瑞士散记 第8期

蛇年春节，携妻子跑了趟瑞士，领略了一番阿尔卑斯山的壮美风光。

记得小时候，瑞士在我的心目中是一块表。一块瑞士产的梅花表，老父亲从解放前戴到解放后，30年不改。无独有偶，老岳母的一块劳力士表，也是历史悠久，后来还给人出高价买了去。今天如果再提起瑞士，恐怕人们能说出一连串关于这个国家的故事来；但我以为更宝贵的，也许是瑞士人多年沉淀和积累下来的文化和精神。其实这种文化和精神，对于自古崇尚简朴、恭谨、诚信的国人来说，原本是不陌生的，只不过有些被我们忘却罢了。

达沃斯印象

达沃斯，瑞士东部阿尔卑斯山里的一个小镇。因一年一度的“世界经济论坛”在此召开而闻名，也是我们此行考察的重头戏。

飞机到达瑞士的第一大城市苏黎世，已是夜里10时。第2天一大早来不及浏览市容，匆匆和朋友赶往达沃斯。还真不容易，途中换了3次火车，一路向阿尔卑斯山进军，地势越来越高，窗外的景色也越来越单调，起初还可以看到山坡下绿色的田野，再往后就只有褐色的崇山峻岭了。

瑞士不愧是欧洲的滑雪之乡。去达沃斯的路上，沿途上来不少滑雪迷，不分男女老幼，都全副武装，器械雪具齐全。可见，滑雪对于西方人，尤其是近水楼台的瑞士人来说，如同中国人喜欢喝茶一样，几乎成了生命的一种形态，颇为上瘾。为了方便滑雪者，火车上专辟了放滑雪板的架子，车厢地板也处理成耐磨的，不易打滑。

大约3个小时后，火车抵达小镇。在瑞士，你不必为交通误点而担心。说句毫不夸张的话，这里的交通时刻表简直可以当表用；因此，朋友为我们安排的行程也常常精确到了分钟。

出了站台，抬眼一望，白茫茫一片真干净，四周出奇的静。如果没有人提醒，你怎么也不会想起“世界经济论坛”在这里召开。眼前只是个普普通通的村子，天高路远，空旷，一栋栋高低错落的阿尔卑斯山小木屋陷在积雪里，背后的半山上长满了茂密的松林，黑苍苍的，与白雪覆盖的山头形成强烈的对比。

“这不就是《林海雪原》里的夹皮沟嘛！”我简直有点不敢相信自己的眼睛了。小镇何以有如此的魅力，引得世界巨头们纷至沓来呢？一时找不到答案。干脆雇了辆大马车，找了条羊毛毯裹在膝上，和妻子一道去看小镇风情了。

小镇可用“山舞银蛇，原驰蜡象”来形容，果乎是一派北国风光。数百栋阿尔卑斯山木屋构成了街市。马车在白雪皑皑的山谷间飞奔，不一会儿就跑了个来回。稍微荒僻一点的地方，一栋栋木屋仿佛更小了，从雪地里探出斜斜的脑袋，有的挤作一堆，有的则孤零零地待在山坡上。掉光了叶子的树木稀稀落落地立在房前屋后。偶尔有一片淡淡的云雾掠过上空，更显出小镇的几分幽静和与世隔绝。

镇上约摸有3000来户人家。可别小看了这些两三层的小木屋，大多是些家庭旅馆，伸缩能力极强，最多时可接待4万人左右。人们来到这里，既可以享受远离尘嚣的安逸和闲适，又可以体验滑雪的动感和乐趣。近些年来，也许是达沃斯论坛的名气太震耳了，滑雪发烧友们渐渐把目光移离小镇，奔向其它自然条件更好的地方。但达沃斯并没有因此而感到失落，就像它没有因为举世瞩目的论坛而变色一样，依然保持着原始的简朴和风味。

为我们赶车的是一个红鼻子老头儿，看样子有60多岁了，可精神不减，手底下一点儿也不含糊。

我提出去论坛会场看看，老头儿二话没说，一路疾驰，转眼来到一个小山洼。眼前完全是另一幅景象：只见铁丝网林立，一群警察模样的人，手里拿着盾牌，头上戴着耳机，端着枪站成一排。大概坐着马车来赴会的还是头一遭，一个警卫紧张兮兮地跑过来，冲我们呜哩哇啦地喊了一通，当弄清楚我们的身份后，警告我们赶快离开。

事后方知，此次会议来了数百名示威者。他们都是些来自邻近富国的工人，认为世界经济一体化损害了他们的利益，因此反对论坛，亦反对WTO。会议期间还发生了冲突，警察忙得够呛，耗费了500多万瑞士法郎，折合人民币3000万元。谁来出这笔钱，电视上争论不休。结果是政府买单，联邦政府80%，地方政府20%。

绕达沃斯一圈，实在不觉得小镇有什么出奇之处，倒是个“猫冬”的好地方。如果不是为了滑雪，爱热闹的人是决计不会来这里的。也许正是这种保留原样的稚拙和简单，甚至是冷僻，恰恰迎合了现代人回归自然，探求生命真谛的心理需求。白雪皑皑的山谷，静静的松林，雪地里的栅栏，小木屋，炉火……在这种氛围里，可以思，也可以什么都不想。

乍看起来，这一切似乎跟会议没有什么关系。“世界经济论坛”的桂冠，为什么偏偏落到了小镇达沃斯的头上呢？原因很多，但也许有一点，日内瓦湖畔的会议多了，要想开出味道开出层次来，达沃斯的劣势反而成了优势。山固然高，路固然险，但正是这种距离感诱惑着世人的联想，颇有种华山论剑的感觉。更有趣的是，离群索居和暂时的与世隔绝，倒也让大家心无旁骛，保证了开会的质量。于是对小镇来说，昨天的封闭和纯真都变成了今天的财富，只等着有心人来挖掘了。

这大概也是无心插柳柳成荫吧。

阿尔卑斯山滑雪

原以为瑞士之冷可同中国哈尔滨媲美。从地图上看，二者纬度差不多，故出国时准备了厚厚的冬装，谁知到头来几乎用不上。即使是海拔高达4000多米的山顶，气温再低也到不了零下10℃。穿上羽绒服，几乎没有冷的感觉。而在明朗的阳光下，老外们尤其喜欢在山顶的阳台上边用餐边晒太阳。看天气预报，阿尔卑斯山地区的气温多在正负5℃左右。加上少风多阳，真是滑雪的天堂。

有关资料显示，阿尔卑斯山脉有4万条滑道，5000台缆车，每年有7500万人次滑雪。而在瑞士，每年有3500万人（宿）滑雪。要知道，瑞士只有750万人，平均下来，几乎每人每年滑雪5次。

称瑞士人“全民皆滑”一点不为过。瑞士的学校教育，从幼儿园开始，滑雪即为体育课程。可以说，凡有雪的地方，就有瑞士人的路。

真正领教瑞士人滑雪的气势和风采，是在阿尔卑斯山中的另一个小镇――威尔比尔。时值周末，小镇漫山遍野全是滑雪的人。巨大的缆车一车可载150多人，从山底运送到海拔4000米的山顶。滑雪者中，从五六岁的孩子到七八十岁的老人，比比皆是。在中低部的滑道上，只见幼儿园的阿姨正带着三四岁的孩子，也在滑道上上体育课。望着这些全副武装、童稚未消的小孩，几堂课下来一个个在雪道上疾滑如飞，你真不能不感慨：这种文化氛围下锤炼出来的民族，不仅身体，包括性格都是不可小看的。你也不能不相信，在这种群体中，产生几个世界冠军是多么自然的事。

果然，小镇上就有一个奥运冠军。

为了使我们对滑雪运动的了解更深，热心的主人专门安排了这位前世界冠军跟我们一起滑雪。这位退役冠军现为一家滑具店老板。小店地处交通中心，生意不错。楼上一层卖各种运动衣及滑雪器械（夏天卖高尔夫球具），底下一层出租滑具。几个身手敏捷的小伙子（中国称为伙计）负责出租器械。你刚一坐下，他们就拿出尺子帮你量脚掌尺寸，然后根据你的体重为你调试和选择滑雪鞋、滑雪板。待客人满意地穿上器具走后，他们又手不闲地修理器材。一个个不仅眼疾手快，而且乐乐呵呵，边忙活边打着口哨。据介绍，瑞士不少青年人并不把上大学读博士作为自己的理想，而顶多读个中专，选一个专业就进入了职业生涯。或是跟父母学艺，或是投师学艺；或是制表，或是开旅馆，或是经营滑雪器械店，敬业乐业，并无非分之想。

我们到达威尔比尔的当天，据有关部门统计，一天滑雪人数达4万多。门票收入，每人40瑞士法郎，雪场收入800万人民币。至于小镇的其它收入，恐怕五六倍不止吧。

此外，瑞士滑雪季节长达半年，从头年10月到来年4月，阿尔卑斯山3000米以上，还可终年滑雪。为方便滑雪者，雪场卖年票，一个滑雪年度1200法郎，相当于人民币6000元。折合收入，相当中国人拿出1000元人民币，就可享受一年的滑雪。如此便宜，怎不人山人海。

邀我前来的朋友讲：滑雪运动真正成为白色浪潮是进入70年代以后，即托夫勒所谓的“后工业文明时代”。它是伴随第三次浪潮而来的一种新型生活方式。由欧洲肇始，流行美加，后进入亚洲。现在的日本、韩国等发达国家，滑雪运动亦十分兴旺。他断言，用不了5年，这股白色浪潮亦将席卷中国。正基于此，这位中国滑雪运动之父（第一个投巨资在中国亚布力创办了第一个国际标准的滑雪场，并成功举办了亚洲冬运会），正乐此不疲地多次奔跑于欧洲滑雪之乡瑞士，考察学习之余，决定加大投资规模，扩大亚布力滑雪场。

离开威尔比尔小镇，接下来考察瑞士另外两个著名的滑雪场，登上号称“欧洲屋脊”的瑞士最高峰――海拔4470多米的马特洪峰，一览众山小。

马特洪峰位于素有“冰川之城”美称的小镇采尔马特，其造型宛若一把钢刀，挺立在阿尔卑斯山的群峰之上。每当朝晖夕映，长年积雪的山体折射出金属般的光芒，摄人心魄。跟日本一样，瑞士人也极为重视自然环境的保护。海拔1600多米以上，汽车就禁止通行。

一路在感染于瑞士人天人合一，享受自然的风貌雄姿的同时，亦接受了朋友排击炮式的劝说与轰炸，终于下了决心，既来之则安之，这次来到世界滑雪胜地，不学会滑雪，不亲身品尝一下这一乐趣，再不走了。

倒也奇怪，此心一横，原以为难以逾越的困难简直就算不了什么了。

上午跟教练认真学习了几套基本动作，下午就壮着胆子跟着高手上了山顶，有惊无险，跌跌撞撞地竟然滑了下来。一不做二不休，第二天又多呆了一天，不要教练，自己体验。十几个回合下来，动作越来越轻松，滑行越来越自如，终于可以体验阿尔卑斯山滑雪的真正乐趣了。

由此也对瑞士人的性格有了进一步的体会。一方水土养一方人，瑞士人离不开山，也保留了山民的淳朴和勇敢。登山是其传统运动之一，滑雪更是强健身心的天然运动。翻开资料一查，才知道瑞士人早在十四五世纪就骁勇善战，以威猛著称。虽是中立小国，但这种气质在今天依然可以感受得到。

访洛桑国际管理学院

洛桑管理学院在世界上名气很大，闻名来自两点：一是该学院每年要出一份《世界经济竞争力报告》，很权威；二是据说酒店管理业很出名。

洛桑是个人口不足17万的小城，在中国只是个县城的概念，在此却是一个国际大都会的能量。如同将美国纽约曼哈顿剥离出来，或把联合国剥离出来，人口区间虽不大，但不影响它的辐射聚合功能。洛桑不仅有享誉世界的管理学院，还有国际奥委会总部等国际机构。

洛桑学院坐落在美丽的日内瓦湖边，规模不大。接待我们的是学院大中国区的主管陈香香教授。她是学院中唯一的华人。终于遇到能直接沟通的对象，好不高兴。

据陈介绍：学院有20多个教授，来自世界各国，代表不同背景。200多个辅人员，一年收入3000多万美元。学院在教育上别具一格：一、只做上层培训工作，即企业CEO级，而不做一般性的MBA教学；二、结合企业家特点，培训多采用短期讨论式的方法；三、培训内容多属策略层面的东西，极少功能方面的内容。

以上几点实际揭示了洛桑管理学院的成功奥秘。麻雀虽小，五脏俱全。虽然小，却影响大，收入高。盖源于其只在上游和策略层面的定位。当然，这一定位难度是很高的，逆水行舟，不进则退。

随后，陈教授请来了她的同事同我们交流。一位是意大利裔的教授，本身任一家家族公司的CEO。他给我们讲解的是其正在研究的课题――家族化企业如何创新的问题。听了50分钟，留下几点印象：

1、世界上的企业80％属家族化企业，或控制，或控股，或影响。故私有化离不开家族化。家族化本身并没有错，关键是如何做得更好。

2、家族化企业要解决好赏罚分明、家族成员平衡、唯才是用等问题，难度较一般公司为大，等等。

此教授的讲解实在乏善可陈，但其提出的论题却甚有价值。于是，我向其提出：若我们在中国搞一个“家族企业现代化”的课题，是否有兴趣参加。因为中国企业的发展也绕不开家族化，作为世界上商机最多的国家，此命题的国际意义非常之大。但这位老外却是一头雾水。他的回答是：其在西方研究的结果，相信对中国已很有用；另外，他们提倡全球化的一个条件是用英语教学，担心中国解决不了此问题。答非所问，一是沟通不畅，二是文化隔膜。但不管怎么说，对家族化问题，我总算有了国际视野。

离别洛桑学院的一大感悟是：职业经理人可以培养，企业家是靠教育教不出来的。他们是天才，是枭雄，培训和教育只能完善他们。故洛桑巧走捷径，征服企业家的更多靠互动式的咨询，即案例讨论。但他们不强调自己的咨询功能，而强调培训。于是，他们赚到了一般教育培训赚不到的钱，又维持了自己在教育界的江湖地位。看来，寻找差异化定位，的确是成功的前提。

另外，陈教授还介绍：洛桑学院欧洲排第一，世界排第三。《世界经济竞争力报告》――洛桑白皮书，是由一个相对独立的研究机构完成，挂靠在学院。一个要实利，一个要虚名，相得益彰，发人深省。