赞赏效应等

可怕的成功模式

沈岳明

肺鱼不但可以像其它鱼类那样用鳃呼吸，还有一种特殊的本领，那就是靠肺在空气中直接进行呼吸，因此被称为肺鱼，肺鱼大多生活在美国西部人烟稀少的沼泽地带，一旦栖息地的水质发生变化或沼泽干涸，它们的肺就派上用场了。

每当旱季到来，水源枯竭的时候，肺鱼就将自己藏匿于淤泥之中。它们巧妙地在淤泥中构筑泥屋，仅在相应的地方开一个呼吸孔。它们就这样使身体始终保持湿润，在泥屋中养精蓄锐。数月后，雨季来临，泥屋便会在雨水的浸润冲刷下土崩瓦解，肺鱼又重新回到有水的天地。

最近，科学家发现，当地的土著人居然拿肺鱼当美食。他们在旱季出发，来到肺鱼生活的沼泽地，这时，沼泽地里到处布满了泥屋，几乎每间泥屋都藏着十几条肺鱼。土著人就这样轻而易举地将肺鱼捉住了。但他们并不立即将肺鱼煮着吃，而是先用一盆清水将肺鱼养几天，等体内的脏东西都吐出来了，再将肺鱼放在早就用白水以及各种调料和好的面糊里，肺鱼以为旱季到了，便将面糊做成面屋将自己包裹起来，这时，土著人便可以将肺鱼连同它的“泥屋”一起烤熟后再吃。据说肺鱼自己构筑的面屋因为充分渗入了肺鱼的黏液，故而味道十分鲜美。

千百年来，肺鱼靠构筑泥屋成功地熬过了残酷的旱季，但它们想不明白，为什么没有逃脱被土著人吃掉的命运。其实，正是这种一成不变的成功模式让它们断送了自己的性命。

人生中，前人的成功经验总是吸引着后人去学习和借鉴，但是当前人的成功经验成了后人的模式之后，当事者便很容易走入误区，轻则令事业惨败，重则危及生命。

赞赏效应

王 飙

华克公司在费城承建一座办公大厦，就在大厦要完工时，承包铜器装饰材料的供应商突然以种种理由停止供应铜材料。由于缺少铜材料，只能眼睁睁地看着工程停下来。如工程不能如期完成，除了要交付巨额的罚款之外，华克公司还要承担信誉上的损失，这对公司以后的发展恐怕比罚款所带来的损失更大。

打电话，对方一味地应付，发传真，对方也不予理睬。由于当初认为大厦的铜器装饰不过只是一个很小的工程，所以，并没有与铜商签订十分严密的供货合同。没想到就是这小小的疏忽，竟然在这节骨眼上缚住了公司的手脚。华克公司决定派卡伍到勃洛克林市，与铜商当面交涉。

第二天上午，卡伍走进了铜商的办公室，一进门就兴奋地说“你知道吗?我在勃洛克林市发现了一个极大的秘密。”铜商瞪大眼睛，好奇地问：“是什么秘密呀?”

卡伍说：“今天早晨，我翻看电话号码簿时意外地发现，在整个勃洛克林市，只有你一个人叫这个名字。看来你是一个独一无二的人啊!”铜商听后心里乐滋滋的：“我还从来没注意呢，”于是，他饶有兴趣地打开了办公桌上的电话号码簿：“哈，还真是这么一回事呢!”接着，他很自豪地谈论起了他的家世。

等这个话题谈完，卡伍又说：“许多人谈起你的企业都赞不绝口。说同行中你们是设备最完善的一家。”铜商笑着说：“是的，这工厂的确花去了我很多精力和心血，如果你高兴的话，我愿陪你一起去看看。”

于是，他们一起来到了工厂，卡伍非常专业地指出哪些方面要比别家工厂先进。特别是对几种特殊的机器设备，更是赞不绝口。卡伍的赞赏，使铜商感到遇上了知音，他告诉卡伍，那几台机器是自己用几年的时间研制发明的，也是他的得意之作。卡伍由衷地说：“我们公司能遇上像你这样既能干又智慧超群的合作者，真是我们的幸运啊!”

铜商执意要请卡伍吃午餐，卡伍也不推辞。最后，铜商自己先笑了起来，他说：“我原以为我们之间一定会爆发一场口舌之战，我也早已做好了应战的准备，没想到见面后竟然谈得如此愉快。好了，你先回费城吧，我保证你们订的货会准时送到，尽管有人等着出更高的价格要货呢。”

一位心理学家说：“赞赏是对一个人价值的肯定，而得到你肯定评价的人，往往也会怀着一种潜在的快乐心情满足你对他的期待。这在心理学上叫做赞赏效应。当你对某个人有意见或准备指责他的时候，你不妨试一试赞赏：首先看看你想责备的那个人，还有哪些值得敬佩和赞赏之处，然后真诚地表达出来，把你对他的批评或责备变成一种你对他的期待，并让他感到自己是一个值得你有所期待的人，你一定会收到比预想的还要好的交际效果。

去做一只雄

黄小平

我一直记着一个寓言故事，那是我读初中时，老师给我们讲的。

他说，从前有三只小鸟，一起出生，一起长大，一起从巢里飞出去。一只小鸟飞到树梢，看到地下的鸡鸭牛羊，觉得自己已经高高在上了，便心满意足地停留在树梢。其余的两只小鸟继续向上飞去。一只小鸟飞到云端，被五彩斑斓的云彩陶醉了，便停留了下来。剩下的一只小鸟，忍受着孤独，不停地向上飞着，它决心飞向太阳。最后，停留在树梢上的小鸟成了麻雀，停留在云端的小鸟成了大雁，那决心飞向太阳的小鸟成了雄鹰。

老师讲完后，问我们：“三只条件相同的小鸟，最后为什么会有天壤之别呢？”同学们说出了很多答案，最后，老师只肯定了我的答案。

因为你的心有多高，你的位置就有多高。

许多年过去了，这个答案至今仍铭刻在我的心里，并不断地鞭策着我，把心放高一点，再放高一点，去做一只雄鹰。