读懂你的外脑

与咨询策划公司的人员打过交道的老板们可能都会留下这样一个感觉：策划公司的人怎么好象就是同自己公司的人不一样，很多都是有点怪怪的，甚至有点不可理喻。而双方的合作过程中往往会因此闹出矛盾来，甚至产生冲突。之所以会对策划人员有想法，主要是因为对他们不了解，不了解其工作性质，不了解其性格特点、沟通方式、观点主张、行为态度、工作效率、工作表现等等。以下一一作出说明，希望能帮助企业人员进一步了解策划人员，以有利于双方的合作。

1.工作性质。策划创意作为一项脑力工作，它需要大量的思考与推演。策划人员的脑子可能需要不停的运转，劳动强度相当之大。一个好的策划人员注意平时的不断积累，其观察能力是非常强的。他在平时的生活中，时刻不停地吸收周围环境中出现的不同的有用信息。这些信息很多在其它人的眼中根本没什么用，但是到进行一个具体的策划时，这些平时收集的信息就会派上大用场。企业人员时常可能会讶异有些策划人员为什么能够对从未做过的行业也能分析得头头是道，这就是因为他们在此之前对那些行业用心观察思考的成果。

2.性格特点。策划人员一般都有其自己的个性，往往是越优秀的策划他的个性越突出。但也并不是一般人以为的怪异。可能在不少广告公司我们经常能看到奇装异服的设计师，但在咨询公司里很少见。他们通常会把其个性收藏一点，更多地是表现在言语、思想和工作方式这些地方。各人有各人的不同，但基本上有一个共同点，那就是执着与自我。正因为执着才能有热情持续不断地开动脑筋，才能在脑袋快要炸掉的情况下还在想呀想呀。正因为自我，才能迸发出有创意有特点的东西出来。

3.沟通方式。策划人员的沟通方式与其性格特点是相通的。在与企业人员讲解方案时往往会执着于一个点上面。然而他们的表达可能又会旁征博引，举出不同的案例来进行说明。并且在表达的时候思维又非常跳跃，从一个问题又跑到另一个问题上。如果是一个优秀的策划人员，他很快就能回到他关注的那个点上，让客户明白而接受。如果是一个普通的策划人员，他可能就是不停地在不同的点上跳来跳去，还自以为他就是在讲一个问题，最后只能让企业人员不明所以。与策划人员沟通，还要注意一点就是不要轻易打断他的谈话，这可能令他不悦，并且还可能打乱了他的全盘思路，而不能进行下去。这当然是指一般的策划人员，优秀的策划人员的思路不会轻易被打断，他虽然可能会不悦，但等一会儿，他还可能会拾起刚才被打断的地方，这就是执着。

4.观点主张。企业人员可能往往会对策划人员的观点嗤之以鼻，认为是表面上好看，但只是纸上谈兵，一点也不实用。求新求异确实是很多策划人员的通病。但是求新求异总好过墨守成规没有一点新意。其实我们对策划人员提出那些没有实用价值的新异观点要分两面来看。一种是一般的策划人员由于拿不出什么好方案出来，则故意想出一些新奇的东西出来抵数。就算那些方法用不上，但至少可以给到企业一点参考。一种是优秀的策划人员为了吸引企业主的关注，可故意拿出新奇的想法来来炫一下。当得到企业的部分认可后，再拿出一套更实际的方案出来，这样的接受程度就会很大。

5.行为态度。有时候我们接触策划人员会觉得他很傲慢，不怎么爱理人的。有时候跟他打招呼，他都是爱理不理的。其实这可能会存在一个误会。前面说过，策划人员可能随时随地陷入思考当中。当你再同他招呼时，他可能时正在想什么问题去了，就会忽略了外界的干扰。并不是他不理人，而是他都没真的注意到你的招呼。有时候我们会觉得策划人员的态度很强硬，不怎么给留余地。这可能还是他个性的表现，并且是对事不对人。如果企业在策划执行上不到位，往往会引起策划人员的很强烈的反应。这种情况恰恰反映了，策划人员对他的工作的热爱与执着。

6.工作效率。营销策划是一个非常讲究效率的工作，比如其中的广告、促销活动都是掐着时间来计算的工作。在不少的情况下，企业都是在催咨询公司的成果。所以很容易认为策划人员的效率不怎么高。其实这也要从两方面来看。一种是部分策划人员的工作效率低下，没有料而出不了货。一种是策划人员在精工出细活。因为策划终究是一个创造性的工作，不能简单地用时间来衡量。可能在前面很长时间，策划人员都未能想出一个好的构思，没有为了交差而随便出一套东西。然而在最后几天，找到了个好创意，然后集中力量做出了很好的方案出来。

7.工作表现。有些策划人员表面看上去工作表现非常懒散。上班可能迟到，上班并没有伏案工作，而是看书聊天或者上网。这也许会让企业人员看不惯：我付给你这么多策划费，你竟然就这样做事？但过不了几天，一套优秀的方案就可能放到了你的案头，令企业人员大吃一惊。其实在上述的表现下，策划人员实际是在不断地搜集资料和思考，积蓄创意的力量。

在对策划人员的工作方式有了一个大致了解之后，相信企业与咨询公司的合作将会更加和谐顺利。关键是要以一个平和的心去对待策划人员，不能姑息更不能严苛。如果相信了对方，那就只求结果不管细节，也许会更好一点。