胡绍:运筹帷幄领航人

俗称的“普爱医院”，只听名字，在未去武汉前，记者的感觉好像是一所私立医院。

到了武汉，一番探寻，才知道，这所公立三级甲等综合医院早已名震荆楚、璀璨杏林。华中科技大学同济医学院附属普爱医院（以下简称“普爱医院”）现有三个院区，占地60亩，临床医技科室71个、专家门诊93个、专科门诊49个，年门诊量119万人次，武汉首家GCP研究基地、湖北省首家全科医师培训基地，6项科研项目达到国际先进水平……

普爱医院如今的辉煌，过往更是充满神奇：1864年5月25日，英国传教士、医学博士费・波特・史密斯远涉重洋来到武汉，在最繁华的汉正街开了一家诊所，挂上“普爱医院”的招牌，从此在江城扎根。

151年岁月芳华，建院之初“普施仁术，精诚至爱”的精神代代传承，普爱医院的屹立壮大离不开代代“普爱人”的辛勤耕耘，更离不开每位决策者的带路领航，现任院长胡绍正是其中的杰出代表。

高瞻远瞩

讲起医院的历史和发展，胡绍滔滔不绝、语气铿锵，举手投足间满是军人的凌厉和果敢。“我不是军人，但我欣赏军队的作风和军人的气质。”他目光锐利坚定：“身为院长，我的主要工作就是把控全局、运筹帷幄，在战略上高瞻远瞩，在落实上雷厉风行。”

胡绍自2007年8月担任普爱医院院长，当时的普爱医院实则由原武汉市第四医院和武汉市第十医院合并而成，并下辖承担着社区卫生服务功能的常青花园分院。三个院区间由于功能定位重点不突出、发展思路不协调，制约了医院的进一步发展。如何解决这一难题，使这所百年老院稳定、持续发展？经过一番调查研究，胡绍确立了医院发展的方向：结合医院实际、瞄准国际前沿、采用最适宜医院发展的管理理念，走“强综合、大专科”的办院路线，打造支撑医院持续发展的院区协调、医疗服务、学科发展、人才育用、信息化管理和文化建设六大体系，推动医院实现跨越式发展。

理念引领决策，规划决定未来。秉承这一战略定位，胡绍带领“一班人”对医院进行大刀阔斧地改革。东院区着力发展骨科、心血管内科、肿瘤科等重点专科，西院区突出发展综合医疗，常青院区则对接社区基层卫生服务。医院以优良的技术水平、三级医院的服务理念，按一级医院收费标准服务周边几十万居民。

创新适宜的规划和合理明晰的定位，使普爱医院三大院区的医疗资源配置更加合理、发展思路更趋科学。2013年，东院区开放床位750张，继续保持着各重点专科的优势地位；西院区开放床位760张，各综合科室齐头并进，发展迅猛；常青院区作为省、市示范社区卫生服务中心，成为武汉市基层医疗卫生服务体系建设的“排头兵”。

学科发展是医院综合实力的重要体现，是塑造医院品牌的主要依托。胡绍和班子成员在做大做强骨科方面推出“一揽子方案”。2009年，成功聘请北京协和医院邱贵兴院士为骨科特聘主任，巧借名医辐射作用扩展骨科的影响力；新增修复重建科、小儿骨科、足踝外科、运动医学科，推动骨科专业分科向精细化发展；筹建“中德骨科康复中心”，改变“重临床、轻康复”的观念；依托内设在医院的“武汉市国家医疗卫生服务中心骨科诊疗中心”“湖北省骨科临床医学研究中心”平台，进一步拓展品牌效应、人才优势、技术优势和科研创新能力。目前，普爱医院骨科正向着“国际知名，国内一流”的目标前进。

一花独放不是春，百花齐放春满园。在做大做强骨科等重点学科的同时，胡绍努力谋化医院的整体学科发展战略――以人才为先导，打造支撑医院发展的学科群和人才高地。经过多年的递进式发展，普爱医院拥有的省级临床重点专科从以往的1个增加到5个，市级专科从以往的4个扩充到10个，中高级职称人员558人，国家、省、市级医学专家40多名，医学博士、硕士381名，已充分具备日趋强劲的核心竞争力和可持续发展的源动力。

文化兴院

今年是普爱医院建院151周年，面对历史文化的传承，胡绍深有体会：“普爱精神就是‘普施仁术、精诚至爱’，简单地讲就是‘术’和‘爱’。在提高整体医疗水平的基础上，我们始终注重在‘爱’上下功夫，因为这是医院的魂，是医院的传统，也是我们工作的强大动力。”

细致入微为患者，点滴之处见真情。深厚的文化底蕴渗透到医院工作的方方面面。一直以来，内分泌科、肾内科、心内科等科室陆续组建起病友健康俱乐部，通过开展健康教育活动培养了一大批忠实的“粉丝”，搭建起医院与患者之间沟通的桥梁，成为普爱医院向社会展示自身形象的亮丽窗口。

不仅如此，医院将每年业务收入的1%用于社会救助和公益事业，每年组织专家以大型讲座、健康咨询、免费检测等多种形式服务社会；并将每年5月25日定为“普爱日”，每年12月28日定为“普爱骨科日”，当天医院全免来院就诊患者的挂号诊疗费，总金额达10余万元；2013年起，联合省残联开展“七彩梦计划”，让更多需要救助的困难家庭患儿享受政策优惠，每年优惠金额约50万元。

对于行动不便的患者，医院设立“爱心捷运站”“客户服务中心”“支助中心”。为方便老、弱、残等特殊患者来院就医，医院的“普爱阳光支援服务联盟”提供从入院、就诊、检查、离院等各个环节的全程保障。医院还通过电话预约、医院官网、掌上医院APP、好医网等媒介和现场预约等多种方式向患者提供预约挂号服务，在门诊设立专门为患者提供导医、导诊、咨询等各种服务的客户服务中心。

多年科学、可持续的发展使普爱医院从武汉市三级医院激烈的竞争格局中脱颖而出：荣获“湖北省卫生单位先进集体”“全省卫生系统科技教育先进集体”称号，连续两届被省委省政府授予“湖北省文明单位”，2013年成为“湖北省最佳文明单位”。

理念构铸发展特色，创新成就腾飞梦想。在普爱医院的发展路上，胡绍正用自己独有的管理风范与领导魅力引领全体普爱人朝着梦想不断奋进。