时间：2022-04-28 07:34:40
自信是职场人士的精神支柱，它能使你激发出极大的勇气和毅力，敢于面对挑战，在困难面前临危不乱；与同事相处，左右逢源；与上司交往，恰到好处；与客户周旋，游刃有余。
身处职场，有些人在与人交往时，本应对别人的言行适当地作出反应；但是，往往既担心自己的举止会惹得对方不高兴，又怕自己的反应取悦对方而使自己不愉快。其实，出现这种矛盾的心理感受，正是由于一个人在职场中缺乏足够的自信，在表达自己的情绪和情感上缺乏勇气。
上司追加任务，怯于交流
云菲进传媒公司后将母亲“少说多做，增长才干”的训导在实践中发扬光大。然而，近一年多来，她却感到非常迷茫，越是勤勤恳恳、任劳任怨地完成一项任务，上司越是喜欢给她更多的工作。于是，她不得不额外利用休息时间来完成这些工作。超负荷的工作量不仅影响她的身体健康，还影响她与亲朋好友的正常交往。云菲觉得工作成了一种负担，但又不敢拒绝上司多分配给她的工作。
心理解析：
对自己常常义务加班的现状很不满，感到付出与得到的不成正比，但又害怕一旦提出来后会引起上司不满而对自己的工作能力产生怀疑，甚至自己有可能丢掉工作。因此，只得默默地忍受上司周而复始追加任务，不敢与上司交流自己所承受的工作压力。
应对策略：
1.当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时，可以请求上司帮忙定出先后次序。
2.当上司器重你并将你连升两级，但那职务并不是你想从事的工作时，可表示要考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这个工作。
3.当你因为个人原因未能应付额外工作时，告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力把正常的事务处理好。正常上班时要全力以赴，表现出极高的工作效率。
4.当上司定下“疯狂”的工作期限时，你只需解说这项工作内容的繁重，给上司一定的考虑和决断的时间后，再要求延期。
5.当上司要求你做违法的事或违背良心的事时，平静地解释你对他的要求感到不安。
帮忙演变成义务，害怕拒绝
黎杰大学毕业后在杂志社做起了美编。他办事灵活、为人和善。有时候，自己的工作做完了，他就主动帮助同事做一些其他工作。正因为同事都知道黎杰“好说话”，一有事情就找他帮忙。时间久了，“帮忙”的事越来越多，忙起来的时候自己的事情都做不完，黎杰只好牺牲午休时间，甚至用下班后的时间来帮忙。这样，既影响了自己正常的休息，又使得他的个人计划落空，帮助别人演变成了负担。更可气的是，有人利用黎杰的“好心”求其帮忙，非但不感激，还看成是他应尽的“义务”。许多时候，黎杰也想对求他帮忙的人说“不行”，但总不好意思说出口，害怕拂了人家的意愿，也害怕同事说他 “自私”、“虚伪”等。
心理解析：
付出了很多，却得不到回报；感到很累，内心不平衡，却不敢拒绝别人，害怕得罪别人，影响自己和同事、朋友之间的关系。现代职场人际关系比较淡漠，像黎杰这类人，对这种关系充满了恐惧，很担心如果拒绝，会被当做不随流、不识抬举的“另类”。因此，即使自己不情愿，也会硬着头皮去做。最后，这种违背自己意愿的行为往往会适得其反。
应对策略：
1.改变心态。黎杰们首先要改变的是自己的心态，要相信自己有权利拒绝同事提出的分外要求，不要为了不能帮助同事打字而自责和不安。
2.每天为自己做一个计划和时间安排。如果在自己的工作和计划不被打乱的情况下，可以利用空闲时间帮助同事做一些事情。
3.学会委婉拒绝。委婉地告诉对方，你很愿意帮他（她），但你现在确实很忙或已经很累了。
4.敢于打破不和谐的平衡关系。建立在一方付出没有回报的基础上的融洽，不是真正的融洽，也不会长久。应该打破这种不和谐的关系，在同事中建立一种互通有无、互相帮助的和谐关系。■