虚拟企业伙伴核心能力的识别与评价

[摘要] 本文基于企业核心能力的特性和虚拟企业的特点，从价值性、延展性、独特性、可组合性四个方面论述了虚拟企业伙伴核心能力的识别方法，建立了二级评价指标体系，并在此基础上利用模糊综合评判法构建了评价模型，使虚拟伙伴的选择更具科学性、可行性和有效性。

[关键词] 虚拟企业 核心能力 伙伴识别 模糊综合评价

虚拟企业是任务导向的，它有一个从机会确认到企业解散的生命周期。虚拟企业的生命周期包括机会确认、伙伴识别和伙伴关系建立、企业构建、企业运作和企业解散（Strader et al. 1998，Goranson 1999）。从这一生命周期可以看出，在虚拟企业构建之前，必须要考虑虚拟企业伙伴相关要素的识别。这些相关要素包括：伙伴的核心能力、伙伴的敏捷性、伙伴协作的成本、伙伴协作的风险等。核心能力作为盟主企业选择合作伙伴的首要要素，在不同的程度上也影响着其它要素。因此，本文重点研究虚拟企业伙伴核心能力的识别，并在此基础上进行评价。

一、虚拟企业伙伴核心能力的识别

一般而言，首先抓住机遇的企业会是盟主企业。对于非核心能力要求的业务采取外包的形式进入选择外包伙伴的流程分支，对核心能力要求的业务选择协同合作伙伴。对于成员企业的核心能力识别较常采用普拉哈拉德和哈默（Prahalad and Hamel，1990）提出的识别核心能力的三种检验标准：价值性，即核心能力必须超比例地提供能感觉到的价值；独特性，即核心能力难于被竞争对手所模仿，具有竞争性；延展性，即核心能力使企业具有进入广泛市场的潜力。美国学者Barney在1995年提出识别核心能力的四个标准：独一无二性、有价值性、模仿成本高以及不可替代的竞争力，也可以作为识别核心能力的参考标准。本文采用前一种标准来识别伙伴企业的核心能力。此外，考虑到虚拟企业这一组织形态的特殊要求，盟主企业在选择伙伴时必须要考虑与伙伴企业核心能力之间的可组合性，这是虚拟企业的竞争优势得以实现的保证。下面从这四个方面来分别阐述。

1.从核心能力的价值性方面识别

伙伴企业的核心能力被组织到虚拟企业中以后，是否能够提供顾客可感知的价值，能否使顾客感受到产品对其产生的买点，进而实现虚拟企业的竞争优势，是盟主企业在选择伙伴时首先要考虑。伙伴企业应该以顾客为中心，合格的伙伴企业是属于顾客需求推动型的，只有能准确预测顾客需求并能及时满足这一需求的虚拟企业才能成功。伙伴企业核心能力应能在最大程度上体现出其顾客价值。因此，区别核心能力与非核心能力的标准之一是它给顾客的好处是有用的还是没有用的，用户是决定核心能力的最终裁判。

顾客价值识别是一个抽象的概念，体现这一价值性的具体指标可以包括:(1)该核心能力的相关最终产品的市场占有率，该指标的高低反映了顾客可感知的价值的多少;(2)核心能力的相关最终产品的利润贡献率，该指标反映了此核心能力为企业带来价值的多少;(3)顾客对该核心能力的相关最终产品的知晓程度，反映了潜在的市场价值;(4)顾客对该核心能力的相关最终产品的满意程度，该指标是对前一指标的补充（知晓程度包括了正面的评价和反面的评价），反映了真实的市场价值。

2.从核心能力的独特性方面识别

在对伙伴企业的核心能力进行独特性识别时，盟主企业必须考虑该类技能/知识是否是竞争差异化的有效来源，以及是否使企业具有独特的竞争性质而难于为竞争对手模仿。虚拟企业中组织进来的要素中，具有核心能力的要素越多，虚拟企业的竞争力越强、盈利性越大，竞争对手的模仿也越难。从某种意义上来说，伙伴企业核心能力的独特性是其自身实力的一种表现。这种独特性是在企业特定的环境中，遵循特定的轨迹形成并演化的，它与企业的价值观、核心技术、组织结构等独特性质有关，并体现了企业特有的历史、文化氛围，是企业积累性学习的结果，因此具有很强的路径依赖性和因果模糊性。路径依赖对潜在的进入者构筑了很高的壁垒，因果模糊使得这样的核心能力无法传授。这两点使伙伴企业能够在较长时间内拥有竞争优势，这是虚拟企业能够稳定发展的保证。

体现独特性的指标主要包括:(1)该核心能力的综合度，即有机融合各种技术流和生产技能的程度;(2)该核心能力的保密度，主要是指对外保密程度;(3)该核心能力相关技术的领先度，即所含技术流领先当今平均技术水平的程度;(4)该核心能力相关技术的创新速度，即该企业对该核心能力所含技术流进行创新的速度。

3.从核心能力的延展性方面识别

我们可以从企业生产的角度分析核心能力的延展性。从横向上看，企业可以利用某一方面的核心能力在相关领域衍生出许多有竞争力的产品和服务，从而为企业带来规模经济和范围经济；从纵向上看，核心能力能够沿着企业的价值链将其能量持续扩展到各个结点，甚至最终产品上。盟主企业在选择伙伴企业的时候，如果能够有效的识别其核心能力的延展性，把握企业需要的核心能力，避开企业不需要的核心能力，将会加速虚拟企业健康发展。

体现延展性的指标包括：⑴相关最终产品族数，反映与该核心能力相关的现有或潜在的最终产品数量。相关最终产品族数越多，说明与该项竞争能力有关的市场或潜在市场越多，企业越有进入多个市场的可能；⑵对相关最终产品族的影响程度，反映该核心能力对每个产品族的影响力大小；⑶相关产业族数，反映该核心能力能涉及到的产业领域数量。相关产业领域越多，则越表明企业凭该核心能力能进入更多的市场；⑷对相关产业族的影响程度，反映该核心能力在相关产业领域上的影响力大小。

4.从核心能力的可组合性方面识别

虚拟企业是建立在企业的核心能力基础上的，是企业之间的强强联合。与实体企业的核心能力不同，虚拟企业中的各伙伴企业的核心能力除了符合常规的特征外，还必须具备可组合性特征。具体表现为在专有技术、人力资源或其他资源上存在着较强的可组合性，这一特性可以改进产品创新的流程，扩大市场份额和缩短产品开发的时间，进而取得1+1>2的效果。企业间的关系就是一种资源联系，各参与主体通过资源共享或转移来实现合作优势。寻求合作的企业必须提供可组合的资源，才能进行资源转移和资源共享。资源的可组合性越强，伙伴间联系就越紧密，合作利润也越高。因此，寻找合作领域中的具有可组合性核心能力的伙伴企业是虚拟企业成功的关键。

体现可组合性的指标包括：⑴该企业与合作伙伴资源共享程度，共享程度越高可组合性越强；⑵在虚拟企业运作过程中该核心能力发挥的效率，效率越高可组合性越强；⑶该企业融入虚拟企业的时间，时间越短体现其可组合性越强；⑷该企业与合作伙伴文化整合程度，文化整合程度越高可组合性越强。

二、虚拟企业伙伴核心能力的评价

从上文可以看出，核心能力的识别和评价是具有模糊性的。这首先是其概念本身的模糊性，理论界至今还未有一个统一的定义，对其性质和逻辑结构的研究也未形成统一的体系；其次是其影响因素的模糊性，核心能力统领企业全局，企业的各个领域的发展状况都会对核心能力产生影响，并且不能简单用一个数值来评价，符合模糊性特征。因此，本文采用模糊综合评判法从定量的角度研究虚拟企业伙伴的核心能力问题。

1.虚拟企业伙伴核心能力评价指标体系的构建

根据前述虚拟企业伙伴核心能力的四个评价标准，可以建立虚拟企业伙伴核心能力评价的层次性指标体系，包括目标层、一级指标层和二级指标层，具体内容见下表。

表 虚拟企业伙伴核心能力的评价因素

2.虚拟企业伙伴核心能力模糊综合评价模型

根据已建立的评价指标体系，可以采用多指标评价方法对虚拟企业伙伴核心能力进行评价，如综合指数法、模糊评价法、多元统计分析中的主分量法、因子分析法等。考虑虚拟企业伙伴核心能力评价指标具有模糊性，因此采用模糊综合评判法就是自然的考虑。模糊综合评判的基本思想是：把众多因素按其性质不同分为若干类，每类又包含若干因素，先按类进行综合评判，再对所有类进行综合评判。其具体的评价过程和步骤如下：

(1)建立评价因素集

其中，是第ij个因素单因素评价，表示第ij个因素在第k个评语上的概率分布，一般要将其归一化，即。

(5)进行模糊综合评判

①二级指标层综合评判

当权重向量Ai和模糊评价矩阵Ri已知时，做模糊变换进行模糊综合评判，得到综合评判向量：

。

其中，是综合评判Bi的隶属度函数在第k个评语处的取值。求有多种方法，按照广义模糊运算定义，一般可选用四种算子，即，前三种用于突出主要因素，不考虑或稍微考虑次要因素的综合评判，后一种是对所有因素依权重大小均衡兼顾，比较适用于要求整体指标的情形。对于虚拟企业伙伴核心能力的综合评判，应该统筹前面提出的指标。故采用算子。即,4。这里，。

计算得:。

②一级指标层综合评判

以U1，U2，U3，U4为元素，用B1，B2，B3，B4构造它们的单因素评价矩阵，这样一级指标层综合评判为

对向量B进行归一化处理，然后根据最大隶属原则，得到最终评价。

在这里需要注意的是，虚拟企业中现有的伙伴关系并不是一成不变的。伙伴关系的改变主要有两种原因：一是伙伴关系的前提条件改变，如某一个伙伴企业引入了一个新产品/新技术，使得其和盟主企业的关系更加密切；二是伙伴企业的运营效率达不到盟主企业的要求，为了保证企业的整体效率，盟主企业不得不与其解除伙伴关系。

三、结论与展望

各伙伴企业的核心能力决定着虚拟企业整体的核心能力，而企业整体的核心能力决定了其竞争优势，所以对伙伴企业核心能力的识别关系到虚拟企业的存亡。基于此，本文从盟主企业的角度，定性和定量的研究了合作伙伴核心能力，指出伙伴的核心能力可以从价值性、独特性、延展性、可组合性四个方面识别，并运用模糊综合评判的方法构建了评价体系。

从虚拟企业的生命周期可以看出，接下来要对如何建立伙伴关系进行研究，可以说在虚拟企业中企业之间的伙伴关系被建立之前，真正的合作行为很难出现。有关伙伴关系建立的研究已经有不少，但是对伙伴关系建立的决策模型研究却很少，企业可以利用这一模型来检查其当前的伙伴关系战略和决定其未来的伙伴关系战略，这可以是一个未来的研究方向。

参考文献:

[1]Prahalad C K，Hamel G. The core competence of the corporation[J].Harvard Business Review，1990，May-June：79-91

[2]:我国企业核心能力实证研究[J].管理科学学报，2004，4：74-82

[3]陈畴镛胡隆基.基于模糊综合评判的企业核心竞争能力识别模型[J].数量经济技术经济研究，2000，5：20-23

[4]冯蔚东陈剑:虚拟企业中核心能力的定性与定量识别[J].系统工程理论与实践，2002，5：48-54

[5]常大勇张丽丽:经济管理中的模糊数学方法[M].北京：北京经济学院出版社，1995

注：“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文”