二维码电子凭证在移动商务中的应用研究

摘 要：电子商务是一种新型的商务模式，在目前的市场当中，已经取得了十分广泛的应用。随着移动通信技术和无线网络技术的发展和应用，电子商务正在逐渐朝着移动商务的方向发展。在当前的移动商务领域当中，二维码的应用正在受到越来越多人的重视和关注。本文结合二维码的基本概念和特点，对二维码电子凭证在移动商务中的应用进行了研究。

关键词：二维码电子凭证；移动商务；应用研究

中图分类号： TP391.1 文献标识码：C

Study for Application of 2-D Barcode Electronic Bill in Mobile Business

ZHAO Yongjun

（Aba Teachers’ College， Wenchuan Sichuan 623002， China）

Abstract： E-Business is a new type of business mode. It has been widely used in current market. Along with the development and application of mobile technologies and wireless network technologies， E-business is developing towards the mobile business gradually In current mobile business industry， 2-D barcode is much concerned by more and more people. Considering the basic concept and characters of 2D-barcode， this article studies the application of 2-D barcode electronic bill in mobile business.

Keywords： 2-D Barcode Electronic Bill， Mobile Business， Application Research.

0引 言

随着移动通信技术中无线网络技术的不断发展，移动数据传输的速度越来越快，基于移动通信和无线网络的移动商务也取得了巨大进步。而在企业的商务活动中，移动商务也已经开始发挥日渐显著的关键作用。在此背景推动下，同时又配合以移动终端设备的高速升级与革新，即使得二维码这一高新技术产物逐渐在移动商务中得到了全面的推广与普及。尤其是二维码电子凭证的应用，更是极大提高了移动商务的效率，因而也强势带动了移动商务的飞跃发展。相应地，本文即对此展开有关研究，具体表述如下。

1基本概念

二维码是一种用于存放和表现信息的几何图形，是由一组数字意义上的二维空间进行列阵，同时由码词所构成。与传统的信息―电磁信号作为载体所不同的是，二维码的载体是一种可以完全暴露的图形，可以在任何材料或平面上进行打印或印刷。在一些2西方发达国家当中，二维码已经广泛地应用在民用、运输、交通、公共安全、税务、海关、国防、银行等多个领域。二维码是一种全新的信息载体和自动识别技术，具有可靠性和经济性等多种优势，正在被越来越多的个体人群所接受和认可。在移动商务领域当中，二维码已经成为其核心应用中一个十分有效的工具，较好地解决了一维条形码无法解决的问题，而且实现了可同时表达横向和纵向两个方向上的信息，因而在移动商务领域取得了长足的进展和广阔的应用[1]。

二维码作为一种自动识别技术，具有编码密度高、信息容量大、编码范围广、容错能力强、纠错功能、加密措施、译码可靠性高、形状尺寸大小比例可变、可使用激光或CCD阅读器识别等诸多特点。声音、文字、图片等可以进行数字化处理的信息资料，可利用计算机的二维码编码软件生成，再利用相应的输出设备，将二维码图形打印出来。如果信息存放格式的标准不同，码制也就各不相同。二维码是一种全新的信息载体和自动识别技术，能够整合文字、声音、图像等信息和资料，使其能够搭载的信息量大大提高，对于移动商务的发展具有优势凸显的重要意义。正是基于如上特点，使得二维码电子凭证在移动商务领域中的应用日趋广泛与开放[2]。

2二维码应用的分类

2.1二维码主动识读

二维码主动识读技术可以将产品从出库、流通、到各个销售渠道过程中加载销售区域和真假等信息编码。然后利用移动通信技术，对产品上的编码进行追踪，从而对产品流通环节进行控制，避免窜货伪品的情况发生。还有，如果将二维码在名片上进行印刷，客户就能够利用手机对其进行识读，从而获取名片上的身份信息，或是二维码中包含的产品、企业宣传信息等内容。此外，利用二维码主动识读技术，还能够实现手机之间的互动。当前二维码主动识读技术在移动终端方面的应用是手机二维码识别并用。用户利用手机对相应二维码进行识读，从而实现快速发送短信、扫描名片、快速上网等功能。手机用户可以通过扫描二维码快速连接网络，随时随地的了解产品信息、参加抽奖活动、领取优惠券、下载视频音乐图片等。

2.2二维码被动识别

二维码被动识别技术主要应用在电子支付领域。用户在购物消费之后，手机会收到带有二维码的信息或页面。该二维码当中包含了用户的购物信息，并以此作为电子支付之后的电子凭证。例如，在商品促销中，商家在各种渠道转发和复制二维码，用户通过这些二维码可以享受一定的折扣优惠。不仅如此，用户还可通过验证商家发放的特定二维码，从而享受高级或专项的服务，同时将二维码作为客户VIP的电子凭证[3]。此外，在用户完成电子支付后，也会收到一个二维码作为电子回执，通过该二维码，用户可以索取发票或享受售后服务，具有客户唯一性。

3二维码电子凭证的应用

3.1移动通信领域

随着移动终端设备的智能化发展，移动设备能够发挥的作用也与日俱增。这些携带方便、操作简单的移动设备将人们的交易身份、通讯身份、自然身份这三个身份进行了有效的融合。目前，在电子VIP、电子折扣券、电子积分兑换、移动票务、身份识别等方面，二维码均已经取得了大范围的可观应用。此外，在手机增值业务当中，二维码也发挥着十分重要的作用。客户利用手机查询商品的最新信息，及时了解商品价格和优惠的最新动态，从而第一时间做出消费决策[4]。

3.2金融领域

在我国加入WTO之后，随着知识经济的到来，我国的银行机构也在进行相应的调整和改革，逐步建立了以计算机和网络为基础的电子金融体系。随着银行工作效率的不断加快，自动化水平随之提高，二维码作为一项十分有效的技术，逐渐被银行所应用。一些银行将二维码印刷在支票上，将其作为防伪标识。由此可见，银行对二维码的应用，主要是为了起到防伪的目的。由于二维码的储存形式是数学形式，其独特的图形表达和可靠的加密技术能够对支票上的信息进行准确编码。

3.3防伪领域

二维码在防卫领域的应用，主要是在二维码信息部分进行外部加密，同时利用密钥进行管理。这就使造假者生成的同样信息的二维码无法被识读出来。利用二维码编码软件进行内部加密，在二维码生成程序中，直接将内部的点阵排列进行改变，能够提高加密的效果[5]。特别一提的是，二维码还可以和其它的防伪技术共同应用，从而使防伪效果得到加强。相比于传统的防伪技术，二维码防伪具有无法仿造、操作简单、节约成本等诸多优点，已经成为了防伪领域当中一项重要的技术。

4二维码被动识别业务的商务模式

移动运营商和电子回执平台之间的合作是二维码商务的基本模式。在初始阶段，可以合并设置运营商的运营管理平台及其合作伙伴的技术平台，运营商向行业服务提供商收取二维码电子配送的费用，行业服务提供商向商家收取相关费用，而商家最终则向客户收取相应的费用。在电子回执的实现过程中，最合适的方法是采取用户端到端的移动全闭环解决方案，其中包括了电子回执配送、手机钱包支付、WAP接入等相关环节。因此，应当鼓励用户使用手机钱包进行支付，使其形成相应的消费习惯。

此外，对于合作互保的统一接入，移动应当坚持负责，同时要对支付等关键性环节进行掌控。这样，就能够确保在移动商务平台中资金流和信息流的流动，保证了整个价值链当中移动商务的主导地位[6]。

在二维码被动识别业务中，主要有三种商务模式。第一种是移动运营商只提供业务服务通道的接入，不接触相关的业务流程和业务内容。第二种是移动运营商在提供业务服务通道的同时，也提供一定的业务，而不需要SP/CP的参加。第三种是移动运营商与第三方进行合作，共同提供相关的业务和服务。跨行业实施移动运营商的操作，并与相关的企业、商家、金融机构等进行合作，在其业务流程当中，充分扩展自己的业务市场。

5二维码电子凭证的具体业务应用

电子回执是以二维码技术条码伟载体的电子应用产品，可承担电子支付业务过程中电子凭证的角色，填补了目前电子商务交易完成时缺乏电子凭证的空白，完善电子支付业务，将推动移动商务的进程。用户通过票务商的网站获知影视资讯，发送订购信息后通过灵活的支付方式，完成支付环节，在支付时尽量引导用户通过手机支付的方式，通过把手机支付和电子回执绑定，在手机终端上完成全部操作。移动票务业务商用时尽量避免沦为通道，在与票务提供商合作时要处于掌控位置，通过应用二维码电子回执提升移动公司的品牌和竞争力，通过新业务的应用发掘消费者的需求并不断满足，针对客户定位，把现有业务不断延伸。移动票务流程如图1所示。

图 1 移动订票业务流程

Fig. 1 mobile ticketing business process

具体来说，手机用户通过WWW/WAP等方式进行查询选择购票的信息；用户通过手机钱包或网银等其他支付系统完成支付；支付后将用户的票务信息、支付确认信息、身份信息等送到二维码业务平台；平台下发一条包含相关信息的电子票到用户手机；平台将该场次的所有票务信息批量下载到场地验票终端；用户在验票终端进行电子票识读，完成票务信息还原过程。用户把通过手机上网获得订票信息，通过手机支付后，收到二维码电子凭证，然后在识读终端还原二维码所含的信息，从而省去了纸质票据分发和携带的麻烦。同时，这一过程对消费者的购买行为产生了一定的影响，通过初期在电影票方面应用可以逐步延伸到火车票和飞机票的票务方面，有效改善各行业的传统票务活动，规范市场的行为与秩序。

6结束语

随着社会的不断发展和进步，人们的生活和工作结构不断加快，对商务活动也提出了更高的要求。在移动通信技术、网络技术、传统电子商务平台的发展和带动之下，移动商务逐渐发展成为了一种主要的电子商务形式。而在移动商务当中，二维码电子凭证的应用又极大地提高了移动商务的效率，获得了现实满意效果。因此，应当对二维码技术及其相关技术进行后续的深入发展与研究，从而更好地推进移动商务的完善、高效发展。

参考文献：

[1]李佳烨. 基于二维码的电子凭证在移动商务中的应用分析[D].北京邮电大学，2013.

[2]季立寰，卢赛. 二维码在移动商务中的应用研究[J]. 科技致富向导，2013，32：286-287.

[3]居上游. 论二维码技术及在移动商务中的应用[J]. 才智，2014，14：49-50.

[4]黄宇. 二维码在移动电子商务中的应用[J]. 中国新通信，2012，05：78-80.

[5]吴冰. 二维码技术在移动商务中的应用[J]. 科技视界，2012，12：157-158.

[6]贾凤菊. 浅谈二维条码在移动电子商务中的应用[J]. 电子商务，2011，09：78-81.

[7]张义. 二维码用作移动商务接口研究[J]. 重庆与世界（学术版），2014，07：18-20.

[8]徐慧亮. 二维码在移动电子商务中应用模式研究[J]. 商业经济，2014，19：75-76+100.

1 ？作者简介：赵勇军（1978-），男，四川南充人，硕士，助理研究员，主要从事电子商务技术、软件设计研究。