金蝶腾飞之“钥”

作为国内管理软件的领导厂商，金蝶友商网华彩高调亮相高交会，向与会观众们着重介绍了致力于为中国4200万商贸企业提供的财务进销存一体化管理、兼具互联网云应用模式的金蝶KIS商贸版系列产品，并集中展示了金蝶KIS软硬一体化的多种解决方案。如零售版+终端POS机，可快速响应客户支付需求，提升顾客满意度，让参会者充分领略到“金蝶店铺，快人一步”的巨大魅力。

“云+端”模式

金蝶友商网是金蝶国际的子公司。一直以来，金蝶友商网在为互联网时代商贸经营管理上，得到了广大用户的认可。市场上的同类别的店铺管理软件大多存在着出单慢、界面混乱、初始化安装复杂、库存查询不智能等问题，而金蝶KIS店铺版在推出之际，就以其安装快、上手快、服务快的巨大优势获得用户的一致好评。另外，这款产品还具有“简单易学”、“快速反应”、“智能响应”等特点，并且搭载了金蝶友商网“云+端”模式的平台化应用，用户可以利用友商网的应用平台获取发票查询、快递100等海量的服务，随需而用。

金蝶友商网总经理冯颉表示：“高交会是中国规模最大、最具影响力的科技类展会。作为业界小企业管理软件和平台的领导者，金蝶友商网很高兴能在本次展会上，与客户、伙伴共同分享我们对互联网时代小企业管理模式的最新思考和研发成果。”

在中小企业面临重大机遇与挑战并存的时期，金蝶KIS高举创新大旗，洞察了互联网时代小企业变革的管理新需求，在云+端上革新传统软件的产品与服务模式，用实际行动推进中国中小企业转型与升级，努力实践两化融合、转变发展方式的发展战略。

金蝶友商网通过精彩纷呈的展示，让国内外朋友对金蝶友商网KIS商贸系列产品有更直观零距离的体验感受。

在本届高交会上举办的2011中国高新技术论坛中国创业家峰会上，金蝶国际软件集团有限公司董事局主席兼首席架构师徐少春还道出了自已的创业史，并与国内外知名专家一同为小微企业解惑支招。

靠服务钓大鱼

“金蝶要建成中国企业管理智库，总结并大力推广‘中国管理模式’。” 徐少春大谈中国管理模式。他认为，智库就是一种知识库，金蝶未来就像博物馆一样，里头都是专家，各行各业的专家，加上强大的知识库平台，要为中国企业的成长提供管理动力。

借助这个宏大的理论，他希望能掀起新一轮企业管理风暴。近两年来，ERP管理软件市场已陷入肉搏战，金蝶的服务收入比重却不断攀升，这变相提高了它的综合毛利率与净利润率。

2009年，金蝶软件毛利率为78.1%，相比2008年79%的毛利率，下滑了0.9个百分点；相反，金蝶软件的净利率却从2007年的18%，提升至2008年的21%，到2009年达到21.3%。而这一切都因为金蝶服务收入和收入占比的双重增长。

2008年金蝶服务收入3.08亿元，同比增长31%，占总收入比重达到35%；2009年服务收入4亿元，同比增长30.1%，占比40%。相反，一直占金蝶软件收入比重最大的软件销售收入似乎撞到了天花板。2008年金蝶软件销售收入5.55亿元，同比增长7%，占总收入比重为63%；2009年软件销售收入5.84亿元，同比增长5.2%，占比59%。

徐少春表示，金蝶希望企业通过了解金蝶智库，进而选择金蝶咨询服务，最终定型为金蝶ERP软件。徐少春的做法，让人感觉是他在钓鱼：先用饵料打一个鱼窝（智库），再下鱼钩饵诱鱼（咨询服务），最终钓到鱼（销售ERP软件）。

“这就是IBM的商业模式。”业内人士指出，当初IBM收购普华永道后，就是通过专业的咨询服务，搭配SAP等战略合作伙伴的管理软件，将IBM的软件和硬件一股脑销售给客户。

金蝶咨询事业部总经理曲海燕透露，目前金蝶咨询事业部有60人，两年里已经签约70家企业，都是10亿元以上的尖端企业。目前还处在探索阶段，不断地探索到底客户需要什么样的系统，需要什么样的服务。对咨询事业部来讲，产品战略到底什么样才是最合适的，最有参考优势，哪样的服务模式是客户最容易接受的，最能够帮助客户提供价值的。日前，金蝶咨询事业部为150多家大中型企业提供过咨询及信息化服务。

事实上，效仿IBM让金蝶软件花了大价钱。据悉，咨询事业部的咨询顾问98%以上都是从国内一线咨询公司和国际咨询公司挖来的人才，曲海燕本人也历任德马石油机械副总、嘉里饮料集团高级物流经理，用友供应链专家、理实国际咨询合伙人等。

徐少春希望“智库”不仅能为金蝶做到“广撒网”，更希望通过咨询服务，抢在竞争对手甲骨文和SPA前面，钓到大鱼。

徐少春常常挂在嘴边的一句话是：“金融危机是考验企业家智慧的时候。”如今，金蝶友商网研发投资增长30％，分公司新增10家，合作伙伴增加400家，企业员工增加1000人，投资成立的顾问学院中间件获得多个部级重点项目，金蝶友商网注册用户达到100万人。

力推管理模式转型

徐少春在今年4月22日“转型中国企业新使命”为主题的2011中国企业领袖高峰论坛上表示：“转型是中国企业的主流趋势，它是一个商业模式的重新设计。支撑企业的管理转型不是单一的，而是全方位的。”

2010年，金蝶将把原有的ERP、中间件及友商网“三驾马车”扩展为“四驾马车”，电子政务作为“黑马”冲向市场。2010年3月，为了实现智慧的医院运营和管理，实现临床服务全过程的精细化财务核算和全员绩效管理，破解医院运营管理的“一分钱之谜”，IBM公司与金蝶展开战略合作，联手开拓医院资源管理市场。“管理模式并不是一个单纯的企业概念，它也包括政府管理和公众服务管理。”徐少春表示，金蝶投资成立电子政务公司，希望能够在政府中树立一个专家形象，以满足地方政府向服务型政府转型的需要。

在“四驾马车”的每一个方向，金蝶都会采取积极的并购策略。从2009年并购零售连锁软件深圳商祺、服务行业软件齐胜电子，到2010年一开年连续并购房地产软件深圳嘉码、PLM软件广州普维。今年，金蝶准备了上亿资金计划将4家软件企业纳入囊中。徐少春认为，中国管理模式要发展，就应该深入行业中去总结各行各业的管理模式。所以，走行业化道路是金蝶的方向。每一次行业并购后，金蝶在该行业的发展速度都大大加快，比如通过并购深圳嘉码，金蝶在全国房地产前100强中占据了70％的市场份额。

服务与国际接轨

“我们对自己的定位不是单纯的软件产品公司，而是一家服务公司，一家输出管理思想的公司。”徐少春为金蝶未来的定位是，作为一家软件企业，不是单纯地为客户提品，而是要帮助企业转变管理模式，甚至是为企业设计管理模式。先诊断、对标，然后为企业设计新的管理模式，最后通过ERP系统将这种管理模式固化下来。金蝶正在致力于推广中国管理模式，并希望能够将各行各业的成功管理经验汇聚起来，形成一个强大的中国企业管理智库，为更多中国企业所分享。管理智库将为客户提供管理附加值，真正帮助客户提高核心竞争力。

在对行业化管理解决方案精耕细作的同时，金蝶正在高调进军海外市场。新加坡研发中心的成立是金蝶向重要战略区域扩张的最新举措，也表明了金蝶在新加坡长期投资的承诺以及对新加坡作为其东南亚信息和通信技术中心地位的认可。“三年内做到亚洲ERP市场第一”。徐少春给了负责国际化业务的金蝶集团高级副总裁曾良这样的任务。

转战海外，首先要做到与国际接轨。2010年2月1日，The Open Group（简称（TOG）是一个非营利标准化组织，是厂商中立和技术中立的机构，致力于提出各种技术框架和理论结构，致力于促进全球市场的业务效率）在美国西雅图举行的全球大会上宣布，金蝶已经成为该组织的白金会员。The Open Group 推广的TOGAF企业架构标准、SOA参考体系已经成为企业管理和信息化领域最重视的核心标准和主要参照体系。Forbes全球排名前50的公司里，80％都是使用TOGAF框架建立企业架构。这在金蝶国际化史上是具有标志性意义的事件。这使得中国的软件企业首次与HP、IBM、SAP等国际巨头站上了同一平台，帮助全球特别是亚太地区企业基于开放标准和全球协作，充分利用企业内部和企业之间的集成信息，提升信息化建设水平。