泉州服装业快速响应研究

[摘要] 快速响应（QR）是缩短上市周期的一种供应链管理系统，适用于生命周期短、消费者需求难以把握的服装业。面对竞争，民营企业为主的泉州服装业应着手实施QR，本文就其实施QR的现实问题进行分析。认为泉州服装业应加强供应链合作伙伴意识，改进组织机构，加强管理；改大规模生产为小批量生产模式，应用迟延制造技术，实现柔性生产；与合作伙伴实现信息共享；与竞争对手合作，由3PL进行共同配送。

[关键词] 泉州 服装 快速响应

一年2～6度的泉州服装品牌订货会又开始了，这种期货订货方式固然显得成交量很高，但在服装生命周期缩短、消费者需求多样化个性化的今天，多少显得不合时宜。这种方式供货周期较长，可能会导致服装到达经销商、商时已过时，造成库存高、积滞品高的后果。国外品牌已形成包围态势，国内品牌竞争也达到白热化程度。ZARA公司从设计到上架仅需12天时间，而国内企业一般需要3个月的时间，有的甚至长达6～9个月。21世纪不仅是供应链之间的竞争，而且是速度之间的竞争。面对竞争，泉州服装业在产业做大、品牌做强的状况下，应舍弃传统的订货会方式，采用快速响应（Quick Response，简称QR)这种缩短上市周期的供应链管理系统来提升竞争力。

一、快速响应的概念

何谓快速响应？快速响应是指一个零售商与生产厂家建立（战略）伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充信息等经营信息的交换，用多频度小批量配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力为目的的供应链管理系统。可见，快速响应不仅是一种缩短上市周期的一系列技术方法，而且是一种动态优化系统，需要整个供应链的集成。快速响应最初集中于流通领域的合作，现在还包括设计领域、生产领域和流程再造等方面内容。

二、快速响应供应链管理的组成部分

快速响应供应链管理包括如下几个组成部分：

1.以服装生产商为核心企业，与上游的面料生产商等、下游的经销商、商形成供应链战略合作伙伴关系，共享信息，共享利益、共担风险。(1)利用信息技术共享信息，共享包括库存信息、生产信息、需求信息、预测信息等信息。(2)服装生产商在设计时，与面料生产商协同，让面料生产商在设计阶段提前参与，以快速提供所需面料，解决面料供应这个瓶颈问题。(3)终端销售因其最接近消费者，最了解消费者需求，与服装生产商共同预测，预测效果更好；让终端销售或资深买家参与到服装理念设计中去，以更好地设计消费者所需要的服装款式。

2.应用各种技术方法，尤其是信息技术、物流技术，以缩短上市周期。运用CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造系统）、CAPP（计算机辅助工艺规划进行设计），运用ERP（企业资源计划）、FMS（柔性制造系统）控制生产，利用条形码技术、RFID（无线射频技术）以快速读取数据，配合GPS（全球定位系统）、GIS（地理信息系统）以实时跟踪货物，EOS（电子订货系统）、POS（销售时点系统）让上游得到实时销售数据，利用EDI（电子数据交换）、管理信息平台以信息共享，利用ASN（预先发货清单）、VMI（供应商管理库存）、CPFR（协同计划预测与补货）来管理库存与补货，等等现代技术。

3.产品的快速设计与多样化开发。CAD与CAM连接起来，可使数据准确、快速地传送到生产部门。CAD为款式检验技术创造了条件，可实现在计算机上检验并修改款式。（CAD在电子商务中，在线试穿衣服等）。CAD技术、款式检验技术、库存管理及其它技术的使用，可使服装制造商紧随季节和市场的变化调整生产。除了传统的打板、放码、排料功能外，服装CAD新技术还可实现三维试衣、服装虚拟设计。三维试衣用逼真的服装效果图配合传统的数据进行连续展示，可起到积极的服装促销和导购功能。服装虚拟设计则在计算机中建立以视觉为主导的虚拟世界，改变服装业传统动作模式，变得更快捷、更精确。

4.采用FMS（柔性制造系统）。(1)放弃数以千计的大批量的生产模式，改为以100件为单位的小批量生产，可采用新的吊挂传输式生产系统，实现“小流水”生产模式。(2)均衡生产。要实现小批量、多品种的均衡化生产，最关键的是要缩短设备的装换时间。(3)生产布局合理化。要求服装设备布置紧凑、工序衔接紧密、传递方式简便，如采用U形布局。从而缩短了物流路线，简化了搬运作业，解决了小批量传递所引起的费用增加问题。(4)迟延制造技术，将印染、印绣花工序推后。(5)集成化生产，可采用GT（成组技术）实现CAD/CAPP/FMS集成，也可利用最新的CIMS（计算机集成制造系统），进行集成。

5.与经销商、商合作，降低库存。(1)利用VMI更好地管理库存。经销商、商利用EOS、POS，向服装生产商实时反馈终端销售信息，采用VMI，由服装生产商来管理库存，更好地控制生产批量。(2)小批量、多频度配送。可与竞争对手（各服装生产商）合作，对原材料、成衣通过3PL实施共同配送，以减少相应的配送成本、提高客户满意度。

三、泉州服装业实施快速响应的现实问题

泉州服装业，从聚酯-切片-拉丝-织造-染整-成衣到市场，已形成产业集群。但彼此之间无合作伙伴关系，反应速度慢，面料供应往往是制约反应速度的瓶颈。泉州服装业要实施快速响应，由于其现实基础问题，如下几方面有待提升：

1.企业经营意识有待提升。(1)对建立供应链有疑虑。草根出身的泉州服装企业大多从小作坊起家，目前有几十家正在做大做强，走品牌战略，大多正把眼光注意到销售、品牌上。虽有供应链管理的意识，但有疑虑，担心商业秘密泄漏。企业对信息共享有相当的疑虑，这也是供应链管理实施的现实问题之一。共同配送也有这方面的疑虑。相信在大环境开始重视诚信的情况下，试合作后做成本效益分析后，企业意识到合作利大于弊，会开始试着组建合作伙伴关系。(2)目光短视。宁愿大规模生产，节约生产成本，而不考虑过量生产、生产周期长带来的库存积压的严重后果。(3)大部分企业意识到信息技术的重要性，但投入相对不足。(4)面料供应是瓶颈，但没有企业与面料生产商建立战略合作伙伴关系，更没有企业在设计阶段就让面料生产商提前参与。

2.组织有待变革。民营企业固然有其灵活性，但存在诸多问题，诸如人员素质低、多头领导、关键位置任人惟亲、任人惟忠。须引用现代企业制度，组织机构有待变革。

3.信息技术、物流技术的应用有待加强。由于成本方面考虑，一些技术已较为广泛使用，另一些则处于观望态度中。（1）CAD、ERP、条形码、POS较为广泛使用，GPS、GIS、RFID仍处于观望态度。（2）专门针对服装企业的信息平台EIPSP（纺织服装企业信息化公共服务平台）已投入使用。EIPSP是将ERP集成到ASP平台的典范，包含ERP、CRM、SCM和SeCM四大体系，企业应用只需要通过互联网登录平台，无需组建平台运行环境、无需自己购买服务器等设备，更无需要供养专业的IT技术人员，只需要接通互联网和一般性能的PC机、打印机、扫描仪，即可使用，而且企业用户只需要花费少量的版权费用和维护费用。企业也可以通过这个平台进行信息共享。

4.设计：CAD应用较为广泛。但设计师队伍缺乏相应的机制进行培养，更没有想过和销售终端或资深买家合作进行理念设计。应加大对设计的投入，培养设计师队伍。

5.生产模式有待改进：迟延制造（印染、印绣花）大部分企业都会考虑、但很少企业实现以100件为单位的小批量生产模式。管理水平较低，谈不上均衡生产、集成化生产。应实现小批量生产模式，加强管理水平。

6.终端控制有待加强。(1)部分企业实现终端实时反馈销售数据，服装生产商目前考虑用VMI的不多。VMI，究其实质，为通过信息共享达到降低库存之目的。不采用VMI，只要与终端信息共享，亦可达到降低库存的目标。(2)共同配送难以实现。一方面，服装生产商对与竞争对手合作充满疑虑，惟恐商业秘密泄漏；另一方面，泉州的3PL是瓶颈。泉州地区3PL管理水平有限，资质水准不够，客户满意度恐难达到。

综上所述，泉州服装业，在做品牌之余，应加强供应链合作伙伴意识，改进组织机构，加强管理，更多地引入信息技术与物流技术；改大规模生产为小批量生产模式，应用迟延制造技术，实现柔性生产；与合作伙伴实现库存信息、生产信息、需求信息、预测信息共享；与竞争对手合作，原材料、成衣交由管理水平高的3PL进行共同配送。综上所述，泉州服装业实现快速响应，可缩短上市周期，降低库存成本，减少积滞品，在速度竞争中立于不败之地。