封国生:从院长到“总院长”

时针回拨到10年前，那时候，封国生还在北京世纪坛医院任院长。他叫响了“二次创业”的口号，倡导以人为本的医疗服务模式，对患者就诊前、就诊中和就诊后实行全方位管理，从根本上提高了医院的服务品质。

5年之后的2010年9月，封国生调任北京朝阳医院院长，继续延续自己的职场传奇。他不烧“三把火”，而要“四个满意”：患者满意、医务人员满意、社会满意、政府满意。经过一番精心调校，效果同样立竿见影。

“医疗质量和患者安全是医院的生命线，学科建设和人才队伍建设是医院的永恒主题，内涵建设是医院发展的不尽动力。”这是封国生当院长的切身体会。在几届院长任上，他先后获得中国医院协会“抗击非典优秀医院管理工作者”、“全国优秀医院院长”和中国医院协会职工医院管理分会“全国优秀职工医院院长”等称号。特别是在北京朝阳医院院长任上，他带领职工积极参与北京市公立医院改革，圆满完成了各项试点任务，获得多方高度评价。

正因成绩卓著，2012年，一纸任命让封国生走上了北京市医管局局长的岗位，跃升为管辖许多院长的“总院长”。“医管局长不仅要考虑如何落实政府及卫生主管部门的各项工作要求，还要完成好公立医院办院方向的引导与如何满足人民群众就医的需求，医院的发展建设等事务。”这是封国生对自己角色转变后的再定位。

上任没多久，封国生就推出了“相约守护”互换体验季系列活动，在开展医患互换、医院内部互换等体验活动的同时，还推出了义诊咨询、健康宣教进农村、进社区、进机关、进企业、进学校、进军营的“六进”活动，旨在将有针对性的健康服务及理念传送到群众身边，让群众体验到温馨的健康公益服务，实现增强健康宣教影响力、实效性的规模效应。

随后，北京市医管局又在五家市属公立医院进行医药分开改革，不仅降低了医疗费用与药品费用，转变了医院的管理机制和运营机制，加强了医疗方面的规范化管理，而且还调动了医务人员的积极性，让医务人员自身价值得到了相对合理的体现。

与此同时，封国生力推三个医疗联盟建设：北京朝阳医院医疗联盟、北京友谊医疗共同体、北京世纪坛医院医疗联合体。主要是依托医疗联盟的形式，建立了囊括三级医院、二级医院和社区卫生服务中心的医疗联合体，由此有利于发挥大医院诊断疑难复杂疾病的能力。更重要的是，基层医务人员的医疗技术水平通过大医院的“传帮带”也得到了提升。