员工辞职救了我的企业

时间:2022-04-02 11:35:31

员工辞职救了我的企业

郭进,香港雅视1000眼镜公司总经理

自以为没受金融危机影响,但员工一个个辞职离去,给老板敲醒了警钟。危机时刻,重新审视做了十年的企业,并及时进行了全面调整,企业才在这次危机中立于不败之地

2008年,金融危机袭来,我并没有太多感觉。我经营的眼镜店,销售额本来就不高,真的减少一点也不明显。但到了2009年年初,我才真正体会到金融危机带给我的危机感。

2009年2月,春节临近,我依然像往年一样,把7家眼镜店的店员聚到一起,吃饭发红包。热闹之后的第二天,有一个店员向我提出辞职,第二天就不来上班了。这件事我并没太在意,毕竟,员工辞职是很正常的事情。可是,之后的一个星期,店里又陆续有三个人提出辞职,其中包括销售业绩不错的店员,这回让我有些措手不及。

后来,我从其他员工口中得知,某家海外眼镜公司进驻北京,先后开了几家门店,并且毫不避讳地从我的眼镜店里高薪挖人,再通过被挖走的员工回来拉其他员工。知道了事情的原委,我一惊,的确没想到会有同行来我这儿挖墙脚。

为此,之后的几天,我都忙于人员岗位的调配。安排妥当之后,我将另外几位有意辞职的员工叫到办公室,亲自帮他们办理了辞职手续。最后,我向他们鞠了一躬,感谢他们多年来对“雅视1000”作出的贡献,并希望他们以后工作顺利。如果在新单位做得不开心,随时欢迎他们回来。

用高薪挖我的员工,给我敲了一个警钟,我开始重新审视做了十年的企业,决定进行全面调整。首先,我重新调整了员工的工资结构,在原有工资基础上,提高了提成比例,增加了多项奖励机制。这样,员工的工资平均每月增加了800多元,远远高于同行的工资水平。同时,员工可以通过局域网向管理层提出各种意见和建议,一旦被采纳,公司给予相应的奖励。

其次,公司改变了进货渠道,直接从香港品牌公司以业内最低价进货,这样,商品更时尚,成本也更低了。我调低了商品价格,吸引了不少消费者。

最后,加强了员工的日常培训,提高员工的服务意识。并重新整理会员资料,定期向会员发送小礼品。我们还把店里原来提供给客户的纯净水,改成了冰糖茶。

就这样,在大干了三个多月后,员工的整体面貌都有所改变,很多老会员都觉得我们的店面和员工变化很大。有意思的是,有的老会员会专程跑到我们店里喝冰糖茶,这茶是我托朋友从杭州买回的上好,来到店里的顾客,都能喝上一杯。白开水换成冰糖茶,给顾客留下了温暖的感觉。当然,顾客大都不会空手而去。

除了企业内部的一些调整,我还变动了之前的一些公司战略,我们曾计划在2009年中期将眼镜店开进商场,已经与很多商场谈妥了。但从年初看,这场金融危机还不知道要持续多久,我也要做好打持久战的准备。因此,我取消了这个扩张计划,将稳固现有的店面放在首位。毕竟,一旦进商场,进店费、装修费、设备费等是一笔不小的开支,而且,商场不同于个体店,他们的活动并不是以商家的意志为转移,比如,生意不好,商场搞的打折促销活动,要求商户买200元送250元,你参加不参加,参加肯定赔钱,不参加就可能被商场踢出去。

就这样,2009年,我将现有的店面稳定下来,销售额与2008年相比并没有减少,只是产品结构有些变化,以前,1000元以上的中高档眼镜占到总销量的5%以上,今年,这个比例略有下降,大概是40%不到,销量比较好的还是1000元以下的中低档产品。

金融危机曾让我恐谎,但同样让我认识到了自己和其他企业的差距,并及时做出了修正,为企业日后的发展赢得了更多空间。

让我感到欣慰的是,年初辞职的几个员工,除有两个转行做了其他行业,剩下的又都回到了我的店里。

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