五洲在线:提供的不仅是仓库

“如果仅是提供仓库场地，那么五洲对电商的吸引力不会这么大。”五洲在线创始人梁凯面带微笑地告诉《新领军》。

五洲对电商的吸引力究竟有多大？公司去年收入3000多万元，而今年根据前三个季度的营收状况，年底会有1.2亿左右的收入；公司去年仓库数量仅为3个，现在已经达到13个，明年则要达到几十个……而五洲之所以能如此快速地发展正源于电商的寒冬。

从去年年底至今，无论是垂直电商还是“淘品牌”们早已内忧外患，以往重增长轻利润的态度不得不发生转变—控成本保利润，五洲恰恰巧妙地抓住了电商们的这一成本需求。“五洲能为卖家节约的成本主要有两大块，一是直接发生的仓储成本，另一块则是降低差错率减少资源浪费，二者相加可以为卖家节约近一半的成本费用。”梁凯告诉本刊。

订单处理对电商成本控制尤为关键，一旦发生货物配送失误等问题，退换货所发生的代价往往是订单单价的一倍以上，有时甚至会伤害买家的二次购买意愿。为提高订单处理准确率，不少电商不得不花重金打造系统。“你可以想象一下，即便他拥有100个研发人员研发管理系统，但仅能服务自己，成本会有多高？”梁凯打了个比方，而五洲恰恰要赚的就是以100个研发人员服务100个企业所产生的边际利润。但中国中小企业的付费意愿毕竟很低，因此五洲的软件系统并不直接销售，而是其赚钱的一个“饵”—以订单处理分成的方式收取使用费。

另一方面，仓储一直是卡住电商喉咙上的一根刺。市面上提供的仓库要么过小，要么太大，很难找到目标仓库，更别提全国建仓需要消耗的大量资金。五洲从各地仓库主那里租来大仓库，为卖家提供仓储外包服务，解决仓储成本、配送管理等问题。因为市面上大仓库较难出租，五洲还可以拥有一定的议价权，并因服务多家客户而再次获得边际利润。

在电子商务陷入“寒冬”时，为电商解决成本问题无疑是挖出了其刚性需求。但是这种既提供系统又提供仓储外包的模式在天猫并非独一无二，五洲能够让客户信服的关键就在于“疗效”。

货物配送准确、快递速度是消费者最在乎的两项指标，五洲采取与多家快递公司合作的方式，保持自身快递系统数据与其合作快递公司同步更新，在处理订单时可以优先选择地理位置最方便的快递公司。同时，为了保证订单的处理准确度以及仓库新建速度，五洲则以细分工方式减少对人力的依赖，并实现标准化、流水化作业。依靠熟能生巧这一基本原则，五洲单仓日均订单处理量从两三千件上升为七八千件，处理订单的差错率可以控制在万分之三以下，分工细致也已经让五洲能够流水化新建仓库。“如果有同行想挖走我的人，一定会失望。因为他只会一个细分的项目。”梁凯开玩笑地说道。