正行风促服务树形象阶段工作总结

一、精心组织，认真开展自查自纠阶段各项工作

一是召开了中层以上专题会议，在认真开展学习提升阶段工作后，布置了自查自纠阶段的各项工作任务和相关活动。二是每个干部职工结合自己的工作，认真开展自查自纠，并将自查材料在会议室宣传栏悬挂，接受全局干部职工和社会来访人员监督。三是在办公楼前醒目位置设置了投诉举报箱，公布了投诉举报电话。公布以来，已收到信件1封，电话投诉4起。四是局党组班子成员分片负责，负责走访企业、帮扶村，广泛征询意见和建议。自10月8日至21日，由张永刚局长带队，主动上门征求意见。深入走访了吕肉食品有限公司、县秦朗酒业有限公司、县龙凤酒厂、斯味特食品有限公司等8家企业，公开征求企业意见。通过上述方式收集到了很多的意见建议，对这些意见和建议进行整理分类，将整改意见和责任对口分解，对照教育实践活动内容和标准以及党风廉政建设的有关制度规定，按照人民群众拥护不拥护、满意不满意、赞成不赞成的评判标准，自查剖析，找准在职业操守、责任意识、执法规范、纪律作风、服务质量等方面存在的突出问题和重点问题，坚持边查边纠，自觉整改，以实际行动取信于民。本次征求意见共发放征求意见表30份，走访人次超过90人次。五是扎实召开民主生活会。根据实践活动安排，我局10月17日召开了民主生活会，同时要求各股队及时召开座谈，开展批评与自我批评，深入查摆问题，认真对照剖析。民主生活会上要求每个人都要提其他人的工作意见和建议，然后进行互相帮评。六是以问卷调查形式，认真征求各类意见和建议。七是民主生活会召开完后，进行了民主评议党员活动，严格要求民主生活会上的发言要采取书面形式，要不避其痛，避免假大空，走过场的现象。

二、存在的问题及原因分析

通过开展认真的自查自纠，找出了不足，寻找到差距。主要表现在四个方面：一是学习的系统性不够，运用理论指导实践、解决实际问题的能力、切实改进作风的力度还不够；二是有针对性，有计划的系统的对我县企业实施的帮扶工作机制还没有形成，目前的服务工作仅仅停留在出台几项服务措施，提出几种服务方式，指导几家问题突出的企业上；三是产品质量法律法规宣传力度不够，部门工作、部门形象宣传力度不够，群众对质监部门的工作还不理解；四是执法打假的力度还不够大，辖区内仍然存在制假售假现象，假冒伪劣屡禁不止，消费者及合法企业利益受侵害的现象时有发生，群众对此呼声较高；五是开展名牌创建工作力度不够，对企业争创名牌产品的指导、服务、支持、协调以及与上级名牌主管部门联系不够。究其原因，既有客观原因，也有主观原因，更多的是主观原因，主要是对行风建设的认识不足、抓行风建设的自觉性不高和监督不力等问题，这些问题制约了质监事业的发展。

三、下一步工作措施

今后，我们将以这次集中教育实践活动为契机，巩固和发展“改抓促”主题活动取得的成果，对正在整改或今后需要进一步改进的问题，切实采取有力措施，逐条整改到位，确保取得实效，使服务质量明显改善，群众满意度进一步提高，为我县经济社会又好又快发展做出新的贡献。

（一）强化素质，强根固本，着力提高质监队伍的整体水平。一是继续以“提高素质、提高形象、提高贡献率”为出发点，通过学政治、练技术、强作风，营造过硬的质监队伍。二是重视单位中层干部的培养工作。我局计划与高等院校合作，有计划分步骤地组织中层干部参加培训。三是重视质监队伍业务素质的提高，加强专业人才的继续教育培训，采取各种方式多种渠道引进计量检定方面的专业技术人才，造就更多优秀的“质量卫士”，为全县经济社会又好又快发展服务。

（二）优化服务，兑现承诺，着力营造良好的经济发展环境。一是坚持“服务企业直通车”制度，实行八小时以外预约服务，对重点企业、重大项目开辟“绿色通道”服务，急事急办、特事特办，重点扶持招商引资企业，并将其作为服务企业的长效机制做好做实。二是努力帮助企业提高管理素质，加大质量管理教育培训力度，每年为企业提供标准、计量、特种设备、质量管理等知识的免费培训不少于500人次。三是认真兑现年初电视公开承诺的条款，对承诺落实情况开展督查，树立企业欢迎、群众满意、社会赞誉的诚信部门。

（三）严格监管，履职尽职，着力保障食品与特种设备安全。一是全力保障食品与特种设备安全，建立风险预警机制，加强食品安全和特种设备安全隐患的防范和排查工作。二是完善监管网络，在监管力量严重不足的情况下，充分发挥协管员的作用，建立有效的监管机制。三是加强源头监管力度，特别是严格生产企业食品添加剂的采购、用量、使用方法等监管，严厉打击添加非食用物质和滥用添加剂违法行为。四是加强特种设备安全监管，继续开展送电梯安全知识进社区、进企业、进学校活动，保障广大居民人身财产安全。

（四）引导消费，扶优扶强，着力注重质监政策法规宣传。一是利用多种载体和途径，发挥主流媒体强大宣传优势，广泛宣传质监政策法规和质监工作在经济社会发展中的重要作用，引导社会各方面自觉支持和参与质量监督；二是延伸宣传的触角，开展法律法规知识进企业、进社区、进学校、进乡镇，扩大宣传的覆盖面；三是采取多种形式，提高广大群众法制知识的能力，自觉抵制假冒伪劣产品，使广大群众理解和支持质监工作。

（五）规范行为，健全制度，着力构建长效机制。一是规范权力运行机制，履行好政府赋予的行业管理责任，认真落实“抽检分离，查审分离，决定与执行分离、执缴分离”的管理模式，形成既各负其责又互相制约的权力运行机制。二是规范行政执法行为。牢固树立“执法为民”理念，规范行政处罚自由裁量权，做到既惩处企业的违法行为又帮扶企业整改提高。三是完善责任追究。认真落实行政执法责任制、过错责任追究等制度。

总之，这次集中教育实践活动经过深入自查自纠和扎实整改，我局取得了一定成效，但同时也清醒地认识到这也是一项长期的任务，我们将常抓不懈。我局将以此次行评为契机，紧密结合工作实际和工作特点，进一步解决存在的问题，不断改进工作作风，提高服务质量，为我县经济社会快速发展做出新的贡献！