腾讯电商范文

时间:2023-03-08 15:29:24

腾讯电商范文第1篇

5月18日,腾讯宣布成立独立运营的腾讯电商控股公司,随后又宣布将向其投入10亿美元。这个一次性投资数额,仅次于京东商城C轮宣称的15亿美元融资,超过了当当网上市和凡客诚品六轮融资额之和。

在电商业务不温不火6年之后,此番再次大手笔投入,重塑电商业务,外界普遍认为是为了弥补现有业务后劲不足,寻找新的增长引擎。但在电商同质化竞争严重,自身经验不足等现实困难面前,腾讯电商能否在下一个6年取得质的飞跃,尚不得而知。

乏力的电商

作为目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,电商业务一直是腾讯一个不能言说的痛。

成立于1998年11月的腾讯,目前主要为用户提供沟通、资讯、娱乐、电子商务等服务。截至2012年第一季度,QQ即时通信的活跃账户数达到7.52亿,最高同时在线账户数达到1.67亿。截至2012年5月2日,腾讯控股市值高达4489.77亿港元,超过了其在中国的三大竞争对手新浪、网易和搜狐市值总和的近四倍。

腾讯从2006年开始介入电商业务,期间虽多有布局,但收效不佳。拍拍网于2006年3月正式运营;之后B2C模式的QQ商城建立。2011年,腾讯在电商业务的布局提速:收购易迅;入股珂兰钻石、好乐买、F团、高朋、艺龙网、同程网等电商企业;推出QQ网购平台,吸引垂直B2C网站入驻。

2012年5月18日,腾讯宣布重组方案,成立独立运营的腾讯电商控股公司;24日,腾讯宣布将向腾讯电商控股公司投入10亿美元。在过去业务基础上,腾讯将现有业务归类为六大事业群(企业发展、互动娱乐、移动互联网、网络媒体、社交网络、技术工程),并在六大业务群之外另设腾讯电商控股公司。10亿美元的投资将主要用在电商平台用户体验升级、物流仓储等电子商务基础设施建设、新领域的投资并购三个主要方面。此次重组为腾讯七年来最大的架构调整。腾讯电商控股公司将整合拍拍、QQ商城、易迅、生活服务等业务,形成统一平台。同时,公司CEO亦表示,未来不排除独立上市的可能。但腾讯已经投资的团购业务不会纳入电商公司体系,而是保持独立运营。

腾讯大力重塑电商业务也给行业带来了一次大震荡。清科数据显示,2011年1~12月初,披露的中国电商行业投资事件共92起,其中披露投资金额的77起,总额达46.91亿美元,超过过去五年电商融资之和的两倍。随着中国电商进入资本加速驱动时代,腾讯对电商的注重,将加剧行业竞争、引发行业盘整;但同时也有利于加速消费者观念和习惯转变,推动平台公司强化业务,提升服务水平和用户体验,做大市场。

寻找新引擎

重塑电商业务,也是腾讯对自身定位的一次重新思考。

“3Q”大战带来双输,腾讯开始反思:“独霸天下”并不现实。主推互联网安全服务的奇虎360推出“360扣扣保镖”,阻止QQ查看用户隐私文件,腾讯和360旋即展开激烈争斗,轰动一时。腾讯财报称,360事件中共有2000万QQ账户受到影响。腾讯最引以为豪的QQ即时通信和网络游戏业务也开始出现增长放缓的趋势。2011年第二季度,QQ最高同时在线账户数比第一季度下降0.4%,这自腾讯2004年上市以来尚属首次。中国互联网数据中心的调查显示,中国网络游戏消费支出占互联网支出的比例,将从2011年的32.9%下降到2013年的23.9%。

这种情况之下,腾讯将寻下一个增长点锁定在了电子商务上。这与眼下的互联网发展形势也很吻合:随着中国网络购物人群的增长和商家对多渠道发展的迫切需求,电商市场无疑前景光明。据阿里研究中心预计,到2015年,中国电子商务服务业营收将突破万亿元规模,届时中国将拥有世界上规模最大的电子商务服务产业。中国互联网产业已经显现出逐渐从娱乐转向商务的发展趋势。

而腾讯电商经过6年多的积累,已经具备成为企业核心业务的潜质。按照国外互联网企业的经验,当某项业务收入达到总收入10%的时候,这项业务将会正式成为这个企业的核心业务。腾讯2012年第一季度财报显示,其电子商务交易业务收入为7.53亿元,占总收入7.8%,已经成为腾讯除了互联网增值、电信增值之外的第三大收入来源。

整体来说,腾讯整合电商业务,有助于避免内耗、兼顾各方、打通全产业链。腾讯电商将以QQ网购为统一品牌,下设“自营+优质商户开放平台”。腾讯自2011年起开始在垂直电商领域进行大量股权投资,与自有的拍拍、QQ商城、QQ网购等形成多层布局,难免各自为战、争夺资源。新格局将以B2C为核心、兼顾C2C,并调和平台发展与垂直纵深之间的矛盾。此前Amazon的Marketplace、当当店中店、京东开放平台等流露出主流B2C们看重平台业务的态度。这种形势之下,新格局有助于腾讯打通从产品供应商/商、B2C厂商、用户、支付厂商、物流配送的全产业链。

除此之外,腾讯电商平台战略还将对整个腾讯的平台开放战略起到配合作用。早在2010年12月,腾讯董事会主席马化腾便宣布,腾讯将本着开放、共享的原则,进行战略转型。2011年1月,腾讯宣布成立产业共赢基金,从资本层面上支持腾讯开放共享战略。随后,在业务层面上,腾讯旗下QQ空间、QQ商城、财付通、拍拍、搜搜、腾讯微博、QQ团购等平台频频加大开放力度。

腾讯此番将现有业务重组为六大业务平台,除了为发掘更多的新增长点,也是要将更多资源投入到开放平台的建设上,而不是凭借一己之力来运营所有产品。腾讯电商的开放平台策略与腾讯大平台开放策略一脉相承。随着整个电商市场的成熟,电商行业的竞争不仅仅是卖家间的竞争,更多的是生态系统间的竞争。

腾讯电商平台将与社交网络等优势资源更好地结合。社区可以为电子商务聚集人气、进行口碑营销;电子商务可以为社区创造一种新的商业模式和盈利模式。社区的人群聚集效应有利于企业营销;中国消费者网购时很看重先前购买者的评论,而社区的论坛、点评等形式,可以帮助用户产生购买决策。

这种策略此前已有先例:淘宝从电商入手,后来开始发展社区;Facebook则从社交入手,后来发展电商。未来,为合作伙伴提供强大的社交网络将成为腾讯电商平台的一大优势。腾讯作为用户基数最多的互联网企业,几亿用户的行为数据可以深度挖掘,提供给各类合作伙伴和品牌商,让他们在经营上作出最优决策。整合QQ空间、腾讯微博、腾讯朋友等流量巨大的产品和社区平台,为合作商家提供品牌展示、购物分享、SNS店铺、微博店铺等全新模式的电商服务。腾讯加大对电商业务的投入,虽然会加剧行业的竞争,但也将带动中国电商整个产业链的良性发展,腾讯系电商尤其受益。

未来挑战

然而,摆在腾讯面前的困难依然不小。

首先是在新的平台布局下,如何实施差异化的竞争路线。从腾讯新战略前的电商布局可以发现,简单跟随模仿的策略并不适用。拍拍网模仿淘宝网,QQ商城模仿淘宝商城,但由于没有自己的特色,始终处于后发劣势。

目前的电商业务新格局,更多的是原有业务的重组;除了巨额资金投入,可圈可点之处并不多。做好用户数据挖掘、利用流量优势、研究亚马逊模式与中国消费者购物习惯的结合,方是挑战强大的行业领跑者的切入点。

除此之外,腾讯电商还需将“工程师思维”转变为“商业思维”。电商的用户体验涵盖web端、支付、客服、供应链、送货、售后等多个流程,运营经验是关键,并且需要长时间的摸索和积累。运营包括线上+线下;平台型电商的运营既包括商家运营,又包括商品运营。以淘宝商城为例,其负责各商品品类的员工大多来自传统零售行业,开发的消费活动更受消费者欢迎;淘宝开发的数据魔方业务,甚至可以细化到哪些省份和地区的人最喜欢哪一类的鞋。相比之下,腾讯的工程师文化和内敛氛围有利于产品开发,但此优势无法简单嫁接到电商领域。如何提供良好的闭环购物体验,把大量的用户流量变现为实际购买力,是腾讯需要考量之处。

腾讯电商范文第2篇

一切水到渠成,腾讯电商控股公司隆重登场,原来腾讯的6大主要业务部门平移至新公司旗下,负责电商线的腾讯高级执行副总裁吴宵光顺理成章地就任新公司CEO。

这次独立被视作腾讯电商的“成人礼”,在不温不火7年后,腾讯电商准备大干一场。吴宵光在给内部员工的信中毫不掩饰他的野心:“希望未来可以通过独立上市等资本运作手段,为腾讯集团创造更大价值。”也许这就是在此次腾讯大变革中,电商成为唯一独立者的最大驱动力。

但这条路似乎并不平坦。首先,独立后的电商必须面对自己留下的尴尬:尽管2012年第一季度营业额达到7.5亿元,但依然难掩亏损的事实;而经过两年的大肆收购跑马圈地后,目前各大业务始终各自为政。独立电商观察人士鲁振旺直言,“腾讯电商现在就是一盘散沙。”

像腾讯很多产品招致的议论一样,对于其电商的未来走向,业界同样给予了足够的关注。雷军曾在一个论坛上如此揶揄道:没有跟马化腾正面竞争可能不知道腾讯有多强大。而这次,电商大佬似乎松了一口气,当当网前首席运营官、零售业资深人士黄若表示对腾讯电商的独立谨慎看好;一位国内大型电商的研究员也告诉《环球企业家》:“腾讯是一家技术公司,渠道和供应链管理并非其强项,其要走的路还很长。”

独立始末

独立后的电商控股继续在调整,5月24日,马化腾宣布腾讯集团总裁刘炽平出任电商控股公司董事长。

刘炽平是此次电商独立的“操刀者”。这位曾在高盛亚洲投行部工作过的资本高手因亲身参与腾讯上市,于2005年受马化腾邀请加入腾讯。这样的背景主导电商独立,也就不难理解其上市的计划。

腾讯内部的一位人士告诉《环球企业家》,腾讯独立并不是一帆风顺,高层也出现过巨大的分歧,但刘炽平是电商独立的坚定支持者。

据该人士称,电商独立的消息去年年末就开始在集团流传,电商部也开始调整一些中心部门,在宣布前两个月,高层最终确定这一方案。期间,争论从未停止,直至公开化,而反对最强烈的莫过于原B3系统(互动娱乐)。电商部门希望集团给予更多支持,并提出压缩互动娱乐部门的资源,而B3立刻回击其抢夺资源的意图,甚至发微博言辞激烈:“电商都是一群废物”、“肉包子打狗有去无回”。

但大势已定,在腾讯2012年第一季度财报中,电商首次被独立核算,随后电商脱离原B2系统(互联网业务)而单独成立公司的消息尽人皆知,人事安排也在悄然进行。最终在5月18日,借腾讯集团内部组织大变革之机,电商正式宣布独立。

独立后的电商控股在组织架构上并无太大变化,将原有6大部门平移至新公司旗下,同时除了设立常规的职能部门外,增设了用户体验设计部和运维部两大业务部门。至此,腾讯电商由7年前只有一个网站发展成拥有12大部门的独立公司。

2005年,腾讯推出拍拍网正式进军电子商务,2008年QQ会员特权升级成为QQ商城。随着对资源需求越来越大,2010年,电商部门由B0系统(企业发展系统)划归至B2互联网业务系统。2011年,电商部再次升级为电商线,并推出QQ网购。彼时,电商的体量已不可同日而语,下设电商运营部、平台部、生活服务电商部、虚拟电商部、电商研发部。C2C、B2C、B2BC、团购、充值,几乎囊括了电商产品的所有形态。随后,被视作数字发行平台的QQ音乐也被划入。

但据上述内部人士称,各大业务基本各自为政,缺乏配合。比如运营部只负责拍拍网、QQ商城,而QQ网购最终却由平台部负责,团购票务和充值则分属生活电商部和虚拟电商部,没有统一的营销、也无一致的平台运营。

电商业务的不断扩张却没有带来相应的回报,一位大型电商的研究员评论:“腾讯前几年都是在交学费。”

电商的不尽人意也让马化腾很少在公开场合高调提及这一业务,但去年却一反常态在内部首次对电商大加表扬。2011年10月份和12月份,拍拍网做了两届“疯抢节”活动,很火爆,日均交易额从平时的三四千万飙升至上亿元。上述内部人士告诉记者,这是去年内部一个很大的事情,Pony(马化腾英文名)这么多年来鲜有的在多个会议上不断提及,以证明电商是可以做大的。并且还发了一个“业务重大突破奖”给电商部门。

据他猜测,这一突破可能也是马化腾同意并且力推电商独立的原因之一。

值得注意的是,此次腾讯电商控股几乎将腾讯集团所有相关业务均收入麾下,唯独支付工具—财付通依然保留在由B0(企业发展系统)改制而来的企业发展事业群,由刘炽平直接负责。对此,上述大型电商的研究员分析,财付通可能更多的承担游戏等娱乐业务的支付功能,如果划给电商,在内部资源分配上,其他部门会受到掣肘。

变数重重

5月24日,马化腾同时“放话”:将向独立运营的腾讯电商控股公司投入10亿美元,以构筑新一代电子商务开放平台。在以“烧钱”著称的电商领域,此举并非哗众取宠。但对于目前的腾讯电商,钱也许不是最关键的。

“虽然腾讯电商有一大堆业务,但是是一盘散沙,而对于电子商务,无链条就无价值。”鲁振旺表示,“其需要在前端营销、后台运营和物流支付各方面将现有业务整合成一个链条。”

腾讯电商除了拥有内部诸如拍拍网、QQ商城、QQ团购、搜搜团购、QQ票务等资源外,还于近两年大肆收购相关资源。据公开信息不完全统计,仅从2011年至今,腾讯斥资最少20亿元控股或参股了10家综合性和垂直类电商网站和社区。疯狂的并购被业界视为腾讯快速进入百货类电商之列的策略。

2012年被腾讯电商控股CEO吴宵光称为整合年,试图启动链条搭建,但据上述内部人士透露:“新公司成立后,虽然对外宣布了战略方向,但在具体执行上依然存在分歧,据我所知,几次会议上,大家意见还是不完全统一。”

鲁振旺也表示:“腾讯收购了一大堆网站,加上内部乱七八糟的业务,现在想建立关联性确实很难。”不过,他认为当务之急,需要实现前端入口的统一。此次独立,腾讯电商虽然在架构上也做出了改动,以“QQ网购”作为统一域名、品牌和入口,把拍拍网和QQ商城整合到一个平台。但在高朋网、F团购、好乐买等网站还是留下了零碎的小入口。

而即使由一个“大门”进入,你还是会发现“屋子”里杂乱无章。和淘宝相比,淘宝网为天猫提供用户和营销的支持;聚划算是淘宝在天猫的一个营销平台;支付宝串联所有业务,而一淘对内支持淘宝和天猫,对外则肩负整合。“而腾讯电商的各个业务繁杂且定位不清晰,加上各自为政,也为建立关系链条造成很大障碍,这是一个浩大的系统工程,就看未来他们的团队如何操作。”鲁振旺称。

事实上,腾讯电商已经在争议中启动了整合,以QQ网购为平台,制定了“自营+联营+优质商户开放平台”的策略,但据本刊记者了解,这一策略同样面临着不小的挑战。

5月15日,腾讯电商旗下易讯启动促销活动,平时日均2万单飙至十几万,系统不堪重负,首日便出现“爆仓”,导致2万单延迟发货。但在腾讯电商控股的规划里,易讯将承担起自营重任。从去年开始,易讯已在上海、深圳开建仓库,同时其一直延续被收购之前的免费配送模式。自建仓储和物流的风险在京东等大型电商中已暴露无遗,腾讯电商能否规避,接受采访的人士均表示,无法预测。

更大的挑战则来自优质商户开放平台。据上述内部人士称,这一模式早已制定,但现在无法实施。在QQ商城的优质商户以3C和服装鞋包为主,而一旦升级,将与联营B2C垂直网站遭遇,从而出现一个网站中多个价格的尴尬。上述大型电商研究员表示:“这是不可避免的,京东商城已经做了很多年自营+开放平台了,到目前为止也没有彻底解决这一问题。”

腾讯电商包袱很重,在做百货类电商的衡量下,存在着无数变量。自营、C2C、B2C艰难整合的同时,腾讯电商控股也不得不继续承担巨额亏损。据上述内部人士透露,好乐买卖一双鞋便亏损12%,其他诸如柯蓝钻石、麦包包等也均处于亏损中,而团购更是成为“鸡肋”。

腾讯电商范文第3篇

腾讯电商主打开放平台

7月19日,腾讯电商控股公司正式宣布QQ网购开放平台启动,首批将接入300余家顶级商家,并计划在今年年底前引入超过1000家具有一定销售规模及具有良好服务能力的商户入驻QQ网购开放平台。

在QQ团购和高朋双双失利之后,腾讯公司又一次摇旗向电商界进军。而业内人士认为,此次的平台化,或许能结合腾讯本身的优势,达到资源转化的最大化。腾讯电商CEO吴宵光也表示:“QQ网购开放平台是对腾讯现有电商平台的一次大规模服务升级和品质升级,QQ网购的愿景是成为‘最优消费者口碑’的电子商务平台。”他同时认为,腾讯电商始终是一个互联网公司,不可能成为一个零售公司。腾讯电商开放平台最终是要发挥自己的技术、产品和用户群优势,将零售业的信息集合到开放平台上并传播给用户。

免费+邀请 打造差异化电商平台

据了解,首批接入QQ网购开放平台的商户,将包含女装、男装、内衣、化妆品、运动、男鞋、女鞋、手表、饰品、童装童鞋等10个大类,其中不仅有韩都衣舍、七格格、欧莎等网络品牌,还包括了耐克、匡威、Jackjones、欧莱雅、周大福等知名传统线下品牌。

从品牌来看,这些商家要么本身就是网络起家的网络品牌,要么也是近几年在各大电商平台上积累了很多经验的成熟品牌。据业内人士估计,这300家商户2011年在各大电商平台的总销售额超过了570亿元。

腾讯表示,对于首批入驻商家在今年内将全部免除包含进场费、广告费、扣点等在内的全部费用,并承诺投入大量营销资源,帮助商家店均UV(访问用户数)平均翻3倍,让80%以上的商家在QQ网购实现盈利。

与其他电商平台大规模招商不同的是,QQ网购在初期将采用定向邀请的模式邀请商家加盟。获邀入驻的商户不仅需要具备较高品牌知名度之外,还必须在销售额和服务满意度方面排名领先。腾讯相关人员表示:“我们会优选那些能够保证商品正品品质、高性价比,同时又有较强售后服务能力、快速物流能力的合作伙伴率先入驻。”

据悉,除了首批定向邀请的商家之外,腾讯将在今年下半年公布QQ网购具体的招商政策。届时,将会从商品和服务两个维度制定高标准接入规则,以吸引更多的优质商家入驻。

有商家据此推测,QQ网购此举可能是想在创立之初,就通过高标准的门槛将其定位成一个品质和服务领先的平台,并以此来解决腾讯电商与其他电子商务平台差异化的问题。

设定门槛+统一服务 加强消费者体验

在QQ网购运营近一年的时间里,也已经有8家B2C先后入驻,品类设计生活各方面,品牌也都是消费者所熟知。其中包括:运营3C的易迅网、运营图书的当当网、运营珠宝钻石的珂兰钻石、运营运动鞋的好乐买、运营箱包的麦包包、运营服装的凡客、运营化妆品的天天网,以及运营超市商品的1号店。

而此次宣布开放平台启动之后,QQ网购将吸纳更多的商家进驻,也就将很多的品牌卖家放在了B2C同样的起跑点上。这对于市场竞争来说,应该是一件好事,消费者可以做到更方便的货比三家,同时起到了规范合理竞争的市场环境,使售后等服务水平提升的作用。

吴宵光同时表示,QQ网购开放平台升级后的主要标准有四条:优质低价的商品、决策简单的购买流程、专业的售后服务、快速的物流体系。

为此,在商品上,QQ网购将对假货采取“零容忍”。要求所有的合作伙伴所提供的商品必须确保品质和高性价比,将假货完全排斥在平台之外;

在购物体验上,QQ网购将通过服务指标来指引流量分配,新品新款、支持货到付款、承诺隔日达、投诉率低于行业平均水平的商户将得到更多的流量曝光,并以此来降低消费者的决策成本。

众所周知,如今的电商已经进入到拼服务的时代,对于这一点,B2C模式是公认的比其他模式都要好的服务表率。因此,此次QQ网购平台开放之后,也会借鉴B2C的服务经验:投入资源设立统一的客服团队,未来消费者在QQ网购上如果出现退换货和投诉的问题,不需要再和商家进行不断的沟通,直接拨打QQ网购的客服电话就可解决;在仓储和物流上,腾讯电商也正在通过收购的易迅网开展全国的仓储和物流布局,而这个能力将会通过统一入仓或上门取件的方式,向所有QQ网购的商家开放。预计明年,在全国50个重点城市,QQ网购将会实现隔日达。

“下一个10年,电子商务的竞争将由目前的价格竞争转变为服务竞争和消费者体验创新竞争,谁能够抓住这个机遇,谁就能获得未来发展的保证。”吴宵光对记者表示。

服务是平台开放弊端的症结所在

开放平台越来越多,也是电商多渠道发展意愿的表现。从去年以来,除了淘宝这一老牌的平台型电商,京东、苏宁、当当、凡客等垂直B2C也纷纷加入了电商开放平台的战局。其实也是因为自营自采模式的B2C,本身物流和营销的成本压力巨大,为了缓解盈利困局,也不得不通过开放平台来降低成本,获取收益。

不过,有业内人士表示,开放平台本身也是一把双刃剑,开放后商家数量必将急速上升,而随之而来的问题也将增多,而多数问题的原因,都是商家服务质量参差不齐。而此次腾讯电商采用圈定重点商家入驻的模式,可能是期望一方面从平台建设初期就严把服务关和商品质量关,希望能够更快的获得消费者的认可和口碑,另一方面,也是希望通过对重点卖家的扶持,树立卖家信心和标杆,也是从根本上解决平台开放弊端的一种尝试。

腾讯电商范文第4篇

不甘做“小一号”的京东,易迅有自己更大的图谋。

起个大早,却赶了个晚集。在京东通过几轮巨额融资大肆扩张时,易迅还偏居于华东一隅。直到2010年腾讯入股易迅,来自腾讯强大的资金和流量支持,让易迅的底气越来越足,甚至喊出对京东实现“弯道超车”的豪言壮语。

现在的易迅像极了两年前的京东,订单和销售额飞涨、不断扩充商品品类和服务地域。价格方面推出“贵就赔”、物流方面有“一日三送”,由于过于“激进”,易迅已成为新的“电商公敌”。

更为重要的是,易迅正在尝试与腾讯海量的用户体系、流量、资金和IT技术等资源进行整合,以后不仅仅是卖货,而是利用腾讯一站式的服务打造针对品牌厂商的整合营销平台。

在外界看来,微信和电商业务将是承接腾讯未来想象力的两个最重要角色,而腾讯CEO马化腾也在内部讲话中表示,任何一个互联网公司,他即使不是直接做电子商务,未来他的流量也会变现卖给电子商务公司和电子商务平台,这是不可忽视的产业发展结果。

“易迅还欠一些时间,我们品类还比较单一,地域性比较单一,开放平台的审核还没完成,这是必须要完成的。”腾讯电商CEO吴宵光深知易迅跟天猫、京东比仍是落后者和追赶者。

电商行业格局基本已定。易迅要成为“电商鲇鱼”,超越京东并与天猫比肩,似乎还有很长的路要走。

追赶者姿态

与京东一路狂飙不同,2005年创立的易迅刚开始定位为“小而美”,后来转换发展思路要做B2C大平台后却难觅资本。而刘强东却不断与今日资本徐新、老虎基金等结缘。

差距是显而易见的,2012年京东销售额突破600亿,易迅只有其十分之一多一点。

如今加入腾讯大家庭后,易迅网创始人卜广齐怎么弥补那“错过的5年”呢?

“到一个新市场后,我们坚持产品、物流和服务先行,而不是在意在那个地方一开始就有多少销售额。”卜广齐对时代周报举例说,如果易迅仓储能力不够,订单达到供货极限的话,就会限单不卖。

“易迅在北京还没大规模扩张,因为体系一旦建立起来,还要拉升到一定的量才可以维持日常的运营和成本。”卜广齐称。

据腾讯电商副总经理宋旸透露,易迅今年将在全国新开设广州、重庆、武汉、杭州、成都、南京、济南等10个核心仓。并且占地200亩的上海青浦仓也将在年内动工,届时其将超过京东的亚洲一号成为亚洲最大的自动化仓储中心。

卜广齐说,除了一线城市外,易迅还希望扩大“一日三送”服务的范围。另,只要仓储的地方易迅都会跟进建立一个服务体系中心。

在吸引消费者方面,易迅最狠的还是其价格策略。“腾讯电商是后发的进入者,所以必须在一定时间内确保价格优势,而国内消费者对价格相对敏感。”卜广齐说,易迅的商品价格高于竞争对手就会赔偿给消费者差价。

当然,电商竞争最核心的是供应链。目前线上也在复制线下零售企业博弈供应商的做法。在6月份电商价格战期间,业内就爆出了京东、天猫逼迫品牌厂商二选一,和华硕由于不满京东过度压价而断货的一系列消息。

背靠大腾讯

尽管在现有的电商格局中易迅更像是个后来者,但有了腾讯这个靠山,易迅却显得底气十足。

“大家可以看到腾讯的产业体系,尤其是互联网这里,从媒体到互娱等的布局,如果互动起来可以产生新的效益。”卜广齐说。

目前腾讯拥有8亿QQ注册用户、3亿微信用户,还有Tips、邮箱等精准触达渠道以及数据挖掘技术,而易迅将会基于此建设大数据平台,全面向品牌厂商开放数据信息,助其提升经营效率。这些都是易迅与品牌厂商谈判中,比京东、苏宁等竞争对手更吸引人的筹码。

首先是腾讯的巨大流量。尽管目前易迅的流量每天只有几百万,但卜广齐认为,依托腾讯QQ体系的转化,未来易迅可能达到每天几千万的流量。

“打新品其实需要庞大资源去支撑,电商的流量还是有限,京东每天的流量只有1000多万,而腾讯每天的曝光流量有300亿,如果我们联动腾讯资源,就有可能瞬间把一个品牌曝光到几千万甚至上亿用户面前,这种能量是很大的。”卜自信满满。

他透露,易迅目前正在和腾讯无线做一个联合组织,对接更多品牌厂商,了解其需求,然后调动市场和销售资源去配合。例如在手机这个品类,易迅已经摸索出一套模式。不久前,华为荣耀在易迅首发,预约量达224万。此外HTC、海尔及中兴也都有类似的尝试。

“我们有一个预约系统,能显示有多少消费者对这个商品感兴趣,在商品上市后我们把信息推送给消费者,促使他们来易迅购买。这种配额可以让我们在品牌推广和新品推广当中做得更轻松,也对他们的生产计划和流通都提供很好的支持。”卜广齐说。微信则是易迅未来希望借助的另一个重要平台。“我们内部有一些多元化的渠道可以应用,包括微信在内,以及手机QQ、空间等都是我们的流量平台,供应商可以通过这些流量平台让产品到达消费者。”

瞄准京东

“我跟刘强东已经认识10年了,私交非常好。但现在我们碰面只喝酒聊天,基本不谈工作。”卜广齐说,前几年易迅体量小,但这两年成长非常快,背后又有腾讯,成了京东最头痛的一个竞争对手,两者产品和商业模式很像,但易迅有很好的流量支持、不缺钱又敢于投资,对京东是很大的挑战。

外界也能感受到,易迅不管在公关宣传、价格策略还是物流配送方面都处处“针对”京东。电商观察家鲁振旺对时代周报分析称,如果易迅在3C和家电方面没有太大突破的话,就没有太大上升价值,所以其竞争对手锁定京东,期望通过区域突破的差异化竞争方式,增强自己的核心竞争力。

激烈的竞争引来了双方的口诛笔伐,易迅甚至还接到了来自京东的律师函。为了反击易迅,京东在今年上半年尝试推出了“一日四送”的模式。但在卜广齐看来,京东的“一日四送”门槛很多,要交很高的运费,只是一个噱头,要么就是下面应付高层的做法。

易迅强势的竞争策略也引来了质疑。有业内人士认为,易迅“快”的竞争策略现在来看是很正确的选择,但越往后发展,随着体量的增大,一味追求“快”会给自身带来很大的营销和资金压力。

对此,卜广齐表示完全不用担心。“企业战略决定了发展方向。易迅是真的把高端的物流服务作为立足和发展的根本在做,比如,买地建仓尽量靠近市区,上海的青浦仓库就在虹桥机场旁边,成本很高。同时,易迅整个体系设计尤其是软件系统设计上,都是按照高端物流服务的战略设计的,通过长时间的沉淀和积累后,就会非常灵活。”他甚至认为,订单量越多越好做,物流最难做的不是订单多而是订单少。

鲁振旺认为,对易迅来讲现在是一个比较关键的时间点。其核心的3C品类的宽度和深度都要加强,百货品类的扩张也是越快越好。

卜广齐却认为,专注更加重要,不能像过去追求大而全,一下把图书、3C、百货、食品和化妆品全做了,“扩张一个品类,看似架构完整,各种商品都有,但实际点进去才发现品牌不多,可选范围小,这非常损害用户体验。所以,易迅虽然也要进行品类扩张,但如果现有品类做得不专业,我们宁可把更多资源放到现有品类上”。据他介绍,过去一年易迅家电类目成长了几十倍。比如,电视机产品一年落后11倍,现不到2倍。

腾讯电商范文第5篇

如此迹象,真的是有让腾讯系电商彻底消亡的节奏了。不管有多替坚持在电商界默默无闻长达十余年的腾讯系电商惋惜,但现实正朝着这个方向发展。其实,熟悉互联网的看客们对于腾讯电商的现状,已在意料之中。只是,谁都没想到这一天会来得如此之快。

今年3月京东收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网,作为回报,腾讯以2.14亿美元入股京东,占京东上市前在外流通普通股的15%,此举被业界认为是马化腾放弃腾讯电商的作为,而这也符合小马哥一贯的做法:不赚钱的产品留它何用?最初,业界最为担心的还是易迅网,因为它与京东何其相似!除了一南一北之外,几乎就是“同胞兄弟”,但显然,易迅网创始人卜广齐没有刘强东的好运气。

虽然在2012年投靠腾讯,却在不到两年时间内两易其主,现如今,创始人已经离职,原来轰轰烈烈的“打猫狗中心”也就此散场,不仅如此,还被曾经打过的对象反过来收购,其前途可想而知。作为腾讯的“养子”,易迅网的未来也只剩下消亡一途。

京东借力打力,把原来易迅占据的华南客源收入囊中,既少了一个竞争对手,又多了一大片版图,何乐而不为?

再来看另一个腾讯系“嫡子”的命运。7月17日,拍拍网在转入京东门下后正式上线运营,京东副总裁兼拍拍网总裁蒉莺春称,拍拍网在3-5年内不会以盈利为目的,会通过大量包段和采买资源,给予卖家流量和广告补贴扶持。如此行为被业界认为是京东在“大力扶持”拍拍,并将其作为向淘宝挑战的利器。

理想很丰满,现实却骨感。拍拍网在腾讯麾下辛苦多年,即便有腾讯数亿用户资源,但其业绩却难看至极。如今有京东当靠山,就能成长为参天大树了?答案想必各位看客已经心领神会。作为腾讯系电商最大的两个体系,易迅和拍拍,已然如此,那么,其他的小喽们,岂有活路?

腾讯电商范文第6篇

对此,腾讯电商助理总经理宋旸对《投资者报》记者表示,“纯属谣言”,不过,易讯网绝对是腾讯电商发展的重点。“明年腾讯电商最主要是要完成以易讯和QQ网购为主的自营业务加开放平台的整合。”

业内认为,此前几年腾讯在电商领域的发展并不成功,被淘宝、京东等夺取先机之后,如今聚焦自营业务和开放平台的策略无可厚非,然而选择易讯网这样以3C为主的垂直电商领域作为切入口却并非明智之举。

“在前有京东,后有苏宁易购的竞争当中,腾讯高举易迅网发力电商只能打个消耗战。” 资深互联网分析师、正望咨询有限公司CEO吕伯望对《投资者报》记者说。

纵观腾讯发展电商的历史,分析人士认为,由于腾讯在销售、运营队伍、执行力等方面的欠缺,让他在这条路上走得一直很坎坷。

聚焦自营加开放

尽管腾讯方面完全否认了百分百控股易讯的消息,但仍然在强调着易迅网目前在腾讯电商中的重要地位。

10月29日,腾讯电商宣布,易讯在重庆启动运营中心,意欲将西南大区的日均订单提升至2万单追平京东,同时宣布将在未来几年投入10亿元,将其服务能力辐射至四川、云南、贵州、陕西等省份,覆盖区域内的所有二三线城市。

“对于易讯我们主要是要实现区域化的突破。明年我们要完成对其和QQ网购的整合,腾讯电商将以自营和开放两方面为主。”宋旸在接受《投资者报》记者采访时表示。

他还表示,自营业务即易迅网是目前腾讯电商发展的重点。对于现在腾讯对易讯的持股比例为80%的说法他并不认同;而问到腾讯未来是否会对易讯完成全面控股时,他却不予置评。

实际上,现在以易讯为重点的腾讯电商,最初是想要先将以QQ网购为主的开放平台发展壮大的。

“开放平台以提供技术和流量支持为主,只运营前端,后端则从货品经营到物流都交给平台上的商户去解决。这种模式更容易快速做大,占据市场份额。”电商分析师鲁振旺对《投资者报》记者说。

然而于2011年年底正式上线的QQ网购却并未让腾讯电商一举成名,于是2012年5月中旬,腾讯完成对易迅的控股,成为腾讯电商自营业务的易迅网也被前者视为发展重点。

不过,选择易讯网这样以3C为主的垂直电商领域作为发力电商着力点,在分析人士看来也并非明智之举。

“易讯以3C产品为主,这类电商聚集着京东、苏宁易购,还有国美,竞争环境已经很激烈;另外,其业务一直也以华东地区为主。现在腾讯一口气不仅要将其打造成综合类的电商还要将其布局到全国,难度可见一斑。”吕伯望分析。

他认为,易迅网在这么多网站竞争情况下,要进入一个新的地区并快速获取新用户,并非易事;从天猫、京东等较为成熟的电商手中获取其他行业的商家也较为困难。

电商之路坎坷

虽然鲁振旺认为,目前腾讯电商从之前散乱的收购各种垂直电商,到现在整合旗下团购网站、聚焦到自营易讯和QQ网购这两个方面,确实是其应该做的。

但不得不承认,腾讯的电商之路一路走来也是颇为坎坷。

最开始腾讯选择C2C切入电商,然而2004年成立的拍拍网,虽较2003年成立的淘宝只晚了一年,发展水平却是天壤之别。

“现在拍拍网只有3%~5%的市场份额,而由淘宝裂变出来的天猫,光服装交易就占了85%的市场份额,可以说腾讯的拍拍网的市场份额还被淘宝所支配。腾讯拥有QQ即时聊天这个在营销推广上特别强的优势,却也还只发展成这样,只能说它执行能力太弱。”吕伯望表示。

当时娱乐和游戏业务非常赚钱的腾讯或许并未将电商放在眼里,以至于并未将之提升到战略重点的地位。终于多年后,腾讯开始发力电商,发力点放在了对各种垂直电商的投资上。

2010年参股3C类B2C垂直电商易迅;2011年5月,以5000万美元投资鞋类B2C好乐买;同年6月,又对珂兰钻石投资了1000万美元。与此同时,腾讯还入股了E龙,以及投资了团购网站F团。

看到开放平台这类商业模式在占领市场上的快速,腾讯开始整合旗下这些垂直电商,与天猫极为类似的QQ网购于2011年年底正式上线。

“可以看到成立了近一年的QQ网购并未让腾讯电商更有影响力。”吕伯望认为相较于以B2B起家的淘宝,腾讯擅长的是娱乐和游戏领域,并不像淘宝那样在与商家的接触中已经形成了一种商人的基因。

学淘宝未果,如今易讯又走上了一条与京东神似的路线:建物流设仓储。2011年6月,在华南建立仓储物流基地;同年9月,华北物流基地落子河北;2012年初,又在西南和华中建设物流基地;10月底,易迅在西安的物流基地也将投入使用。

腾讯电商范文第7篇

近日,腾讯电商平台宣布韩国现代、阿尔卡特、麦包包、韩都衣舍、匹克、斯波蒂卡、神州数码、杜蕾斯等第一批500家知名品牌商家成规模集体入驻腾讯微卖场,而奇瑞、中国平安等数家品牌商家也将陆续入驻,预计到3月中旬入驻腾讯微卖场的品牌商家将会超过1000家,而2012年全年预计会吸引超过一万家的品牌商家入驻微卖场。据悉,腾讯电商微卖场是基于微博的一种创新型电子商务模式。依托微博的转发互动功能,腾讯“微卖场”加入了转播降价,微团购,限时、限量促销,收听、分享获取优惠券等多种电子商务模式,在微博上为消费者提供了一个购物的入口,而企业可以直接通过微卖场与消费者进行品牌互动。

据一位腾讯电商的内部员工透露,自去年11月腾讯微卖场开通后,已经为商家带来了明显的流量和订单。例如,微卖场的“转播降价”功能让10台iPad 2在2个小时内就被“秒杀”一空。而首批尝鲜的易迅、好乐买等企业也通过微卖场获得了大量的流量和曝光,好乐买的微博在短短一周的时间内,新增了近8万粉丝,平均一秒钟就有2位粉丝加入。而易迅微卖场的点击率和浏览量均有100倍以上的增长,最高时刻的2分钟内有接近5000次浏览量。易迅的粉丝也在上线的5天之内增长了6倍。

“微博具有强大的互动性和信息分享的特性,与传统广告相比,易迅在腾讯微卖场上的ROI(投资回报率)是1:15,在陷入持久战的电商寒冬,这是我们流量及订单的有益补充。”易迅的相关负责人对记者表示。

据了解,腾讯电商今年将继续加大对于微卖场的推广力度,除了不断引入传统品牌商之外,还将尝试汽车、房屋等大宗商品的微博售卖。在下个月,奇瑞汽车将会每周在腾讯微卖场中推出一台奇瑞CRT汽车进行“转发降价”,每转发一次降价0.5元,而买家们或许最低仅用1元就可以将原价75800元汽车开回家。一位腾讯电商的负责人对记者表示,随着腾讯微卖场的愈加成熟,还将会把团购模式引到微卖场,同时还会向第三方服务商开放API,以吸引更多企业来挖掘这里的创新电子商务模式。

目前从全球市场来看,社会化电子商务已经从概念进入实践,社交媒体早已成为在线购物的入口。有数据显示,42%的海外买家会通过Facebook、Twitter关注企业品牌;56%的Facebook用户和67%的Twitter用户会通过点击广告访问企业页面。目前腾讯电商为电商企业开设的微卖场应用,也许正预示着中国社会化购物时代的到来。

腾讯电商范文第8篇

1月15日,腾讯宣布将作价15亿港元,策略入股在香港上市的商贸物流企业——华南城控股有限公司(以下简称“华南城”,交易代码:01668),双方将在包括电子商务、品牌特卖、O2O零售、支付及仓储物流等线上线下一体化商贸领域进行全面合作。

根据双方协议,腾讯此次共认购6.803亿股华南城新股,占华南城经发行及配发认购股份之扩大已发行股本约9.9%。认购价为每股2.20港元,较华南城在前一交易日的收市价(2.17港元)溢价约1.38%。同时,华南城同意向腾讯授出认股权,腾讯有权在上述交易完成后的两年内,以每股3.5港元进一步认购华南城新股,持股比例可增加至13%。

据本刊记者了解,这是互联网巨头腾讯第一次入股线下实体公司,而之所以把这个宝贵的“第一次”献给华南城,业界普遍认为是腾讯董事会主席兼CEO马化腾看中了后者覆盖全国的仓储物流优势。

当前,自建仓储物流已成为电商业的大趋势,但相比于阿里巴巴牵头领建的菜鸟网络,京东自建的仓储物流,腾讯一直在依靠第三方仓储物流,包括腾讯旗下易迅网在去年11月与顺丰公司达成的合作也是如此,这样的局面成为其电商平台发展的最大瓶颈。而此番借助重金参股华南城,即是希望借助对方的地面优势,帮助腾讯电商实现弯道超车。而对于华南城而言,引入腾讯共同发展“实体+网络”的服务融合,一方面可得到15亿港元的宝贵现金流,同时也可加快自身的在线服务升级,为其商户提供更高效的一体化商贸服务。

对于腾讯而言,入股华南城后,除补足物流短板外,随着电商正式实现“落地”,其打通线上与线下两个商圈的野心也日益壮大。业界普遍认为,接下来,腾讯与老对手阿里在O2O领域的争夺战也将全面开打。

华南城加速触“电”

公开资料显示,华南城于2009年9月在港交所上市,是一家主营综合商贸物流和商品交易中心的商业地产开发商和营运商,拥有实体的奥特莱斯百货购物中心,以及七个地处中国地区经济枢纽的跨行业实体商贸物流城,目前主要的收入来源是交易中心展示位的销售和租赁、住宅单位的租赁、酒店营运、物流服务与仓储服务、物业管理及其他服务。

虽然华南城是商业地产中的佼佼者,牢牢把握着实体经济中的生态圈,但在电子商务盛行的当下,其线上业务却一直不温不火。

华南城的B2B电商网站迟至2012年10月才告上线,而在华南城于2013年11月26日的13/14财年中期业绩(截至2013年9月30日)报告中,关于电商平台的交易额只字未提。有分析认为,在华南城57.87亿港元的合约销售(同比上升202.2%)中,电商平台的贡献还微不足道。

凭一己之力无法推动线上业务的发展,那么,与互联网企业合作就成为华南城的唯一选择。据华南城执行董事许扬介绍,华南城早前已与阿里等多个网络服务商接洽过,最终之所以选择腾讯,主要是双方在实体经济和虚拟经济融合,以及建设线上线下一体化商贸服务平台方面的理念一致。另外,华南城董事长郑松兴和马化腾均祖籍潮汕,且两人相识已久,二者深厚的关系也被业界认为是此番双方合作不能忽视的原因之一。

本刊记者从华南城方面了解到,此次与腾讯合作主要是为旗下交易中心商户及其相关企业,以及腾讯用户提供增值服务,具体包括:运用腾讯的互联网技术,协助华南城加快搭建华南城网,以服务好华南城各项目的中小企业;华南城奥特莱斯业务资源和腾讯的电商平台共同探索线上品牌特卖合作;同时,奥特莱斯及好百年家居广场等零售业务和腾讯展开合作,协助其更好地通过腾讯旗下平台提供线上线下一体化的零售服务;此外,推动华南城与腾讯在支付领域的合作,以及推动华南城与腾讯电商在仓储物流设施规划上的协同合作。

基于以上合作内容,业界认为联手腾讯对华南城的好处不言而喻。许扬就曾公开指出,2014年是华南城实体经济、网络经济加速融合的一年,与腾讯合作,是华南城从单纯的实体商贸物流园区模式,转型为实体与网络并行的重要一步,未来华南城所有项目都要进行实体网络和虚拟网络的同时规划建设、同时招商运营,加速双向融合。

腾讯补足物流短板

有了腾讯的线上支持,华南城将加快“实体+网络”的服务融合,而在入股华南城后,腾讯也将弥补自身在仓储物流上的巨大短板。

一直以来,腾讯都是中国互联网行业当仁不让的王者之一,但其电商业务始终无法与其王者地位相匹配。从整个电商格局来看,在2012年,电商业老大阿里旗下的天猫和淘宝的交易额已突破万亿,老二京东也突破了千亿大关,而腾讯旗下的易迅平台交易额仅有158亿。不仅如此,随着电商竞争不断下沉和重资产化,自建仓储物流正成为角力重点,严重依赖第三方物流的腾讯电商在仓储物流上的劣势日益凸显,并已成为其电商平台发展的最大障碍。

据中国电子商务研究中心监测数据显示,腾讯电商中仅易迅网有落地,其仓储面积仅为23万平方米,相比之下,很早就已自建仓储物流的京东已有100多万平方米仓库,未来还要建7个亚洲一号大型仓储设施,遍布全国的物流网络已成为京东的一大优势;另外,去年5月,阿里巴巴集团董事长马云也联合银泰、复星、富春物流等物业和百货巨头开始打造“菜鸟网络”,同时还投资了海尔旗下日日顺物流,以弥补菜鸟网络在三四线城市的布局空缺。

中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇指出,仓配一体化是电商发展的大趋势,但仓库资源越来越少,大家都在抢占资源。在此背景下,腾讯与在全国仓储物流总体规划上有千万平方米体量的华南城合作,对自身的仓储物流建设意义重大。

据许扬介绍,华南城是一个现成的集中C类电商、物流和B2B行业的综合商,最强项就是物流。目前,华南城在深圳、南宁等7个城市拥有商贸物流城,规划总建筑面积超过5000万平方米,一旦这些项目落地,它们都将成为腾讯发力电商的强大支撑。

另外徐勇认为,腾讯并未像阿里、京东一样自建仓储物流,而是选择了面向第3方的战略投资,这将大大缩短其布局仓储物流的时间,避免对资金的低效率占用。

值得一提的是,1月17日,易迅网申请的国内快递牌照已通过国家邮政局审核,进入了公示阶段,这体现了腾讯电商做大仓储物流的决心。如今再加上华南城的仓储物流优势,业界认为,腾讯电商已具备了实现弯道超车的现实条件。

争抢线下资源

腾讯携手华南城后,除了可直接完善仓储物流体系的不足,也可借此拓展线下商贸业务,为自己与阿里在O2O领域的竞争增加制胜筹码。

近几年,随着移动互联网的风生水起,连接线上和线下的O2O模式成为了电商追逐的热点。作为电商行业的老大哥,马云早几年前就开始合纵连横,布局O2O。他先是收购口碑网,并在此基础上整合为“淘宝本地生活”;后来又推出团购网站聚划算,投资美团网,开始服务线下商家;近日又收购了高德地图,以形成O2O闭环。

就在马云忙于完善阿里O2O生态圈时,马化腾也没闲着,他在2008年上线QQ电影票,开始涉足本地生活服务领域;2011年又投资高朋网和F团两大团购网站;也是在这一年,微信横空出世,而随着2013年微信支付的开通,马化腾发力O2O的意图愈加明显。

腾讯和阿里,本来井水不犯河水,一个在社交领域独坐霸主地位,另一个则在电商行业叱咤风云,但随着微信的崛起,以及在O2O领域的争夺,双方开始摩擦不断。去年,马云更是猛推类微信产品“来往”以阻击微信,双方的竞争达到了贴身肉搏的境地。

从目前来看,微信让阿里在移动端疲于应对,不过在O2O的争夺中,腾讯却有一个致命的弱点——线下资源匮乏,而这恰恰是阿里的强项。阿里旗下淘宝网在汇聚中国众多线上商家的同时,也聚拢了大量线下资源。此外,阿里早在2012年就开始拓展实体体验店,在北京城外诚南广场的5万平方米黄金地段上启动了天猫爱蜂潮城外诚家居体验馆项目,正式实现了电商“落地”。

相比之下,腾讯虽然也与银泰、天虹等大型连锁百货商场,以及JackJones、Only等服饰品牌开展基于微信平台的O2O深度合作,但其资源数量与阿里相比还是相差甚远。在这一情形下,华南城遍布全国的几十万户商家资源,恰好为腾讯提供了重要补充。

目前,华南城建立的综合性专业批发市场,涵盖了纺织服装、皮革皮具、印刷纸品包装、五金化工塑胶、电子、建材、家具、小商品、电器等多品种的上下游全产业链。在行业专家看来,这些资源有望使腾讯旗下电商平台良好地实现O2O零售服务体验,在销售、服务、体验、物流等方面推进O2O的融合,不过最终能否实现预期,达到追赶阿里的目的,还取决于双方在平台、战略、团队、渠道等方面的融合情况。

腾讯电商范文第9篇

腾讯宣布购入京东上市前15%的普通股,在京东完成上市后还将购入京东5%的流通股,总持股比例不超过25%,以保证刘强东对京东的控制权。双方联姻后,京东将保持独立。双方资产将进行整合,腾讯支付2.14亿美元现金,并将QQ网购、拍拍的电商和物流部门并入京东。易迅继续以独立品牌运营,京东会持易迅少数股权,同时持有其未来的独家全部认购权。双方还将签署战略合作协议,其中,腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持;双方还将在在线支付服务方面进行合作。

根据协议,腾讯公司总裁刘炽平将加入京东集团董事会。

刘强东表示,“通过此次与腾讯在移动端、流量、电商业务等方面的战略合作,京东将在互联网和移动端向更广泛的用户群体提供更高品质、更快乐的网购体验,同时迅速扩大京东自营和交易平台业务在移动互联网和互联网上的规模。”

腾讯总裁刘炽平则表示,“与京东的战略合作关系,不仅将扩大腾讯在快速增长的实物电商领域的影响力,同时也能够更好地发展我们的各项电子商务服务业务,如支付、公众账号和效果广告平台,为腾讯平台上的所有电商业务创造一个更繁荣的生态系统。”

对双方来说,这样的联姻情投意合。

业内人士认为,入股京东宣告了腾讯电商业务的失败。2012年5月,腾讯分拆电商成为独立公司,并向其投入10亿美元,宣布打造新一代开放平台,将拍拍、QQ商城、易迅、移动电商、生活服务、数字发行等业务整合至电商旗下。但电商包括供货商、物流体系、市场营销等一系列环节,价值链非常复杂。腾讯最擅长的仍是社交领域,独立做网购电商并不能体现出其自身优势。在这一背景下,及时调整业务方向,避免全业务发展,而是专注于自己擅长的领域,不失为正确的决策。

从整体战略思路上看,腾讯今后更多的是聚焦在电商服务平台上,而非电商业务。腾讯在的一封名为“更高起点,更大平台”的内部信中称,腾讯将继续参与增长迅速的实物电商业务,并大力发展支付平台。同时,将继续通过公众号体系,把基础电商能力赋予广大电商,构建新的移动电商生态圈。腾讯也将继续经营虚拟商品电商业务,并全力布局生活服务类O2O业务。

而对京东来说,有了腾讯入股,电商前景会一片大好。

在中国电子商务市场,一个绕不过的大山就是阿里巴巴。如今,腾讯与京东的联姻,或将使中国电商市场格局生变。

“中国电商将变成阿里与‘腾讯+京东’的双寡头局面,移动电商格局将改变。”电商观察员龚文祥说,微信给京东入口,这将直接与手机淘宝展开竞争。

龚文祥认为,从战略层面的意义,腾讯投资京东在于从电商层面牵制住阿里,让阿里无暇东顾与腾讯在O2O战场抢食。

作为中国互联网三大巨头之一,腾讯坐拥海量流量。京东纳入腾讯版图之后,可以轻松地引入流量,不再像当当、苏宁易购等电商那样为流量发愁。其次京东可以获得移动互联网时代的入口。

移动互联网时代,用户从过去的“去购物”变为了现在“在购物”,用户随时随地在购物,购物的场景发生了翻天覆地的变化。而坐拥微信这个拥有6亿多用户的超级APP,腾讯能带给京东的资源对其十分宝贵。

京东目前已经构建了一个集电商平台、物流平台在内的非完善产业链,缺少强有力的支付闭环工具,也缺少在移动电商上的布局。微信支付弥补了京东电商的短板,同时将有助于京东快速实现移动电商。

而京东也将成为微信支付快速发展的助推器,目前京东年营业额高达1000亿,占据B2C市场15%以上,是仅次于天猫的最大B2C平台之一。而天猫的商品品质问题、商家可控度、物流上的短板,都让京东显得更具吸引力。一旦微信支付接入京东,那么腾讯自家的“银行”――微信支付便可以风生水起。

对上市来说,与腾讯联手也可以很好地提升京东的“卖相”。在带来大量的 C 端用户(流量)、增加产品品类,以及供应链资源之外,还有一个很实在的好处是可以把腾讯已有的物流能力整合过来。后者正是京东当年做大的尚方宝剑。

拿下腾讯电商的盘子后,京东拥有中国直销B2C市场 50% 以上份额,B2C份额也将超过 20%。但根据易观数据,2013年整个B2C的盘子7600亿元,大部分市场还是掌握在阿里系手里。另外,从注册用户来看,京东的 1.6 亿注册用户也远低于淘宝10亿用户数量。

腾讯电商范文第10篇

六大领域 重整旗鼓

腾讯此次进行的架构大调整,将原有的业务系统制升级为事业群制,而事业群将拥有更清晰明确的方向和分工,充分发挥出灵活、敏锐、创新的“小公司”精神。这六大事业群包括:企业发展事业群、互动娱乐事业群、移动互联网事业群、网络媒体事业群、社交网络事业群,同时整合原有的研发和运营平台成立新的技术工程事业群。另外,将电商业务单独拆分为腾讯电商控股公司,成为腾讯的全资子公司。

从调整方案看,此次架构重整将重点布局社交、游戏、网媒、无线、搜索和电商六大业务,强化平台战略。由此可以看出,一个完整的平台矩阵已初具雏形。这个平台矩阵涵盖了腾讯已经投入了相当一段时间的几大互联网领域,同时为未来发展和变化预留出足够的空间。

在社交领域,腾讯把即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为社交网络事业群,将形成更具规模效应的社交网络平台。

在游戏领域,腾讯展现了全球化布局的战略意图。10年中,腾讯先后打造并多款经典游戏,2011年在国内游戏市场已经稳居第一,此时试水国际化正当其时。

在新媒体领域,腾讯已经逐步将传统门户、微博和视频等多种媒体形态进行深度整合,形成一个整合性的新媒体平台,在新媒体领域形成了更为全面的布局。

在无线领域,腾讯的移动互联布局愈加丰富和清晰。此次成立移动互联网事业群,可以看出腾讯将积极地在无线互联网市场上争取更大的发展。

在搜索领域,腾讯使搜索业务更好的依托公司核心技术工程平台和移动互联网业务平台,大力发展新一代搜索服务。在新的架构调整中,搜索商业部门与无线平台的整合是一大亮点。

在电商领域,显示了腾讯长期投资电子商务的决心,未来专注的电商公司将以更灵活的机制应对市场挑战。

注重需求 回归用户

在微博领域腾讯已经落后半拍,这不禁让人担心腾讯被大企业病拖累得跟不上时代的步伐。不过随着微信异军突起,则让人们看到腾讯的青春焕发。

作为拥有8条业务线,2万名员工,分布在20座城市的大型互联网企业,腾讯的组织架构调整,牵一发而动全身。正如马化腾所言,此次组织架构调整的基本思路是按照互联网发展的逻辑,对公司做出符合未来方向的调整,以便能更加轻便地应对未来的挑战。

重构这只庞大的企鹅,马化腾认为最根本的出发点是要回归用户:“如果你天天想着如何管理,却欠缺对产品细节的把握和对用户心理的琢磨,对用户反馈毫无反应,管理又有什么用处呢?决定成败的是产品受不受用户欢迎,以及是否将产品和服务做到极致。”

放弃生产者逻辑,深入用户,被认为是此次调整的根本出发点。正如马化腾在致员工的信中所说的:“7年后的今天,互联网已经日益渗透到生活的每一个层面。从用户角度看,在新技术、新创意、新商业模式驱动下,新应用层出不穷、瞬息万变,如果把握不准,就有可能淘汰出局。”腾讯的成功不是偶然,而是来自对用户需求的长期关注、对外界技术和趋势变化的高度敏感,以及根据不同发展阶段主动做出各种调整。

2005年的那次调整,腾讯超越了5年达到100亿营收的目标,以高达196.46亿元的营收业绩完美收官。7年之后的再一次大调整,使腾讯又一次站在了聚光灯下。

电商大统 考虑上市

这是继2009年腾讯电商策略后的又一次大变动。此前,腾讯电商由三部分组成:C2C领域的拍拍网、B2C领域的“QQ商城”,及由国内大型B2C企业合作组成的“QQ网购”。而此次新架构下,腾讯电商将“三合一”,以“QQ网购”作为统一域名、品牌和入口,其余两部分整合到一个平台。

值得一提的是,与以服装、3C为主的实物B2C发展模式不同,“QQ网购”从整合初就将数字化发行作为未来发展的重要业务板块。我们知道,虽然腾讯电商平台在销售额上还不到直逼1万亿交易额的淘宝的十分之一,但是,腾讯的用户量却是淘宝的几倍。这正是腾讯此番大动作的逻辑所在。腾讯从2006年涉足电商至今,该项业务经历了几个发展阶段。此前,因为以事业部形式运作曾导致电商事业部从整体决策机制的灵活度、效率等方面都偏弱。其次,腾讯缺少“电商基因”也一直被业界所诟病,腾讯互联网的产品服务缺乏与线下深入合作的经验和资源。再次,电商收入一直不是腾讯的主要收入来源,说明腾讯对电商资源的倾斜不够。因此,腾讯电商控股公司的成立可谓是对上述问题“对症下药”,打造一个“易迅为核心的自营+与核心B2C联营模式+优质商户开放平台”的电商开放平台。

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