破解手机设计DNA

（记者：刘菁菁 黄智军）手机对人们来说，早已不仅是基本的通信娱乐工具，随着手机产业的高利润时代已经过去，单一功能手机“卖点”不再，终端融合和移动互联正在成为手机产业的未来发展方向。在技术指标的背后，人们开始更多的关注手机的设计元素。用户需求的转变和技术的革新，使得手机这一终端在基于互联网的应用下迸发出更多的新功能，并被赋予更多的内涵。未来手机什么样？在终端融合和互联网应用的基调下，手机厂商将对未来手机设计发展趋势进行更深入的探索。

设计影响手机市场

有消息指出，业界一直抱有很大期望的GPS手机市场今年的表现差强人意，业内人士认为手机设计服务公司需要对这种不景气现象负很大责任。业内人士指出，国内GPS功能手机的设计周期非常短，一些手机设计公司甚至仅用85天的设计周期就推出一部功能手机，而国外的设计周期通常是12~18个月。设计方面的缺失使GPS手机上市不久就失去了对消费者的吸引力，只能低迷收场。

受设计影响的远不止GPS手机，“现在不少厂商的在产品设计方面都遇到了瓶颈，虽然产品的外观被不断的改进，但是新改进的产品卖了一段时间之后很快就卖不动了。对此厂商也很苦恼，希望找到产品设计的突破口。”清华美院工业设计系主任蔡军指出。

今年6月底iPhone的上市已经充分证明了消费者对手机设计的重视程度。在市场与消费者的双重要求下，不少手机厂商也开始寻求新的设计解决之道。不少手机厂商开始在设计方面大动干戈，手机的外观设计朝着人性化、时尚化进一步发展，博得了消费者的不少好评。但也有不少产品由于细节设计上考虑不周或有疏漏，在上市后出现了很多问题。譬如摩托罗拉A1200由于设计缺陷造成按键掉漆严重，索尼爱立信W830c由于设计缺陷造成外壳极易破裂等问题，就引发了大量的消费投诉。

在大张旗鼓的盲目推新推奇后，手机厂商开始反思，并对手机的设计问题进行重新的审视，结合市场需求、消费者心理、技术特点等多方面的因素，重新制订手机设计方针。“手机的发展方向是继续加强终端融合和互联网应用，未来手机的设计方向和传统的手机设计方式已经不一样了，譬如更注重应用功能设计及用户体验等方面的设计。目前手机设计正处于一个变化的节点上，谁能把握住这个契机，就能取得成功。”一位手机设计公司的资深设计师说。

而在顺应手机发展方向的过程中，许多手机公司都提出了对未来手机设计的新见解，譬如在12月26日启动的“设计我的完全移动互联生活”诺基亚手机设计大赛上，诺基亚就围绕我的第一次手机上网体验、移动互联新生活、经济环保新主张、用户界面新创意、女性视角启发体验五个方向展开设计要求。

对此，诺基亚手机设计师刘航解释说，目前，诺基亚的整个企业的方向都在进行转型，以前诺基亚是一个移动通信公司，现在则要向internet方向转变，诺基亚内部也展开了相应的调整。基于对未来手机市场发展趋势的把握，诺基亚高层对提出了未来5大设计概念。“我的第一次手机上网体验、移动互联新生活、经济环保新主张、用户界面新创意、女性视角启发这5个方面，也正是用户对未来手机设计关注的角度，对未来手机设计的解读体现出诺基亚对用户的需求的深入了解。”蔡军说。

五大方向破解手机设计

“好的设计需要具备两个方面，第一方面是艺术的吸引力，第二是使用的价值，用户的评价。我们不应该把两者排成轻重缓急的位置，好的设计应该是两者的完美结合。” 诺基亚首席设计师AlastairCurtis对手机设计进行了这样的诠释。由于每种产品的目标客户都是不同的消费者，所以采用各种产品的标准也是不同的，消费者更加注重个性化的东西，而好的手机要努力使产品达到这样的程度：用起来简单，整个产品的设计也简易化，同时外观很美。而不是为了简单，把现成的功能取走。“如果我们把标准成功转换为设计、转换为解决方案，在设计过程中需要有很强的创造能力，来满足不同的需求。” AlastairCurtis说。而诺基亚提出的我的第一次手机上网体验、移动互联新生活、经济环保新主张、用户界面新创意、女性视角启发五个方向，恰好代表了未来手机的发展方向。

第一次上网体验――通过手机？

目前，中国市场的手机渗透率已接近40%，而传统的固定互联网用户比例只有约14％。据CNNIC统计数字显示，目前我国平均每4个网民中就有1个使用手机上网。另据易观国际的一份研究称，受到3G商用及无线搜索模式逐渐丰富的影响，2008年中国手机移动搜索引擎用户数将达到1.17亿，并继续保持高速增长，预计到2010年无线搜索用户规模将增长到2亿户。

而在广大的农村市场，手机渗透率和固定互联网用户比例的差距更为明显。在这种情况下，对我国互联网用户，尤其是农村和偏远地区而言，移动终端将成为上网的首选工具，在很多情况下甚至是惟一的上网选择。而诺基亚与计算机世界联合主办的“互联网手机设计创意大赛”致力的方向之一，就是进一步寻找能提供更便捷的第一次手机上网体验。“越来越多的人正在通过手机登陆互联网获取资讯并分享信息，我们试图开拓新思路，把手机外观设计和互联网功能设计有机的结合起来。中国拥有世界上最庞大的手机用户数，随着互联网和手机功能的不断融合，我们相信将来会有更多的中国消费者通过手机实现他们第一次的互联网体验。” 亚太设计中心负责人、高级设计经理Totti Helin对设计大赛作出了如是期望。

移动互联――手机应用终结目标

随着技术的发展，通过自由接入的网络，手机把我们和周围的人连接起来，并使我们可以随时随地与他人分享我们的经历，进行无限的沟通,跃动连接。随着互联网和手机世界的结合，这个趋势愈发明显。在今年9月，诺基亚移动电话事业部高级副总裁HeikkiNorta就表示：诺基亚今后推出的所有型号手机，在设计上都将向提供更多互联网增值服务的方向靠拢，诺基亚也将逐渐完成其从传统移动终端设备制造商，到“以互联网为驱动力的、提供互联网服务和软件为主的体验型公司”的转变。

“在这个手机和互联网融合的时代，内容本身可能就不一样，会非常的个性化。你的社区和消费者就决定他们的内容应该是什么样的，以及以怎样的方式来获取这个内容，并在你的终端上显示它。” Totti Helin认为，包括界面创新的手机个性化时代即将到来。

“要通过手机获取互联网信息，手机的屏幕就有可能越变越大，但是总会有一个局限，所以我们在设计内容的时候会更适合手机本身，这与传统的通过个人电脑获取互联网内容会有所不同。” Totti Helin说，“我们现在很多新的设计都会为互联网用户体验方面做改进。比如输入法方面，传统的手机输入方式会有比较大的转变。我们也注意到:在中国市场里，很多需求不是单独用按键输入就可以满足的。所以在未来我们会通过不同的方式进行设计。2008年，我们会触摸屏的手机。”

当然，从现阶段来看，移动互联的相关发展还比较慢。但任何一个新事物的出现都需要一个过程，虽然现在手机上网的服务和网速方面都还不到位，这不能否认移动互联是未来的大势所趋，随着手机向互联网模式的转变，相应的新服务会被逐渐开发出来，以前的一些服务也会进行调整。“诺基亚的理念就是促进人与人之间的联系，当手机设计发展到一个比较高的阶段，互联网将成为一个很重要的方面。诺基亚预计移动互联在2009~2010年会逐渐得到普及。目前各大运营商正在努力提高服务水平，诺基亚也会在手机设计及软硬件方面努力提高性能以应对新趋势的来临。”刘航指出，诺基亚的N系列等许多系列手机都配备网络接口，可以提供移动上网服务，并且诺基亚也在不断推进运营商开拓这方面的业务。

环保――设计者的新使命

对于手机设计来说，环境的可持续性不仅仅是一个很热门的话题，更是一个持久的挑战。随着越来越多的手机生产厂商以创造流行为己任，诱导人们购买更新、更流行的商品。这种趋势之下，手机的更新换代频率大大加快，而回收环节的缺失使得大量过时产品被废弃，导致了危及地球环境的许多问题。除了为厂商带来更大利益以外，将绿色环保纳入设计理念之中，无论是对于产业，还是对于厂商自身，都显得尤为重要。

“同样的一个东西在不同的阶段可以称之为作品、产品、商品、用品、废品，设计人员要关注所有的流程，环保是一个很重要的因素，所以也要关注废物利用。” 清华大学美术学院工业设计系教授、AEM工业设计机构主席杨霖指出。环保是一个永恒的话题，我们所能利用的资源越用越少，要想使手机的设计更加环保，使用更环保、可再生的材料是一个方面，另一方面就是提高电池寿命，减少垃圾出现和浪费。同时，也要减少电磁辐射对环境的污染。“虽然电磁辐射是否会对人体和环境造成伤害还没有定论，但是不可否认的是电子设备或多或少都会有电磁辐射污染的可能，为了安全起见，必须尽量使辐射减少到最低。”刘航指出，每款诺基亚手机从设计研发到上市都需要经过很多道工序，经过很多测试，尽可能的屏蔽电磁污染，将其影响控制到最小。未通过测试的产品绝对不可能上市，在研发过程中可能有很多手机都会遇到这方面的问题，首先我们会进行改进，如果实在不能解决这款产品就不会被推出市场。“诺基亚手机的卖点就是耐用和使用方便，保证质量，严格把关是非常重要的。”

用户界面――习惯驱动下的改进

为了向用户提供更多的互联体验，手机和互联网的融合的完善，除了在软件平台和集成功能上有所创新外，其使用界面的设计同样需要做出相应的更新。但是对小小的手机而言，融合并不是简单的事情。究竟什么才是具有创意的用户界面？是直观、便捷、易于操作，还是涵盖了更多内容？对于手机用户的互联网体验来讲，功能跳转、色彩、形状等等，都将长期影响用户通过硬件、软件进行真实的沟通。如何把虚拟和现实联系起来，完善使用界面并增强手机互联网环境，这都需要富有创意的界面来支撑。

手机界面的变革，已经不单单以设计手机本身为目的，还要看如何把内容和手机有机的结合在一起，形成一个整体，给用户带来较好的体验。而在界面设计的过程中也要充分考虑用户的感觉，了解用户的想法，“不少用户都认为诺基亚的界面设计很容易上手，我们在界面方面的改进基本上会在便捷使用的基础上进行改进调整。譬如我们会在界面里探索加入让用户更方便的进行互联网操作的改进，使用户可以使用手机写blog、发邮件、方便的进行上传下载。”刘航指出，虽然目前使用手机进行以上操作还比较复杂是，但是未来手机一定可以找到可以使用户像使用电脑输入一样简单，甚至更好的方法。相信这样的改进用户很快就会接受。诺基亚在用户界面的改进一直都在潜移默化的进行，比如一键上网等新功能，以及将原来只有上下方向的导航键改成现在的四方向导航。对用户界面的改进不但是未来手机的发展方向，也是诺基亚在不断开拓的领域。

女性――不能忽视的手机群体

对消费者而言，设计是支撑品牌的一个非常重要的因素，这一点对女性消费者尤其明显。有调查表明，在一般的购买行为中，男性消费者往往会先注意到品牌，女性则更注重产品的设计。联想集团大中华区台式营销总经理汤捷也认为，对消费者而言，最好的产品应该是设计和品牌合二为一的，“设计始终是能够打动人们关键的因素。”

“女性主题的提出是通过我们对市场的深入了解，”刘航说，“很多用户认为诺基亚的感觉更男性化，因此我们在这方面进行了更多的探索和发展，以获得更多女性用户接受。女性比较喜欢的元素一般体现在外观和界面等方面，比如女性和男性相比更注重着装和搭配，对首饰等配饰也更关注。这些在女性视角的设计方面都有很大程度体现。作为一个设计师，首先需要了解设计受众的喜好，然后设计出最适合她们的手机。这些对于设计一个由女性灵感激发创造的手机来说是个挑战。

功能融合大势所趋

随着技术的发展，手机的功能也发生了爆炸性的发展，最早出现的是语音，之后出现了图像、电子邮件、游戏、音乐，这样就发生了内容的超载。为什么手机现在融合的趋势这么明显？刘航指出，相对于其他的电子设备，譬如MP3、数码相机来说，手机是跟人的关系最密切的随身设备。人是一种社会性非常强的动物，人与人之间的沟通很很重要的。而手机就是一个很好的载体，能够兼容更多的功能，并利于随身携带，随时提供需要的服务。今后还将会有更多的功能被结合到手机中，手机将不仅仅是一个打电话的工具，还会有视频电话等更多体验。

功能的整合是未来手机设计的大势所趋，有些功能，比如环保，是任何一款手机都需要的，用户界面也是任何手机不能少的。但我们也不一定要把所有方面整合到一个产品上，好的产品必须有针对性，比如商务用户和娱乐用户、老年用户和青年用户、女性用户和男性用户，每个人对手机都会有不同需求。“好的手机要做到用起来很美，对每一个消费者都要做到这点，要把不同功能放在不同的产品上相互挑战，争取最好的解决方法。简而言之，我们的目标是创造一个产品，要让人们爱上这个产品，不仅喜爱我们的手机，还有我们的包装、零售的体验，所有的方面都包括其中。” AlastairCurtis说。

除了功能的整合，未来的手机设计也存在着许多未知的可能，所谓天马行空的创意其实是针对不同阶段的，有可能在不久的将来就会成为现实，譬如登上月球，对古人来说就是天方夜谭。“以这次的诺基亚手机设计大赛来说，我们不排斥天马行空的创意，选手其实不用特别注意什么方面的问题，可以尽可能发挥最大的自由度，把所想所需的功能和设计都提出来。我希望选手最好能够很清楚的表达想法，这是非常重要的，否则空有很好的想法，却不能被评委和其他人看不到，这是一件很可惜的事情。” 刘航说。