推行标准化管理全面提高监理水平和成效

摘要：企业管理人员应该提高管理过程中的标准化水平，提高监理的成效和水平，最终提高企业经济效益，通过标准化管理，将监理工作的工作方式、行为习惯和思维习惯融入固定的模式之中。

关键词：标准化管理；监理水平；监理成效

中图分类号：U415文献标识码： A 文章编号：

随着经济体制改革的深入发展，企业为了提高自身的竞争水平，应该提高执行标准化管理的稳定性和持久性，使用有效的手段进行管理，提高企业的效益，增加利润，提高监理工作的成效和水平。

一、标准化管理的意义

1、对监理工程内容的意义

随着党十胜利召开，建立服务型社会，加强和创新社会管理，是社会和谐稳定的重要保证。作为监理企业，应提高自身管理水平，提高管理过程中的标准化水平，提高监理的成效和水平，提升工程品质。通过标准化管理，将监理的工作方式、行为习惯和思维习惯融入固定的模式之中，避免因管理的复杂和多样化导致监理工作风险和成本增加。标准化管理应该针对监理工作的实际情况，有目标、有计划的提高标准化水平，提高落实力度，提高员工对相关工作的认识水平，及时发现工作中的问题，解决问题。

2、对监理工作对象的意义

标准化管理能够明确监理工作的对象，提高对象的具体性和明确性，有助于进行进一步检查，将监理责任落实到每一个员工身上，如果产生问题，应该明确应该由哪个岗位的员工处理，避免扯皮现象的产生，同时，对承包商的建筑行为进行有效控制，保证安全生产和产品的质量，避免产生漏洞，工作效益得到了提高，且减少投诉，提高监理水平。

3、对监理工作目标的意义

标准化管理是衡量、评价监理工作目标的标准，如果没有完善的标准，就无法提高监理质量，将目标落到实处，在进行监理工作的时候，应该改善产品质量，制定切实可行的管理标准，避免因为管理人员和工人文化水平不同，会产生认识标准化水平不同的现象，执行中应该重视对执行者进行教育，重视宣传水平，在监理的过程中，应用相关统计学、经济学知识，保证体系运行的有效性。

二、标准化管理过程

1、标准化管理的内容和目的

（1）资料管理标准化

资料标准化主要是资料统一齐全，以单位工程为对象。为了提高从报建到验收的服务质量，所有资料应形成目录清单，工作即“按单抓药”。监理内部资料如规划、细则、方案等应用word大纲文档编成标准样式，要求文字简练，向规范看齐。

现场管理标准化

现场管理标准主要是提高人的工作积极性，达到利润最大化。标准应明确监理过程管理及廉洁检查制度和工作流程，并落实职责与报酬相结合的奖励办法，实现人尽其用，天道酬勤。

公司管理标准化

公司管理标准是要是优化结构，保稳定促和谐，提高效益。人事管理方面，要体现“强国兴邦”，主动服务型公司。财务方面，体现同工同酬，分配合理。现场管理方面，建立定期质量、安全、廉洁的检查制度。

（4）外联工作管理标准化

主要从提高服务质量角度出发，多学习，提高外联手段。工地例会、验收会议等发言稿应编成标准样式，做到言简意赅，内容完整。制定员工行为规范、学习制度和工作中“协调”的标准。

2、标准化管理方法及考核

（1）标准化管理方法

标注化管理方法主要分为以下三个步骤：建立服务标准、制定标准体系、推动标准化管理的不断发展。

首先，在标准化管理的过程中，应以市场为导向。根据市场调查和结合企业的实际情况，对标准化水平进行整改和成立执行团队。在实际操作中，一些管理者缺乏高层次的管理知识，在操作人员中，普遍存在着素质水平低，无法使整体的服务水平增加，提高管理的标准化水平和规范化水平，为此，应将标准化落实到每一个细节之中，提高宣传水平，定期举办讲座，悬挂标语，提高宣传手段和宣传方式的多样性。只有管理人员对上述工作方式进行研究之后，选择具有良好操作性的方法作为标准，提高管理工作的水平，提高现场管理和质量管理的标准化水平，使使用者获得认同和接受。同时，聘请专家对标准化的落实水平进行检查，避免产生偏差。随着市场需求的不断发展和创新，通过标准化管理能够制定严格的操作流程，对工作程序进行简化，提高协调和沟通水平，只有先进的管理技术，才能够提高生产经营水平。在多样化的经营体制之下，企业应该提高现场管理水平，在实践管理和理论管理的过程中，提高企业竞争力和效益。

第二，建立标准化体系，使监理的稳定性得到提高，在企业管理的过程中，只有将标准变为一个体系，形成相互制约、相互关联的关系，例如，在质量管理的过程中，为了提高监理水平和企业的利益，应该建立完善的监理秩序，按照我国相关法律的规定，针对企业实际水平，落实相关监理岗位的责任，同时，建立完善的三级管理方式。对产品质量严格把关，每个月定期举办会议，对产品进行联合监察和自查，对质量的缺陷进行管理。

第三，推动标准化管理的深度，使用多种标准化的形式，保证企业良性运行，提高对市场的应变水平，协调竞争关系，促进企业稳定发展，跟随市场变化，将标准化的价值和作用落到实处，针对市场发展规律，开辟新的发展道路，不断对标准化管理进行创新。

（2）标准化管理考核

在对标准化管理水平进行考核的过程中，应该着重考核管理流程，包含以下八个方面。第一：人员培训流程：主要包含选择培训方式、确定培训内容、确定培训人员等；第二：计划供应流程：主要包含使用、发放、采购、供应、提交、计划、统计和比选等；第三：维护检修流程：主要包含记录维修过程和检修过程等；第四：劳动工资流程：包含奖惩金额、内容和维修工作水平；第五：分析管理流程：主要包含状态、缺陷、消耗和工时等方面的统计分析；第六：考核反馈流程：主要包含考核的内容、职位和系统；第七：调整流程：主要包含调整时间和内容等；第八：改造更新流程：主要包含改革的目的、方案和内容等。在针对上述流程进行考核的过程中，应该引入奖惩机制，使用分析统计模型提高考核的准确性。明确考核对象的内容和范围，保证考核管理体系能够正常运行，为标准化管理打下扎实的基础，针对职工的岗位，制定激励定额和标准，提高被考核人员的接受水平，在初期运行的过程中，提高被考核人员的适应水平，经过磨合期之后，提高员工的操作水平。在考核的时候，应该对员工组织、工作质量等因素制定综合的考评机制，提高管理方式的动态性，充分激发员工工作的主动性和积极性，使管理的效能不断提高。

三、标准化管理成效

标准化管理通过科学技术和计算机技术，对物、财和人等多种因素进行综合，使用科学的规范，将以人为本落到实处，有助于建立完善的运行机制，有助于提高企业的生产质量，提高监理工作的水平。通过标准化管理，能够实现零缺陷，组织员工对行业标准进行学习，定期检查，对不合格因素进行查找，制定完善的措施，提高产品质量，降低生产成本，与生产需求相吻合，提高对执行标准的责任感，在展开QC活动的过程中，和企业自身的监理目标相结合，将小组的特点进行充分发挥，重视解决监理质量问题，提高对员工管理和培训的水平，促进员工素质发展，提高生产的文明水平和安全水平。

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