腾讯为什么敢折腾

腾讯与360之间休战了,然而这场借助“人海战术”的决斗却引发网民对企业滥用垄断地位的担心。我们只能是战争天平上的砝码吗?

―― 本报记者 马文方

历时一个多月的腾讯和360安全卫士大战,在有关部门的直接干预下鸣金收兵。这场源于商业利益的冲突,最终演变成中国互联网上的“海湾战争”:由腾讯领衔,后有百度、搜狗、金山、遨游等助阵的“多国部队”,打得“周达姆”只有招架之功。

360与腾讯发生零星冲突是在今年2月,用户在使用QQ医生检查系统漏洞并安装系统补丁时,360安全卫士时常会提示该补丁会造成系统异常,建议用户不必安装。当时的QQ医生与360相比,功能还比较简单,界面肤色虽相同,但五官差别挺大的。5月底,QQ医生升级为QQ电脑管家后,界面也“整容”整得与360难以辨别了。

素有“站在巨人肩膀上创新”传统的腾讯,在新业务拓展上攻城掠地,让一些中小企业产生“就怕腾讯惦记”的恐惧心理,这次害怕的是号称有3亿用户的360。

360怎能不怕呢?虽说360“拥兵”3亿、免费使用,却难以抵挡腾讯“陈兵”6亿。在通过界面整容术使360用户无须培训即可熟练使用QQ电脑管家后,360期待的“用户使用习惯”这最后一根稻草也随之飘走。走投无路的360祭出狠招――披露QQ背地里悄悄扫描用户硬盘,涉嫌收集用户信息的消息。腾讯你说悄悄地扫描硬盘是为了保护用户的QQ安全,这不等于说QQ电脑管家不顶事儿吗;同样是扫描用户硬盘的行为,安全软件都是明修栈道,只有木马和病毒才会暗渡陈仓;而且你说是为了保护QQ,可您扫描的文件大部分跟QQ八竿子打不着。

这招要用到其他公司身上,非伤即残。然而,腾讯却用“人海战术”轻易拆招:用不兼容策略让用户在QQ和360之间做出非此即彼的抉择。

微软曾捆绑IE浏览器,试图利用Windows的市场地位来打击网景公司,但不敢在Windows上直接限制网景的浏览器,更不敢绑架Windows用户。即便如此,微软也差点因此而被分拆。而腾讯先是要用户表态,后来才想起来要补偿付费用户损失,免费用户的利益免谈。腾讯之所以敢这么做,是与其垄断地位分不开的。

腾讯360之争之所以令人忧心,是因为卷入这场战争的腾讯、360、百度以及搜狗、金山等公司,在相应市场段中都占据垄断地位。

这场争斗暂且消停了。但如何确保我国互联网产业在充分而公平的竞争下健康发展,给相关部门提出了新课题。而腾讯和360互称对方留后门等蕴含着技术复杂性的指控,又对司法实践和司法从业者提出了新挑战。