对强化航务团队文化建设的浅谈

【摘 要】航务团队文化的建设关乎航务团队的整体素质，更影响着航务现代化管理进程的发展。文章从航务团队的核心价值观、团队制度体系建设、团队服务意识、团队整体文化素养等方面出发，对强化航务团队文化建设进行了简要的分析，希望能帮助建立一个素质高、能力强、业绩好的航务团队，推动航务团队文化建设的不断进步和发展。

【关键词】航务;团队文化建设;核心价值观;服务意识

党的十会议，明确提出“推进社会主义文化强国建设”，完善社会主义核心价值观体系，丰富人民的精神文化生活，全面提高公民的道德素质，增强文化整体实力和竞争力。至此，文化建设得到党和政府以及广大人民群众的广泛关注，而这其中，团队的文化建设对于社会整体的发展和进步起着关键性的作用，就航务事业来说，航务团队文化素质直接影响着航务管理的现代化进程，于是，文章就对如何强化航务团队文化建设进行了简单的探讨，希望能以小见大，在推动航务事业发展进步的同时，进一步促进中国特色社会主义现代化建设的发展。

一、弘扬航务团队的核心价值观，增强团队凝聚力

弘扬航务团队的核心价值观是航务团队文化建设的首要任务。深入贯彻航务团队的核心价值观，需要我们结合航务管理工作的具体情况以及相关的职责要求，弘扬忠于航务事业、团结合作、追求卓越的航务精神。而其中，忠于航务事业是核心，作为一名航务人员，要保持对航务事业的敬业精神，努力践行服务航运、奉献社会的宗旨;团队之间的合作是基本保障，团结就是力量，通过航务人员之间的团结合作有利于提高团队的凝聚力和战斗力;而追求卓越的航务精神是航务发展的目标，有了目标才有前进的动力和导向，树立追求卓越的意识，可以鼓舞航务人员不断的奋进，努力为航务事业做贡献。弘扬航务团队的核心价值观必须结合航务发展的现状，深刻理解航务事业所面临的机遇和挑战，深入贯彻核心价值观，增强航务团队的凝聚力，通过团队之间的合作，不断的进取，拓展航务事业发展的新渠道，促进航务团队文化建设的同时，用团队文化来武装自己，增强航务团队的战斗力。

二、完善航务团队制度体系，创新团队文化建设内容

完善的航务团队制度体系，是团队文化建设的基本保障，有利于规范航务团队的行为，提升航务团队的战斗力。航务团队制度体系的完善首先需要建立严格的纪律规范，明确航务团队的制度标准，进而把强制规范的标准变成航务团队的自觉行为，为航务团队的管理和服务提供保障。其次要建立相关的航务绩效考核机制，运用绩效考核来实现奖罚分明，一方面可以强化航务人员的团队服务意识，另一方面也对航务人员的违纪行为进行告诫，从而激发航务团队的工作热情，形成一种竞争意识，为航务事业的发展提供动力。最后，要注意创新团队文化建设的内容，创新是航务事业发展的源泉和动力，为此在航务团队文化建设中，我们要积极运用现代化的管理思路和方式，喜欢下团队文化建设的内容，发扬航务团队建设的民主作风，调动团队成员的积极性，启发他们的创新思维，进而集思广益，不断的丰富和发展航务团队文化建设的内容，促进航务团队文化建设的不断完善和进步。

三、培养航务团队服务意识，促进航务团队文化建设和谐发展

在航务团队文化建设中，一定要注重强化团队服务意识，牢固树立“服务航运、奉献社会”的宗旨，坚持以人为本，努力推行航务事业服务的零距离、零缺陷、零投诉，加强“首问负责制”、“服务承诺制”以及限时结办制的建立与完善，在航务工作中全面推行“一站式”服务。在这个过程中，可以充分的借鉴邵伯船闸推行的“船民之家”的服务品牌效应，进而统一规划航务相关的服务项目、流程以及服务的承诺和规范，完善服务的视觉识别系统。通过航务服务品牌的建设，强化团队的服务意识促进航务团队文化建设的和谐发展，具体而言就是要在航务工作中，团结协作，认真的落实相关的便民亲民服务措施，创造一个和谐友好的工作环境，为航务团队文化建设提供一个良好的氛围。

四、丰富航务工作的文化活动，提高航务团队整体文化素养

在航务团队文化建设过程中，要以深化群众性文明创建为载体，持续开展“知识航务、诚信航务、礼仪航务”等航务活动，创办“诚信建设看窗口”、“做有爱心的航务人”等道德实践活动，发挥优秀航务人员的模范带头作用，进而带动航务团队整体文化素养的提高。用时，要不断丰富航务团队干部职工文化活动，可以通过建立图书阅览室、荣誉室、健身房等加强团队文化建设，还可以适当的举办摄影、书画展和歌咏比赛，或者是定期举行职工运动会等，寓教于乐，加强团队之间的交流与协作，营造一种团队文化建设的和谐氛围，从小团体的协调合作到大团队的整体功能发挥，有效地凝聚航务团队正能量，提高航务工作的信誉度和美誉度，促进航务团队文化建设的全面发展和进步。

五、结语

综上所述，航务团队文化的建设不仅关系到航务团队的业务素质，更关系到航务团队的现代化管理和发展。所以我们要不断的强化航务团队文化建设，弘扬航务团队的核心价值观，增强团队凝聚力，完善航务团队制度体系，创新团队文化建设内容，培养航务团队服务意识，促进航务团队文化建设和谐发展，丰富航务工作的文化活动，提高航务团队整体文化素养。总之，要通过各种途径努力创造团队文化建设的良好氛围，提高航务团队的整体文化素养，进而建立一个航务业务水平高、服务态度好、凝聚力强的航务团队，增强航务团队整体的社会影响力，进而全面的促进航务团队文化建设的可持续发展和进步。

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