华为公司国际化经营环境分析

【摘要】华为公司在高技术领域自力更生，依靠自己的知识资本实现持续、高速和高效的发展。华为公司实施国际化战略都非常深刻。本文希望从华为国际化发展过程中成功的经验和失败的教训，在经验和问题中总结中国民营企业国际化发展道路，为已经和即将实施国际化战略的中国企业提供重要的实证参考，另外也希望有助于通信运营企业对国际化战略的选择和实施进行全面、系统的思考。

【关键词】国际化 经营环境 优劣势

作为全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，华为公司致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。华为产品和解决方案涵盖移动、核心网、网络、电信增值业务和终端等领域。自1996年实施国际化战略以来，华为在全球建立了8个地区部、55个代表处及技术服务中心，销售及服务网络遍及全球，服务300多个运营商，产品与解决方案已经进入德国、法国等100多个国家，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。

一、华为公司国际化的战略

华为的渐进式国际化，分为四个步骤：

第一步：进入香港。1996年，华为与和记电信合作，提供以窄带交换机为核心产品的“商业网”产品，这次合作华为取得了国际市场运作的经验，和记电信在产品质量、服务等方面近乎苛刻的要求，促使华为的产品和服务更加接近国际标准。

第二步：开拓发展中国家市场。重点是俄罗斯和南美地区。1997年华为在俄罗斯建立了合资公司，以本地化模式开拓市场。2001年，在俄罗斯市场销售额超过1亿美元，2003年在独联体国家的销售额超过3亿美元，位居独联体市场国际大型设备供应商的前列。

第三步：全面拓展其他地区。包括泰国、新加坡、马来西亚等东南亚市场，以及中东、非洲等区域市场。在泰国，华为连续获得较大的移动智能网订单。此外，华为在相对比较发达的地区，如沙特、南非等也取得了良好的销售业绩。

第四步：开拓发达国家市场。在西欧市场，从2001年起，以10G SDH光网络产品进入德国为起点，其产品成功进入德国、法国、西班牙、英国等发达地区和国家。北美市场是华为最难攻克的堡垒，华为先依赖低端产品打入市场，再进行主流产品的销售。2010年11月，随着NE40E全业务路由器入选法国电信IP网络扩容名单，华为在法国电信五年的IP化改造中持续受益，进一步奠定华为IP领域的领先地位。

二、华为公司国际化经营环境分析

（一）优势

（1）综合成本低、技术含量高。中国低廉的研发成本给华为带来巨大的成本优势。华为研发部门的人均费用为2.5万美元/年，而欧洲企业大概为12万～15万美元/年。华为研发人员年均工作时间大约为2750小时，而欧洲大约1300～1400小时。华为在产品响应速度和客户服务方面反应较快，成其核心优势。成就了华为交付成本和交付效率在业界良好口碑。

（2）注重科技研发。华为全球中48%的员工从事研发工作， 每年将不低于10%的销售额作为研发投入，确保公司技术领先， 同时， 由于华为人力资源成本比发达国家低， 产品较之便宜很多。此外， 华为管理灵活， 员工高度敬业，在国际通信运营商中已树立一个高性价比、快速响应的形象。

（3）客户导向。华为根据客户需求提品和服务， 为避免研发人员只追求技术先进而缺乏市场敏感， 华为硬性规定每年必须有5%的研发人员转做市场。对客户的问题通过远程支持的方式来解决。目前交换机产品有70%左右的问题是通过这种方式解决的。华为希望60%的问题通过网络直接解决，40%打电话解决，要逐渐引导客户通过网络来解决问题。

（4）技术创新能力强。华为拥有一大批自主知识产权技术和众多的专利，据统计，华为申请的专利高达35773件。华为还积极参加国际各类的标准协会，对标准的制定拥有一定的语言权，对各类标准也有较强的适应力。

（二）劣势

（1）国际化管理人才的缺乏。随着华为海外业务不断扩大，多样化的国际环境，需要更多有国际视野的高级管理人才，要求拥有跨文化管理经验，熟悉各国的法律，了解国际知识产权保护，要具备领先的通信技术领域经验，同时具备这些素质的高级国际化管理人才并不多，满足不了目前发展的需要。

（2）品牌国际知名度不高。华为虽然在国内的知名度比较高，与国际巨头们相比一有相当的距离。首先，中国是一个发展中国家，电信设备制造行业是一个高技术含量的行业，其他国家不太认可发展中国家的高科技产品，技术含量越高，怀疑度越高，

（3）成本优势逐渐下降。由于我国经济持续快速发展，工资持续上涨，使“中国制造”面临前所未有的挑战。相对资源禀赋的变化，在带来转型阵痛的同时，也尖锐地提出一个无可回避的问题：中国作为“世界工厂”的地位还能维持多久？华为是以低成本而在国际市场占据一定的优势，在不久的将来，这一优势将逐渐消失，华为必须加快转变。

（4）处理纠纷比较低调。对于思科对华为的侵权控告，华为在处理这控告的危机时比较低调，和国外的媒体并没有多少沟通。尽管在国内，公司对媒体沉默并不奇怪，但美国无法接受东方式的谦和与沉默，这加深了公众对中国公司的不信任感。过于低调使很多国外媒体认为，中国公司根本不可能制造出高科技产品，向媒体公开透明，则能为自己创造更多的主动权。

（5）华为在国外的公关尚待加强。西方企业很久以前都认识到政治气候的改善，所以动用大量资源让政策制定者了解商界担忧，并为商业议题的公共辩论提供信息。如果华为能把这公关做好也将获益良多。虽然语言文化差异会形成组织工作方面的挑战，如果不通过某种办法跟媒体和公众打交道，媒体和公众将不了解华为，从而会造成偏见，从而带来不必要的麻烦。

华为是中国比较早就开始开拓海外市场的公司，但并不一帆风顺，而是困难重重。在海外的不断壮大，其战略的选择巧妙地运用了农村包围城市，先从发展中国家先开拓，避免一开始就和国际巨头正面竞争，在发展中国家的不断壮大，给华为进攻发达中国奠定了一定的基础。但同时也有一些问题的存在，如自有品牌在国外市场知名度，认可度不高，特别是发达中国家。还有，在复杂的国际环境中，华为并没有过多地宣传自己，国外媒体上的身影也比较少，从而导致国外很多公众，媒体对华为的了解不够深，并对其猜疑重重。上述文中华为很多优点还是有很多方面是值得学习的。

参考文献：

[1]刘文栋.华为的国际化[M].深圳：海天出版社，2010.