勇立潮头扬远帆

一种情怀，一种前瞻战略的目光，一系列科学发展决策和一个凝心聚力的优秀团队，成就了宁夏邮政的传奇业绩。

在这个拼跨界联想的现代企业时代，企业家的创新意识无疑带来一场场颠覆认知窠臼的头脑风暴。马化腾庞大的“QQ帝国”为国人创造了变天涯为咫尺的沟通方式，马云的电子商务王国缔造了众多亚洲企业的全球化。而这些最初的想象毕竟始于毫无包袱的虚拟世界。在宁夏这块衍生过古丝绸之路传奇的大地上，有百年传统业态的中国邮政，以不断攀升的辉煌业绩通过转型和再创业，浴火重生华丽变身，被托举进一个高速发展的全新时代、一个辽阔无垠的多元化平台。这不啻是摧枯拉朽醍醐灌顶的升级版风暴。

气贯长虹的恢宏胸襟，远见卓识的韬略筹谋，也许是宁夏邮政领军人物马赞福和所有精英们的相同特质，为什么宁夏邮政的每一个战略和决策都是如此让人心潮澎湃、暖流涌动？这些林林总总包罗万象的业务，归结到一个深沉厚重的向心力上，就是满怀拳拳之心，报效百姓乡亲，眷顾沃土家园的挚爱深情。

天地之间熙熙攘攘，宁夏邮政党组书记、总经理马赞福只看见了“民生服务”这一宏大主旨，只为这一崇高使命扬鞭奋发。宁夏的邮政概念早已超出了行业传统的职能界限，在信息、物流、金融甚至文化文明的传播中，几乎无所不能地在需求和资源之间弥合着所有障碍断层和壁垒。

战略引领实现大突破

2003年，宁夏回族自治区党委、政府适时提出了“建设大银川，发展城市化经济”的战略决策。马赞福敏锐地捕捉到，这是一个发展邮政的绝佳时机。于是，一个大胆的构想在他的脑海里孕育。他决定突破常规，毅然推出“建设大邮政、服务大银川、三年大发展”的战略构想。突破“绿色围墙”，从传统意义上的函、包、汇、兑的业务中跳出来，使之融入地方经济建设。利用邮政通政、通民、通商的特点，宁夏邮政开始面向市场实施资金流、信息流、实物流“三流合一”的全面改革，吹响了企业向多元化发展的号角。

2003～2006年，全区邮政业务收入由1.91亿元增加到2.5亿元，年均增长率达到7%，圆满实现了“一年有一个新变化，两年上一个新台阶，三年有一个大发展”的既定目标。宁夏邮政人由此看到了战略引领带来的发展机遇和动力，增强了加快发展的信心和决心。2006～2013年，宁夏邮政党组提出了“建设大邮政 二次大发展”“建设大邮政 跨越式大发展”和“建设大邮政 二次创业大发展”战略，宁夏邮政以“小省区敢有大作为”的气魄和胆识，加快业务结构调整，拓展经营服务领域，使全区邮政各项业务步入了健康发展的“快车道”。经营规模不断扩大，企业实力不断增强，全区邮政三大板块业务收入由2003年末的2.1亿元，发展到2012年的6.9亿元，年均增幅达到21%以上，多项业务发展走在了全国的前列——

宁夏邮政在全国率先开展药品配送工作；

宁夏邮政在全国首家配送发放“少生快富”项目资金；

宁夏邮政在全国首创邮虹城市“一卡通”项目；

宁夏邮政积极参与自治区“新农村、新合作、新网络”工程建设，在全国邮政系统第一家开通农村电子商务服务；

宁夏邮政在全国邮政系统第一家开通电子化流动邮局；

宁夏邮政在全国邮政第一家提出服务中小企业“109工程”，着力帮助109个中小企业解决营销难、流通难、结算融资难；

宁夏邮政在西北五省区第一个创办直复营销旗舰中心。

服务民生实现大跨越

“根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔”。宁夏邮政深深扎根于塞上沃土，多年来，以服务民生为己任，始终紧紧把握经济社会发展的脉动，在认真做好普遍服务的同时，邮务类、金融类、速递物流类三大板块齐头并进。

人们刚刚在惊叹迪拜熠熠生辉的建筑时，宁夏邮政却看到了Jebel Ali自由贸易区内有将近6000家物流公司。这颗冉冉升起于中东物流中心的璀璨明珠蕴藏着全球多式运输潜力。WTO发表的国家年度报告中，称赞阿联酋经济转型的真正驱动力是其正在整合航空和海运能力。中东将是中国生产制造产品的下一个“热门”出口市场。

不久，从300年前的丝绸古道上，凌空一现升起一道优雅曼妙的银色航线，直抵财富天堂迪拜。宁夏邮翔国际物流快递中心项目工程的建设，开辟银川至阿联酋（迪拜）航空国际货运首条专线，将地方优势特色产品直接运送中东，对宁夏的经济建设、促进与中东各国的文化交流起到不可估量的推动作用。

路况崎岖，气候恶劣，祖辈生活在偏远贫瘠地带，许多生产资料和生活用品都不能及时运送到手上。国家补贴给西部农户的“少生快富”资金是每个家庭解决困难危机的期望。而更多鳏寡老人们寄望的那每个月几十元的“新农保”，的确能带来一份坚实的保障。但哪个部门能承担一年四季、农忙节庆中挨家挨户繁重琐碎的分送重担呢？谁又能每月每次地保证养老费不成为儿子的烟酒钱、儿媳的菜篮钱呢？宁夏邮政不惧风险不计得失，风雨无阻踏遍乡野，为政府排忧，为百姓解困，每月准时把钱交送到每一位老人粗粝干硬的手心里，也一并送出赤子不舍不弃的笃定关爱。

宁夏邮政在全国邮政率先实施“万村千乡市场工程”和“少生快富”计划生育家庭奖励扶助资金发放等工作，积极参与自治区“三新工程”建设，相继建成1200多家邮政农家店，为农民送去了放心的农资和日用百货；利用全电子化流动服务车发放“新农保”资金，开创了全国发放“新农保”的新模式，架起了党和政府与农户之间的桥梁。2008年4月，同志来宁夏考察工作时指出：“宁夏‘少生快富’、邮政服务‘三农’等经验得到国家有关部门充分肯定并在全国推广。”

2006年，宁夏回族自治区党委、政府为解决群众“看病贵、看病难”的问题，开展了药品采购“统一招标、统一价格、统一配送”工作。宁夏邮政被指定为药品统一配送单位，在全国邮政开了药品统一配送的先河。从讲政治的高度出发，宁夏邮政认真组织，严密实施，将自治区党委、政府这项民心工程落到了实处。按照全区药品“三统一”的要求，依托邮政网络，搭建了覆盖区、市、县、乡、村五级医疗机构的药品配送网络。这一战略的着眼点仍然是以民为本：有效地平抑了全区药价，每年让利百姓3亿元，极大地缓解了群众“用药贵、看病难”的问题。在全国经济排名弱势的省份，这些奇迹般的数字当然意味着种种层面错综复杂的协调整合，意味着一场场拼耗内功的付出。目前，宁夏邮政累计配送额近25亿元，开创了全国邮政系统药品统一配送的先河。2010年5月20日，副总理在了解到宁夏邮政药品配送有关情况后批示：“对邮政参与药品统一配送，推进医药改革的情况和经验应予了解和总结，以资推广。”

汶川、玉树地震后，遍地焦土，满目疮痍，不断出现的险情、中断的电讯和交通吞噬着最后一丝心灵的光明。人们还分不清是幻象还是真实——一辆又一辆绿色的邮政汽车向着映秀镇逶迤而来，好像自天而降，无法想象它们是如何日夜兼程、跨越断裂嶙峋的无人区的。

在汶川地震突发后，马赞福第一时间指令赈灾药品和全电子化流动服务车千里驰援灾区。迅猛的执行力建立在深谋远虑的韬略上，建立在钩织细节的周密准备上。绝不仅是雪中送炭，危难绝望之时，神勇亮剑的服务车穿梭到哪里，就把信念和希望重新播撒向哪里，构建起人类不可摧毁的精神意志。

流动服务车前，人们驻足瞭望，不敢相信它小小的空间里，采用无线传输和载波的原理进行账目记录比对，具有汇款取现的联网功能。读着亲人的问询，手捧各地捐助款和药物，强大的暖流瞬间驱散了悲怆带来的麻木，直到哽咽泪奔，哭得像个孩子。人们奔走相告，热切地把流动服务车团团围住，好似在严冬里涌向一团火焰。宁夏邮政对青海玉树大地震也进行了及时救援。中央电视台《新闻联播》栏目播出了深度报道，讲述了宁夏邮政服务流动车第一笔业务办理的全过程。

全国邮政系统先进个人，被一方百姓誉为“春风信使”的马全虎正是质朴无华的宁夏邮政人的真实写照：高考结束已经两个多月了，一封只写有“王团镇王小民”的录取通知书却姗姗来迟。当看到这封录取通知书时，马全虎完全理解它沉重的分量。他焦急担心不吃不睡，在最短的时间内跑遍了王团镇400多平方公里的土地，最终在排除了十几个“王小民”的情况下，找到了这位已经绝望的莘莘学子，用一颗“赤诚之心”为一个普通农村家庭送去了几代人的殷殷热望！2008年初一场罕见的大雪横扫了宁夏，道路封闭，班车停运，刚做完鼻瘤切除手术的马全虎却被一封错名、错址的急件逼得如坐针毡。凭借丰富的工作经验和敏锐的观察，他深信这封信绝对不是一般的错投信件。通过多方打听，终于确定了收件人的地址。原来由于寄件人的疏忽把“李胜”写成了“李月生”，要命的是这位收件人又偏偏搬离了王团镇。鼻瘤术后的病人最怕伤风、感冒，一旦复发后果不堪设想。可马全虎还是冒着随时翻车的危险，把这封后来才知道是“救命的信”送到了百里以外的收件人手中。

在宁夏邮政，这样传遍千家万户的“春风信使”的故事，又何止个别！宁夏邮政就是这样一群人：用自己的最大努力去减轻百姓乡亲的忧患烦恼，一刻不忘记，一刻不停歇。

文化助力实现大发展

文化若水，广育万类而不彰。它无处不在，滋养和推动着一个民族不断发展向前。“内化于心、固化于制、外化于行、物化于技”这其中蕴涵了文化的巨大力量。宁夏邮政主动塑造企业文化，提高文化自觉感、增强文化自信心，运用文化杠杆，链接市场网络，推陈出新、务实高效地从事生产经营活动，提高员工素质，提升品牌价值，增加核心竞争力，培养了宁夏邮政敢打敢拼的精神，成就了宁夏邮政上下同心的构想，赋予了宁夏邮政长久发展、不断创新的品质。在企业文化的推动下，宁夏邮政取得了大发展。

只用了两个半月就建成的全国第二座邮政博物馆里，可以追溯到文明演进史上的邮政之魂的精神内涵：珍重所托，忠于使命；虽穿越战乱瘟疫，历劫凶险危困，千里跋涉关山飞渡，不避奔袭之苦，风霜雨雪蹉跎踟蹰，不悔承诺之重。把每一份殷切的盼望送达终点，把每一个渴望的焦灼兑换成微笑。

这一邮政人的崇高操守和人间烟火那样休戚与共、水融。从那一孔圆圆的透镜望进去——利用透镜原理放大内部空间的民国邮局模型里，一派戏剧舞台般的生活图景掺杂着五行八作的市井声浪在想象中扑面而来：贩夫走卒巡警买办在邮局里玩笑吆喝争执吹牛，活络乐呵的邮局站长为刚刚卸下邮包、满身风尘的邮递员拨旺了炉火，炉火映红了展开包裹信件的一张张笑脸。咬一口从炉膛里拿出的炊饼，邮递员绘声绘色地表演着一路上的奇闻趣事……温良诚信的民风民俗让人痴痴舍不得收回视线。这里恒久不衰地演绎着邮递人生的悲欢冷暖。而邮件，牵扯着多少幽微难言的心事，更改着多少峰回路转的命运。

从1896年清朝皇帝下诏开端的中国邮政事业走到了今天，虽然宁夏邮政已经是一个概念全新的现代企业，骨子里，他们仍然秉承着延续久远的那种崇高使命。

能担当宏伟大业，也做得好凡人小事，既服务百姓，更关爱员工。宁夏邮政“十个一企业文化工程”，极大地激发了员工工作创业的激情。

将“人和”思想融入企业文化，在企业内部努力营造企业和谐人际关系，体现和谐精神魅力，培养企业的团体协作精神，将整体和个体并重，善待员工。成为宁夏邮政提高管理水平的又一利器。针对偏远乡村局所，宁夏邮政从夯实基层基础工作入手，推进和完善农村支局（所）小家建设工作，建立了45个农村支局所小家，配备了电脑、办公桌、电视机、DVD、浴室等办公、娱乐和生活用品，基层员工满意率达到95%。对于城市投递员，宁夏邮政及时落实集团公司要求，迅速推进城市投递员之家建设，在全区建成7个标准化城市投递员之家。为了让一线员工安心一线生产，宁夏邮政不断拓展“家”的范围，成立了“宁夏邮政工会困难职工帮扶中心”与“大病医疗互助保障会”，启动了邮政“金秋助学”活动，重大疾病帮扶，女职工关爱行动等活动，统一安排和管理困难职工子女生活与学习，帮助重病员工医疗救助等事宜。

“以人为本”给人才提供施展才华的大舞台，这是宁夏邮政快速发展的一个重要因素。着力完善人才配套政策，依靠感情感染人、依靠待遇挽留人、依靠事业激励人，不拘一格用人才、真心呵护爱人才、千锤百炼育人才，是宁夏邮政吸引人才、用好人才的“圣经”。在宁夏邮政稳步发展的良好环境中，“能者上、平者让、庸者下”，一批政治素质好、业务能力佳、大局观念强、工作作风实、能干事、会干事、干成事的干部脱颖而出，保证了企业人才的储备量。

随着党的十召开，马赞福脑海中关于建设“幸福大邮政”的蓝图日益清晰。他将“建设幸福大邮政”正式写入了企业愿景，成为宁夏邮政企业文化新的内涵。通过宁夏邮政的大发展，融入自治区经济社会跨越式发展的潮流中，奋发有为，努力建设美丽中国，美丽宁夏，幸福大邮政。

只顾攀登莫问高，勇立潮头扬远帆。追星赶月播撒人间希望，更高的使命和责任驱动着缔结神奇造化的宁夏邮政人以更加雄健的步伐，奋力进取，向着“客户满意，行业领先，社会羡慕，职工自豪”的目标迈进。