉效果的对比，带着斯巴达式的清澈，明亮。这些体贴于心的照明设计在达成有力的表现手段基础之上，更于细节中传递出对消费者使用时的关切之意，以更为敏锐的触角提供了更积极的潜在服务，完善着概念旗舰店对品牌定位，品牌风格的阐释。
的确，灯光不只是一种设计，它营造的是最直接的体验，亦能彰显商业空间的品质。特别是LED技术的不断发展，在商业照明领域代表了更为自觉、理性，细分化的深入认知。具体来说，LED照明从原来的仅仅关注光源性能，向更为关注商业空间的环境效果、空间品质以及关注消费者情感等方面扩展。作为LED的新一代照明产品，飞利浦璀璨LED筒灯的研制和开发，正是立足于营造商业零售空间舒适的照明环境，并提升以服务和体验为核心的空间品质。在此，它以高效节能、构造精致和专业一体化的设计，和空间形成高度统一，并且以灵活可塑的照明系统，适应不断的调整定位以适合陈列商品的更替：温暖的光线适宜于渲染皮革制品，坚硬的冷色调则适合烘托牛仔和套装；货架要被从天花板的照明系统直接照亮时，正确的色温，确保了商品以很好的光线被烘托。通过这样的灯光，商品被介绍和呈现。它产生情感，把商品变成欲望客体。由此，LED不仅是光的载体，也不仅是减少能耗，而更加是对商业行为的需求以及人性化的深入体现。
从照明领域的不断发展中，我们体会到，设计师的灵感是附着在材料和产品上的。它们构成重要的载体，也是让人深刻体会细节存在的重要依据。在这一点上，LED在其照明产品上的每一次突破，诸如飞利浦璀璨LED筒灯的出现_为商业空间的照明发展拓宽了空间，也让设计师和零售商们进一步思考好的商业零售照明环境，将一切有形的服务与无形的体验都同时发生作用――包括触摸产品时的舒适性，浏览商品时的通畅感，购物环境的气氛，品牌文化的传递，甚至于柜台边的消费感这些触摸不到的瞬间，看似无法等同于一个产品，却是有重量，并且有意义的。