义乌多层次跨境电子商务人才的本土化培养策略

【摘要】义乌国内电子商务发展迅速，其国际化趋明显。对外贸依存度很高的义乌市场而言，跨境电子商务必然是义乌市场国际化发展的方向。针对义乌当前跨境电子商务发展的特点及面面临的人才瓶颈问题，提出义乌多层次跨境电子商务人才的本土化培养策略。

【关键词】跨境电子商务;人才;培养;多元化

义乌当地外贸及其发展方式需要转型，当地外贸企业需要新的业务增长点，大量社会有志青年缺少就业或创业的有效途径等等，跨境电子商务必将为解决这些问题提供一把“金钥匙”，当前所有现象都表明义乌将很快进入一个国际电子商务快速发展的时代，而这把“金钥匙”的打造者将是大量适应当前义乌当地电子商务国际化发展趋势的创业及应用人才。

一、义乌跨境电商发展现况和趋势

（一）义乌市场电子商务（国际）化趋势

近年来，义乌国内电子商务发展迅速，其国际化趋明显。

从国内贸易来看，义乌市工商局公布的数据显示，2012年，义乌市集贸市场总成交额达758亿元，同比增长11.94%。而今年1-9月，全市电子商务实现成交额达600.6亿元，同比增长54%。

从国际贸易来看，2012年全市实现出口额90.05亿美元，增长150.3%，其中传统贸易出口40.90亿美元，同比增长13.97%，市场采购出口额49.15亿美元。

（二）义乌跨境电子商务的快速发展

2013年1-9月，义乌跨境快递日均出货量25万票，其中e邮宝日均出货量1.3万票。2013年1-11月，仅速卖通平台的交易额就达到了45亿元，同比增长高达400%。预计义乌全年可实现外贸零售出口106亿元，同比增长预计110%。

（三）跨境电子商务在义乌经济发展中的地位

从以上统计数据中可以得出的结论是：义乌电子商务增速远远高于传统贸易，跨境电子商务增速远同于传统外贸，处于爆发式的增长期。在义乌传统专业市场发达，外贸依存度很高的情况下，在义乌当前外贸及其发展方式转型过程中，随着全球电子商务的发展，义乌跨境电子商务在义乌经济发展中的地位日益突现。

二、义乌跨境电子商务发展特点及问题

（一）义乌跨境电商的多元化趋势

一是平台的多元化。目前较主流的平台有速卖通、中国供应商、eBay，Amazon、敦煌等。二是经营品类的多元化。从目前的调查来看，义乌传统的优势行业和产品类别，在国际电子商务平台上都有一个很好的表现。三是销售地区的多元化，传统出口市场如俄罗斯、美国等依然是义乌跨境电子商务的热点，另外一些新兴市场如阿根廷、巴西等迅速崛起。

（二）义乌跨境电商的物流服务问题

从义乌跨境电商的发展中可以看出，以“小批量、多批次”的“市场采购”的网上批发模式，以及“单件，零散”的网零售将是国际电子商务发展的主流。但此类国际电子商务订单很多是以中国邮政及商业快递的方式加以配送，配送时效长及成本高的问题突出。对一些消费季节性强及附加值并不高的义乌小商品而言，过长的配送时效及成本可能会降低义乌产品在跨境电子商务市场的竞争力。

（三）义乌本土跨境电商平台及设施的建设问题

从目前来看，义乌跨境电子商务是依托全国或全球性的电子商务平台而发展起来的。事实上，这些平台并不能完全适合义乌小商品的特点，因此，对以日用消费品为核心的义乌小商品而言，构建义乌本土化的跨境电子商务平台及组建义乌特色的“跨境网货中心”是长远必要及当前务实的策略。

（四）传统（外贸）企业对接跨境电子商务问题

在义乌外贸转型过程中，诸多传统（外贸）企业很大多意识到跨境电子商务的巨大发展潜力，也试图向国际电子商务方向进行业务转型。但从整体上来看，由于受传统业务模式及观念等方面的限制，小商品传统企业难以找到一个有效对接跨境电子商务的快速切入点。

三、义乌多层次跨境电子商务人才的本土化培养和集聚策略

加快实施义乌跨境电子商务人才的本土化培养和集聚策略，不但可以解决义乌跨境电子商务本身展的上述系列问题，还可以有助于解决当前社会青年就业及创业、外贸方式转型及改革等义乌时代前进中的其他问题。

（一）加强宣传力度，增加义乌跨境电商的被关注程度

市政府及领导层这两年对电子商务的整体宣传进行的大量的投入，电子商务也得到社会各界的普遍关注。但相对于义乌传统很高的外贸的依存度及当前迅猛的跨境电商发展势头而言，义乌还可以进一步加强特别针对其跨境电子商务发展的宣传力度。

事实上，适度的宣传将有力的推动义乌诸多传统外贸企业、国内网商及潜在创业者等群体迅速关注于义乌跨境电子商务。而这些群体必将是义乌今后跨境电子商力规模化、集群化发展的生力军。

（二）加入对当地高校的投入，实现跨境电商人才的专业化培养

应对义乌跨境电子商务发展的实际需求，义乌工商职业技术学院在国际电子商务有关的实务及操作有关的人才培养方面进行了大量成功的尝试。但在今后义乌跨境电子商务的进一步发展过程中，必然需要一大批更高层次的跨境专业化电商运营人才。

因此针对义乌跨境电商多元化发展的局面，有必要加大对义乌工商职业技术学院等当地院校的投入力度，有效利用其在电子商务、国际贸易、国际物流、国际语言及方化等传统基础专业领域的教学资源，在继续做实和做强国际电子商务“实操”人才培养的同时，探索为义乌社会培养和输送跨境电子商务及其相关传统基础专业领域，理论知识和应用技能兼备的跨境电子商务专业“复合型”人才。

（三）通过社会化培训，进一步扩大义乌跨境电商人才基础

虽然义乌当地高校跨境电子商务人才培养可以达到千人数量级的规模，但依旧不能满足义乌当前国际电子商务发展的实际需求。义乌仅速卖通活跃卖家就达1.7万家，这些卖家在自身成长的同时，也产生对大量对跨境电商人才的需求。而从义乌跨境电商人才的需求情况来看，除了新成长起来的跨境电商卖家，传统外贸企业、市场经营者及潜在创业群体等也将是跨境电商人才培训对象或人才需求主体。

因此在当前义乌30万人才电商人才培养及培训计划当中，跨境电子商务应当占居其相应的比例。因此建议当地高校及培训机构等组织更多的力量，开展跨境电子商务的社会化培训，以进一步扩大义乌跨境电商人才基础。

（四）组建企业及跨境电商人才之间的服务对接机构

一方面，义乌许多传统优势企业或行业面临贸易方式的转型，但越是传统优势行业或企业，其受传统贸易方式的桎梏也越深。有调研表明，传统企业进军跨境电子商务最大的困难是快速组建人才团队。另一方面，很多在快速成长起来的跨境电商人才在了解义乌当地的潜力后，急于寻找当地传统企业或行业合作，以寻找合适货源推向国际电子商务市场。

因此建议由义乌人事主管部门、当地高校及培训机构等，联合发起设立“义乌跨境电子商务人才对接服务中心”。为实现用人单位和人才之间的有效对接，“中心”可针对性地开展对义乌传统企业及新兴电商企业对跨境电商人才的需求调研，跨境电子商务人才的培训和认证、跨境电商人才的组团和企业跨境电子商务运营项目对接等活动。

（五）引进高层次跨境电商人才或企业，提升档次和水平

义乌跨境电子商务依托全国或国际平台，依旧处于自发的发展状态，虽然跨境网络卖家数量多、但存在规模小及散乱问题。在义乌跨境电子商务发展到一定程度后，规模化发展运作的跨国电商必然涌现，符合义乌小商品实际特点的跨境电子商务平台创新或义乌“跨境网货中心”运营模式等也需要进一步实施或完善。

因此义乌应当加大对高层跨境次电子商务专业人才的引进力度，开展和国内各大电子商务科研机构及应用企业的合作，探索最具竞争力的电子商务发展模式。根据义乌跨境电子商务发展的实际格局和真趋势，有针对性地培育或引进一批实力较（下转第166页）（上接第164页）强及发展势头良好的B2B、B2C 及C2C跨境电子商务平台，支持这些跨境电子商务平台进行义乌本土化功能改造和技术升级，支持通过技术融合、资本合作、团队运营等方法，助推义乌本地电商平台及卖家快速做大做强。

（六）完善配套服务和政策，留住跨境电商“草根”创业人才

义乌跨境电子商务今后持续发展和繁荣，根本上还是需要留住大量快速成长起业的跨境电商“草根”创业人才。在“留人”方面，有两个问题需要特别关注：一是跨境电商卖家需要的相对完善的场地配套设施;二是上述场地使用、国际快递费用等经营成本。

对于快速成长起来的跨境网商群体，应当积极采取政策上的引导和鼓励措施，给予相关的优惠配套政策，使其迅速发展壮大，引领义乌跨境电子商务集群。针对当前由于场地及费用等原因产生的部分跨境电商人才流失问题，可专门开辟义乌跨境电子商务创业工业园，引行一批优势国际物流及快递企业，对该园区企业在资格认定、工商登记、税收征管等方面给予便利，并在财政和金融等方面制定有吸引力的支持政策。

参考文献

[1]王祖强，胡阳.发展跨境电子商务 促进贸易便利化[J].电子商务，2013（09）：26-27.

[2]李一飞.把电子商务打造成为经济转型升级新引擎[J].政策望，2013（27）：26-27.

[3]陆海.跨境电子商务高地 义乌：打造国际电子商务之都[EB/OL].浙江在线新闻网，2013-10-29.

基金项目：金华市社会科学联合会2013年度课题（项目编号：Y158）;义乌市科学技术局2013年科研计划项目（项目编号：13-3-22）阶段性研究成果。

作者简介：华国振（1975―），男，浙江义乌人，管理学硕士，义乌工商学院讲师，主要从事物流管理及电子商务等课程教学及其研究。